自分には簡単なことでも、相手には「絶望的な壁」になっていることがある

少し前、仲の良い経営者さんと話していたときのことです。

確定申告の時期で、経理について困っているという話になりました。

自分は会社員時代に経理をしていたので、話を聞きながら

「そこは、こういうふうに仕訳したらいいと思いますよ」

とお伝えしました。

自分としては、それほど特別なことを話した感覚はありません。

これまで何度もやってきた処理なので「この場合はこうかな」と考えただけです。

ところが、そのあと

「1カ月だけ、週1回くらい相談に乗ってもらえませんか？」

という話になりました。

そこで少し驚きました。

自分には慣れたことでも、相手にはかなり高い壁に見えていることがあるんだ。

最近、自分自身の棚卸しをしていて、この出来事を改めて思い出しました。

自分の中では「普通」になっていた

考えてみれば、自分は会社員時代に経理を経験しています。

仕訳を見ることも、帳簿を扱うことも、それなりに経験してきました。

その後、個人事業主になってからも、自分事業についての経理を続けています。

だから今では、取引の内容を見ながら

「これはこういう処理かな」

と考えること自体に、それほど大きな負担を感じません。

でも、これは最初からできたことではありません。

会社員時代に仕事として何度も経験したから、少しずつ慣れていったものです。

それなのに、慣れてしまった今の自分から見ると

「これくらいなら普通にできる」

に変わってしまう。

もしかすると、自分が「簡単」と感じているのではなく、難しかったことに慣れただけなのかもしれません。

商工会議所でも似た話を聞いていた

そういえば以前、商工会議所の担当者さんとお話しした時にも近い話がありました。

個人事業主で、経理までそつなくこなせる人はむしろ少ないという話です。

そのときも

「そんなものなのか」

と思った記憶があります。

自分の場合、会社員時代に経理を経験してから個人事業主になっています。

だから、自分で事業をするなら経理もするという流れが、いつの間にか普通になっていました。

でも、当然ながら全員が同じ経験をしているわけではありません。

営業をしてきた人もいれば、技術職だった人もいる。

経営者になって初めて帳簿に触れた人だっているでしょう。

そう考えると、自分が見ていた「普通」は、かなり自分の経験に寄ったものだったのだと思います。

答えが分からないだけではないのかもしれない

今回のことを振り返っていて、もう一つ気づいたことがあります。

経理に慣れていない人が困るのは

「答えを知らないから」

だけではないのかもしれません。

そもそも

「何が分からないのか分からない」

という段階もある。

自分なら帳簿を見て

「ここが気になるな」

「この処理は確認した方がよさそうだな」

と、ある程度切り分けられます。

そのうえで分からないことがあれば、質問できます。

でも、その経験がなければ

「なんとなく合わない」

「この処理でいいのか不安」

と思っても、どこをどう確認したらいいのか分からないこともある。

税理士さんがついていたとしても、何を聞けばいいのか自体が、まだはっきりしていない。

そういう状態もあるのだと思います。

自分には見えている壁の乗り越え方が、相手からはまだ見えていない。

そう考えると「ここをこうしたらいいですよ」という一言の見え方も少し変わりました。

自分も何でも分かるわけではない

もちろん、自分は税理士ではありません。

会社員時代に経理を経験しているとはいえ、何でも分かるわけではありません。

自分では判断できないことについては

「そこは税理士さんに確認してください」

とお伝えしています。

税理士でなければ扱えない領域に手を出すこともしていません。

それでも相談してもらえる。

そこを考えていて、もしかすると求められていたのは、何でも答えられる人ではなかったのかもしれないと気づけました。

日々の経理でつまずいたときに、一緒に状況を整理する。

自分の経験で分かる範囲なら伝える。

自分にも分からないことや、専門家の判断が必要なことなら

「これは税理士さんに確認した方がいいですね」

と切り分ける。

自分にとっては、この切り分けも経理を経験する中で当たり前になっていました。

でも、もしかすると「どこから専門家に聞けばいいのか判断できる」こと自体も、経験によって身についたものなのかもしれません。

棚卸しでは「できること」しか見ていなかった

ここ半月ほど、自分がこれまで何をしてきたのかをかなり整理しています。

その中で

「LINE公式を扱える」

「ライティングをしてきた」

「SNS運用も経験してきた」

といった、自分にできることは以前より見えるようになりました。

会社員時代の経理経験も、その一つです。

でも今回の出来事を思い返すと、「何ができるか」だけでは、まだ見えていないものがある気がしてきました。

「仕訳ができる」

だけなら、スキルとして書き出せます。

でも長く経験したことで身についた

「どこを見るか」

「何がおかしいか」

「何を確認した方がいいか」

「これは自分で判断せず専門家に聞くべきだ」

といった言語化しづらい経験知の部分は、わざわざ「できること」として数えていませんでした。

あまりにも普通にやっているからです。

慣れすぎたものほど、自分では価値を測りにくい？

ここで最初の話に戻ってきます。

自分にとっては

「そこはこういうふうに仕訳したらいいと思いますよ」

という一言でした。

でも相手からすると、1カ月だけでも週1回相談できる人がほしいと思うくらい、そこに困りごとがあった。

この差は結構大きい。

自分の側からだけ見ていたら、

「こんなの大したことじゃない」

で終わっていたと思います。

相手から「相談に乗ってほしい」と言われたことで、初めて壁の反対側から見ることができました。

最近、自分の中に何があるのかを整理して、そこから「誰に何を届けられるか」を考えるようになってきました。

でも、そのとき自分の感覚だけで価値を判断すると、慣れすぎて簡単に見えるものほど、見落としてしまうのかもしれません。

自分にとって簡単かどうかではなく

「これを経験したことがない人は、どこで止まるんだろう」

と考えてみる。

そうすると、今まで「できること」にすら数えていなかった経験の中にも、違ったものが見えてくるのかもしれません。

その中でも、自分なら自然に判断しているところで、相手はどこにつまずくのか。

自分にとって見えなくなっていた壁が、まだほかにもあるのかもしれません。

今後も、少し意識して見てみるようにしたいと考えています。

いつも読んでいただき、ありがとうございます。

このnoteでは、日々の出来事をきっかけに、自分なりの気づきや仮説を観察しています。

正解を伝えるというより、「自分ならどうだろう」と考えるきっかけを届けられたら嬉しいです。

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