Copilot Searchとは？メール・ファイル・Teamsの会話をまとめて探す方法【2026年9月最新】

「先週の予算のメール、Copilotに聞いたのに出てこない」

この相談を、Copilotを導入した会社でよく受けます。質問の書き方を変え続ける方もいますが、その前に確認したいのが、使っている画面、情報の保存場所、閲覧権限です。

Copilotには、対話して作業を進めるCopilot Chatと、検索結果を一覧で探すCopilot Searchがあります。 Chatでも社内情報を探せますが、ファイルやメールそのものを見つけて開きたいなら、Searchのほうが目的に合います。

Copilot Searchでは、メール、ファイル、Teamsの会話、会議に関する情報を、話し言葉でまとめて探せます。「田中さんから先週届いた予算案」のように入力すると、条件に近い候補が並びます。

この記事では、Copilot Searchで何ができるのか、Copilot Chatとどう使い分けるのか、見つからないときに何を確認すればよいのかを、初めて使う方にも分かるように整理します。Copilot全体の種類や契約の違いは、先にMicrosoft Copilotとは？種類・料金・できること・企業での選び方をご覧ください。

この記事の要点

Copilot Searchで何ができるのか

Copilot Searchは、会社のMicrosoft 365にある情報をまとめて探すための検索機能です。Microsoftの公式ドキュメントでは、組織向けに最適化されたAI検索と説明されています。

普通の検索と違うのは、話し言葉で探せることです。

従来のMicrosoft Searchはキーワード中心です。Copilot Searchは、入力された言葉の意味や利用者との関係も踏まえて候補を探します。「先週、田中さんから届いた予算関連のメール」と入力すれば、送信者、時期、内容を組み合わせて検索できます。

もちろん、従来どおりの単語だけの検索もできます。取引先名や製品番号のように、決まった言葉で探すときはそちらのほうが速いこともあります。

もうひとつの特徴は、探す範囲の広さです。メール、ファイル、Teamsのチャット、会議に関する情報を横断します。会社がMicrosoft 365 Copilotコネクタで接続していれば、Microsoft 365の外にあるシステムも検索対象にできます。 Microsoftは、カタログに100を超えるコネクタがあると案内しています。ただし、用意されているコネクタが自動的に使えるわけではありません。対象システムとの接続、権限、必要なライセンスや容量は管理者の確認が必要です。

Copilot Chatとの違い

ここが、この記事でいちばん伝えたいところです。

Copilot Chatは、会話をしながら文章を作ったり、資料を要約したり、考えを整理したりするための画面です。Copilot Searchは、探すための画面です。Microsoftは公式に、この2つを次のように分けています。

使い分けは単純です。

「あれどこだっけ」ならSearch。「これをまとめて」「これを書いて」ならChat。

たとえば、去年の提案書を検索結果の一覧から探して開くならSearchです。その提案書を今年向けに要約・修正するならChatです。Chatに「去年の提案書を探して」と頼むこともできますが、候補を見比べたいときはSearch、見つけた情報を使って次の作業へ進みたいときはChat、と考えると迷いません。

Microsoftは、Searchを情報を整理して見つける層、Chatを作業の実行や深掘りをする場として説明しています。まずSearchで見つけて、それをChatで加工する。 この順番を覚えておくと、使い分けやすくなります。

なお、Copilot Chatで会議や特定のファイルをうまく参照させる方法は、別の記事で改めて扱う予定です。本記事は「探す」に絞ります。

検索できる情報

Copilot Searchで探せるのは、主に次の情報です。

• Outlookのメール

• OneDriveやSharePointにあるファイル

• Teamsのチャットとチャネルの投稿

• Teams会議に関する情報（保存され、本人がアクセスできるもの）

• 社内の人（役職や所属）

• 会社が接続した外部システムの情報

最後の項目は少し補足します。Microsoft 365の外にある業務システム、たとえば顧客管理や社内Wikiのようなものを、管理者が「接続先」として登録していれば、Copilot Searchから探せます。自分の会社で何がつながっているかは、情報システム部門に聞かないと分かりません。 「Teamsは探せるのに、あのシステムは出てこない」というときは、そもそもつながっていない可能性があります。

Copilot Searchの開き方と基本操作

使い始める手順は3つです。Microsoftの操作案内も、CopilotアプリでSearchを選び、検索語を入力して結果を選ぶ流れを示しています。

1. 会社または学校のアカウントでMicrosoft Copilotアプリを開く

2. 画面の「Search」または「検索」タブを選ぶ

3. 検索窓へ手がかりを入力し、必要に応じて右側のデータソースフィルターでOutlook、Teams、SharePointなどに絞る

Copilot SearchはWeb、Windows、iOS、AndroidのMicrosoft Copilotアプリから利用できます。検索タブが見当たらない場合は、まず仕事用・学校用アカウントで入っているか、対象ライセンスが割り当てられているかを確認してください。なお、表示名や配置は更新によって変わることがあります。

初心者でも使える検索例

最初は、次のような文章をそのまま打ってみてください。

先週、田中さんから届いた予算案のメール

Teamsで話していた新商品の発売日

最新の営業会議の資料

マーケティング費用を地域別に分けたスプレッドシート

先週、佐藤さんが共有した営業会議のプレゼンテーション

コツは、覚えている手がかりを全部入れることです。誰から、いつごろ、何について。ファイル名を正確に覚えている必要はありません。「たしか田中さんで、先週で、予算の話だった」という記憶の断片で十分です。

逆に、手がかりが少ないと候補が広がります。「予算」だけで探すと、何年分もの資料が出てきて選べません。そういうときは、時期か人を足してください。

困りごとごとに、入力例を整理しておきます。

検索結果の上に出る「回答」との付き合い方

Copilot Searchで文章で探すと、結果の一覧の上に、AIがまとめた短い回答が表示されることがあります。「今期の売上報告はどうなっている」と探すと、いくつかの資料をもとに「現在レビュー中で、期限は◯日です」のような回答が先に出る形です。

ここで、検索結果の一覧と、その上に表示される「Copilot Answer」を分けて考えてください。Microsoftの説明では、Copilot AnswerはCopilot Chatを使って生成され、組織の設定によっては接続したクラウドサービスやWebの情報を参照する場合があります。Searchの通常の検索結果がすべてWeb検索になる、という意味ではありません。

回答の下には、根拠になった資料へのリンクが付きます。回答を読んで終わりにせず、元の資料を開いてください。 探しているのは資料そのものなので、回答は道案内だと考えるくらいがちょうどよいです。

権限のない情報は表示されるのか

Copilotを導入する会社から必ず出る質問です。

Copilot Searchは、利用者がすでにアクセス権を持つ情報だけを返す設計です。検索を使ったことで、新しい閲覧権限が付与されるわけではありません。

ただし、ここで安心しきらないでください。逆の問題が起きることがあります。

権限の設定が緩いフォルダに置かれた資料は、見せるつもりのなかった人の検索結果にも出ます。これまでは「探しにくかったから見つからなかった」だけの資料が、意味で探せるようになったことで見つかるようになる。Copilot導入後に「あの資料、誰でも見られる状態だったのか」と気づく会社は少なくありません。

検索画面では、設定済みの秘密度ラベルも確認できます。ただし、ラベルは閲覧権限の代わりではありません。まず共有範囲とアクセス権を見直し、そのうえで秘密度ラベルを運用する必要があります。権限とフォルダの整理はCopilotの回答が古い・見つからない原因はSharePoint？で扱っています。

利用できるプランと、表示されない場合の確認

Copilot Search自体は、対象のMicrosoft Copilotライセンスに含まれており、Search単体の追加料金はありません。 条件を満たす利用者には、Microsoft Copilotアプリの検索タブとして表示されます。Searchそのものを表示するための個別設定は不要です。MicrosoftのFAQでも、Search本体とコネクタの費用は分けて案内されています。

ここで注意したいのは、Microsoft Copilot Chatを使えるだけでは、Copilot Searchの対象にならないことです。Microsoftは両者を別のライセンスとして案内しています。会社でCopilot Chatを使えていても検索タブが表示されない場合は、不具合と決めつけず、割り当てられているライセンスを確認してください。

ただし、外部システムを検索するためのMicrosoft 365 Copilotコネクタは別です。コネクタの種類やデータ量によって、管理者による構築、追加ライセンス、容量の契約が必要になる場合があります。「Copilot Searchは追加費用なし」と「外部システムも追加費用なし」は同じ意味ではありません。

「うちはCopilotを入れているはずなのに、検索タブがない」という場合、ライセンスの種類が違う可能性があります。Copilotには無料で使える範囲と、有料ライセンスの範囲があり、Copilot Searchは有料側です。

無料側にも検索はあります。Microsoft Searchという名前で、以前からあるものです。違いを整理します。

つまり、対象ライセンスがなくても従来のMicrosoft Searchは使えますが、話し言葉の意味や利用者との関係まで踏まえて探すのがCopilot Searchです。検索タブを開いたときにどちらの画面が表示されるか分からない場合は、情報システム部門へライセンス名を確認してください。Copilotの無料範囲と有料範囲の違いはCopilot無料版で何ができる？で整理しています。

見つからないときに確認すること

質問文を何度も書き直す前に、次の順で確認してください。上から順に、自分で確認できるものから並べています。

1. 結果を一覧から探したいのに、Copilot Chatだけを使っていないか。 Chatでも検索はできますが、候補の比較には検索タブが向きます

2. 手がかりを足せないか。 人、時期、話題のうち、入っていないものを加える

3. その情報は本当にMicrosoft 365の中にあるか。 個人のパソコンや、つないでいない外部システムにあるものは探せません

4. 自分に閲覧権限があるか。 権限がなければ、存在していても出ません

5. 検索タブ自体が表示されているか。 なければ、サインインしているアカウントと対象ライセンスを確認します

ここから先は情報システム部門に相談する領域です。個人で使っている方は、ここまでで一度立ち止まってください。

1. 探したい外部システムが、接続先として登録されているか

2. 対象のファイルが置かれているSharePointサイトに、検索範囲を制限する設定が適用されていないか

SharePointの検索範囲を制限していても、利用者が所有しているファイルや、以前に開いたことがある情報などは利用できる場合があります。管理者向けの設定は例外があるため、「制限したから必ず出ない」と判断せず、実際の利用者アカウントで確認してください。

現場で切り分けると、入力文だけでなく、置き場所や権限に原因があるケースも少なくありません。動かないときの切り分けはMicrosoft Copilotがうまく使えないときは？にまとめています。

社内の資料が見つからない原因を、保存場所・権限・使い方の順に整理したい方は、AIworkerのサービス資料をご覧ください。

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SharePointの整理が、検索結果を左右する

Copilot Searchがどれだけ賢くても、探す先が散らかっていれば結果も散らかります。

同じ提案書が3か所に置かれている。ファイル名が「最終」「最終2」「最終_修正」になっている。古い版が消されずに残っている。こうした状態だと、Copilot Searchは律儀に全部を見つけてきます。探せるようになったぶん、整理されていないことが目立つわけです。

導入前に全部を片づける必要はありません。まず、部署でよく探す資料の種類を3つほど決め、それだけ置き場所と名前の付け方を揃える。それで検索の体験がかなり変わります。整理の手順はSharePointの文書整理と権限設定の基本で詳しく書いています。

社内の略語を、検索で答えられるようにする

ここは管理者向けの内容です。個人で使っている方は、次の章へ進んでください。

Copilot Searchでは、管理者が検索結果を整えるために、略語やブックマークを登録できます。Microsoft 365管理センターでの設定方法も公開されています。

• 略語：社内で使われる用語や略語の意味を定義する

• ブックマーク：よく参照される社内資料やページを、検索結果の上位に固定する

同僚の役割や所属を探す「人」の回答もあります。こちらは、Microsoft Graph上のユーザー情報や組織内の関係性をもとに表示されるため、役職や所属などのプロフィール情報を正しく保つことが前提です。

とくに略語は効きます。「MR」が社内では営業担当を指すのか、医療情報担当者を指すのか、AIには分かりません。 登録しておけば、検索したときに定義が先頭に表示され、新入社員が周りに聞かずに済みます。

社内用語をCopilotにどう理解させるかは、検索以外にも方法があり、別の記事で改めて扱う予定です。

よくある質問（FAQ）

Q. Copilot Searchは追加料金がかかりますか？

対象のMicrosoft Copilotライセンスを持っていれば、Copilot Search自体の追加費用はかかりません。ただし、外部システム用のコネクタには、構築や追加ライセンス、容量の費用が発生する場合があります。

Q. 検索タブが見当たりません

まず、会社や学校のアカウントでサインインしているか確認してください。個人アカウントでは使えません。会社アカウントでも表示されない場合は、Copilotのライセンスが有料側でない可能性があるので、情報システム部門に確認してください。

Q. 自分に権限のない資料が検索に出ることはありますか？

Copilot Searchは、利用者がアクセス権を持つ情報だけを返す設計です。ただし、もともとの共有範囲が広すぎれば、その範囲の利用者には表示される可能性があります。導入前後にSharePointやTeamsの権限を点検してください。

Q. 単語だけで検索してもよいですか？

できます。製品番号や取引先名のように、決まった言葉で探すときは単語のほうが速いこともあります。ただ、話し言葉で書いたほうが、時期や人といった文脈をAIが読み取ってくれます。

Q. 検索結果の上に出た回答は、社内の情報だけをもとにしていますか？

限りません。検索結果上部のCopilot AnswerはCopilot Chatで生成され、組織の設定によっては接続した外部サービスやWebの情報を参照する場合があります。回答に付いている根拠のリンクを開き、参照元を確認してください。

Q. 社内の業務システムの情報も探せますか？

会社が接続先として登録していれば探せます。登録されていなければ出てきません。何がつながっているかは、情報システム部門に確認してください。

Q. Copilot Chatに「◯◯のファイルを探して」と頼むのは間違いですか？

間違いではありません。Chatでも社内情報を探せます。候補を一覧で比べてファイルを開くならSearch、見つけた情報を要約したり文章へ変えたりするならChatが向いています。

探せる状態を、会社の資産にするために｜AIworkerの支援

Copilot Searchは、使い方を覚えるのに時間はかかりません。難しいのは、探した先にある資料が整っているか、権限が正しく設定されているか、社内の用語が登録されているかという、道具の外側の部分です。ここが整っていない会社では、検索が便利になったぶんだけ、散らかりが目立つ結果になります。

AIworkerは、Copilotの機能説明で終わらせず、業務の棚卸しから保存場所と権限の整理、研修、運用の定着までを支援しています。配って終わりにせず、現場に入って一緒に回すことを重視しています。

AIネイティブX研修｜「聞く」と「探す」を自社の資料で練習する

実際に自分の部署で探す資料を題材に、Copilot SearchとCopilot Chatの使い分けを演習します。研修が終わったとき、よく探す資料の一覧と、それをどう探すかの入力例が手元に残ります。

AIネイティブX伴走｜整理と権限を、続く形にする

置き場所のルール、権限の見直し、略語の登録を、現場と一緒に進めます。一度整えて終わりではなく、担当者が変わっても崩れない運用に落とし込みます。

業務AIプロ｜探すだけで終わらない業務を仕組みにする

探した資料を使って毎回同じ処理をしているなら、その先を自動化できる場合があります。対象を狭く絞り、権限とログと人の確認を含めて構築し、成功例を横に広げます。

「Copilotを入れたが、探す以前に資料が散らかっている」という段階でも、現状を伺いながら着手する範囲を一緒に整理できます。

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著者情報

株式会社AIworker

企業の生成AI導入・人材育成・業務改善を支援しています。1,000件を超える企業商談から得た課題を基に、生成AI研修、業務AI・AIエージェント開発、現場に入る伴走支援を提供。「研修して終わり」ではなく、AIが実際の業務で使われ続ける状態づくりを重視しています。

株式会社AIworker：https://ai-worker.net/

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参考資料

• Microsoft Copilot Search｜Microsoft Learn｜2026年8月18日更新、2026年9月5日確認

• Microsoft Copilot Search frequently asked questions｜Microsoft Learn｜2026年9月1日更新、2026年9月5日確認

• Get started with Search in the Microsoft Copilot app｜Microsoft Support｜2026年9月5日確認

• Copilot Search admin experience｜Microsoft Learn｜2026年9月5日確認

• Prerequisites for deploying connectors｜Microsoft Learn｜2026年9月5日確認

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