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MAAF

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MAAF
logo de MAAF
Création 1950
Dates clés 1961 : La MAAAF devient MAAF
1992 : La MAAF devient MAAF Assurances
2003 : intégration au sein de Covéa
Fondateurs Jean Trioullier
Personnages clés Jean-Claude Seys (également administrateur délégué de Covéa)
Forme juridique Mutuelle d'assurance
Slogan « La préférence client »
Siège social Chauray
Drapeau de la France France
Direction Thierry Derez (Président du CA), Pierre Cordier (Directeur général, septembre 2026)
Activité Autres assurances (d)[1]Voir et modifier les données sur Wikidata
Société mère Covéa
Sociétés sœurs MMA, GMF, APGIS et SMI
Effectif 7 500 (2024)
SIREN 542073580Voir et modifier les données sur Wikidata
TVA européenne FR38542073580Voir et modifier les données sur Wikidata
Site web www.maaf.fr (voir également le Rapport d'activité)
Fonds propres MAAF Assurances SA 1775 millions € (2012)

MAAF SANTE 245,3 millions € (2012) MAAF VIE 482 490 € (2012)
Chiffre d'affaires MAAF Assurances SA 2344,9 millions € +5,1 % (2012)

MAAF VIE 788,2 millions € -24,3 % (2012) MAAF SANTE 470,1 millions € +4,3 % (2012)
Résultat net MAAF Assurances SA 198,3 millions € (2012)

MAAF VIE 43,0 millions € (2012) MAAF SANTE 29,1 millions € (2012)
en augmentation
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La MAAF (acronyme de Mutuelle d'Assurance des Artisans de France) est une société d'assurance mutuelle française fondée en 1950[2],[3]. Historiquement dédiée aux artisans, elle s'est ouverte au grand public à partir de 1976[2],[4].

Elle constitue l'une des trois marques d'assurance du groupe Covéa (avec MMA et GMF), première Société de Groupe d'Assurance Mutuelle (SGAM) de France[5],[6]. Son siège social est implanté à Chauray, près de Niort, dans les Deux-Sèvres[7].

Histoire et évolutions structurelles

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Fondation et développement initial (1950-1980)

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La mutuelle est créée entre 1950 et 1951 sous le nom initial de MAAAF (Mutuelle d'Assurance Automobile Artisanale de France) à l'initiative de Jean Trioullier, artisan-tailleur et président de la Chambre des métiers des Deux-Sèvres, et de Jean Bérenger[3]. L'organisation propose une couverture automobile adaptée aux artisans[3].

Au cours des années 1960, la mutuelle étend ses garanties aux risques de l'habitation et prend le nom de MAAF (Mutuelle d'Assurance des Artisans de France)[2]. Elle participe en 1968 à la création de la SOCRAM pour le crédit automobile[4], puis cofonde en 1981 Inter Mutuelles Assistance (IMA) aux côtés de la MAIF et de la MACIF[4]. L'entreprise ouvre ses services à l'ensemble du grand public à partir de 1976[2],[4].

Crise financière, restructuration et création de Covéa (1985-2005)

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À la fin des années 1980, la MAAF traverse une période de difficultés financières liées notamment à l'acquisition infructueuse de la Banque FBUM (Financière de Banque et de l'Union Meunière)[4]. Cette crise entraîne l'abandon des activités bancaires directes en 1990 et une restructuration sous la dénomination commerciale MAAF Assurances[4].

En 1999, la MAAF se rapproche des Mutuelles du Mans Assurances (MMA)[5]. Ce processus aboutit en 2003, sous la direction de Jean-Claude Seys, à la fondation de Covéa, première SGAM de France, rejointe par la GMF en 2005[5]. Le groupe poursuit son expansion par la suite, notamment avec l'intégration du réassureur PartnerRe[8]. Dans le cadre des synergies de groupe, la MAAF se retire du réseau IMA en 2008 pour confier ses prestations d'assistance à Fidélia[9]. En 2015, elle absorbe ses filiales d'assurance directe Nexx et Novéa[10].

Structure, gouvernance et données financières

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La MAAF est une société d'assurance mutuelle à cotisations variables régie par le Code des assurances, dont les assurés ont le statut de sociétaires.

La présidence du Conseil d'administration est assurée par Thierry Derez depuis 2005, également président du groupe Covéa[5],[11]. La direction générale opérationnelle de la MAAF a été confiée à Stéphane Duroule (2015-2022), puis à Antoine Ermeneux en 2023[11], avant la nomination de Pierre Cordier pour lui succéder en septembre 2026[12].

Au sein du groupe Covéa, la MAAF compte plus de 11 millions de sociétaires et clients en France[6]. Via son appartenance au groupe, la MAAF est rattachée au syndicat professionnel France Assureurs et à l’AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe).

Chiffres clés

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En France, au [13] , le Groupe mutuel MAAF Assurances représente :

  • 3,8 millions de sociétaires et clients
  • 4,1 millions de véhicules assurés
  • 2,7 millions d'habitations assurées
  • 790 000 clients professionnels
  • 1 Md d'euros de collecte brute en épargne
  • 1,4 million de contrats de prévoyance individuelle IARD
  • 549 points de vente

Activités et positionnement professionnel

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La MAAF opère en tant qu'assureur généraliste sur le marché français[2]. Ses activités couvrent les assurances de biens (automobile, habitation), la protection des personnes (santé, prévoyance), la gestion digitale des sinistres[14] ainsi que l'épargne et l'assurance-vie via la filiale MAAF Vie[15].


L'entreprise conserve un pôle d'activité dédié aux professionnels, artisans et commerçants (sous la marque MAAF PRO), en partenariat avec des organisations institutionnelles comme CMA France ou la Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB)[2].

Communication publicitaire

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Télévision

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La stratégie de communication de la MAAF connaît un tournant médiatique en 2004 avec le lancement d'une saga télévisée inspirée de la série Palace de Jean-Michel Ribes[16]. Portée notamment par les comédiens Philippe Khorsand, Marcel Philippot puis Laurent Gamelon, la campagne popularise le slogan « Je l'aurai un jour, je l'aurai ! » ainsi que la signature sonore « C'est la MAAF que je préfère »[16]. L'utilisation de cette signature musicale, adaptée de la chanson C'est la ouate de Caroline Loeb, fait l'objet d'un litige judiciaire sur l'exploitation des droits dérivés. En 2022, le tribunal confirme la légitimité d'usage du morceau par la mutuelle[17].

De 2018 à 2023, les campagnes publicitaires de la marque s'orientent vers une parodie de films d'espionnage (s'inspirant de James Bond et d' OSS 117) articulée autour de la formule « Qui peut concurrencer la MAAF ? »[16]. À partir de 2023, les campagnes s'orientent vers un nouveau positionnement centré sur la question « Pourquoi préférer la MAAF ? », illustrant la gestion des sinistres du quotidien[18].

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Le logo historique de la MAAF, un losange, a été remplacé en 1991 par un dauphin. En 2009, la MAAF s'associe à l'opération "Save your Logo" (Fonds de dotation pour la biodiversité). Le but : inciter les entreprises et organismes ayant pour logo un animal à s'investir dans la protection des espèces menacées[19].

Syndicat professionnel

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Tout comme la GMF et Covéa, la MAAF est adhérente de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFA), le syndicat professionnel des mutuelles sans intermédiaires et de leurs filiales.

Indirectement, le rattachement de la MAAF à Covéa et au GEMA lui permet de bénéficier d'une représentation et une défense de son secteur d'activité au sein de l'Union européenne, au travers de l'AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe), l'association de lobbying des assureurs mutuels et coopératifs (qui revendiquent leur appartenance à l'économie sociale).

Notes et références

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  1. ↑ Sirene (registre national des sociétés).Voir et modifier les données sur Wikidata
  2. 1 2 3 4 5 6 Dictionnaire de l'artisanat et des métiers, Paris, Le Cherche Midi, , 497 p.
  3. 1 2 3 Michel Chaumet, MAIF. L'histoire d'un défi, Paris, Le Cherche Midi, , p. 191-194
  4. 1 2 3 4 5 6 Louis Aldebert, Le Point et la ligne. MAAF 50 ans, Paris, Le Cherche Midi,
  5. 1 2 3 4 Mireille Weinberg, « MMA, MAAF et Azur-GMF scellent leur rapprochement », Les Échos,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. 1 2 « GMF, MAAF et MMA : Covéa engrange un bénéfice net record », MoneyVox,‎ (lire en ligne, consulté le )
  7. ↑ « Le siège de la MAAF dans les Deux-Sèvres, un monument économique et architectural », La Nouvelle République,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. ↑ « Assurance : Covéa annonce le rachat de PartnerRe pour 9 milliards de dollars », Les Échos,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. ↑ « La MAAF quitte l'assisteur mutualiste IMA », Les Échos,‎ (lire en ligne, consulté le )
  10. ↑ Aurélie Abadie, « Agences : face à la montée du digital, la MAAF teste un nouveau concept », L'Argus de l'assurance,‎ (lire en ligne, consulté le )
  11. 1 2 Nathalie Tissot, « MAAF : un nouveau directeur général en provenance de Groupama », L'Argus de l'assurance,‎ (lire en ligne, consulté le )
  12. ↑ « Pierre Cordier va succéder à Antoine Ermeneux à la DG de MAAF Assurances », Le Journal des entreprises,‎ (lire en ligne, consulté le )
  13. ↑ « Rapport d'activité MAAF 2025 » [PDF], sur maaf.fr, MAAF, (consulté le )
  14. ↑ Christophe Bourroux et Loïc Farge, « Automobile : la MAAF propose le suivi en temps réel de vos sinistres », RTL,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. ↑ Pascal Frasnetti, « Assurance-vie : la MAAF se maintient au-dessus de 4 % », L'Express,‎ (lire en ligne, consulté le )
  16. 1 2 3 Danièle Guinot, « Les pubs de l'assureur MAAF quittent le hall de Palace pour l'univers d'OSS 117 », sur Le Figaro, (consulté le )
  17. ↑ Ambre Deharo, « MAAF : le tribunal estime qu'elle peut garder son slogan dérivé de "C'est la ouate" », sur Capital, (consulté le )
  18. ↑ « Pourquoi préférer la MAAF ? », sur PackshotMag, (consulté le )
  19. ↑ « Maaf soutient l'opération "Save your logo" », sur L'Argus de l'Assurance, (consulté le )

Voir aussi

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Articles connexes

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Liens externes

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