医療事務パート×小1ママの働き方|事務職のリアルを正直に書いてみた
はじめに
はじめまして。クリニックで医療事務パートとして働いている、小1と年長の子どもを育てるママです。
上の子は今年小学校に入学して、学童に通いながらミニバスも始めました。仕事と子育てと習い事の送迎で、パートなのに毎日バタバタしています。
「事務職って実際どうなの?」「子育てしながらでも続けられる?」と気になっている人に向けて、医療事務のリアルな働き方を正直に書いてみます。きれいごとだけじゃなく、大変なところもそのまま書くので、仕事選びの参考になればうれしいです。
医療事務ってどんな仕事?
医療事務は、ひとことで言うと「病院やクリニックの受付まわりと、お金の計算をする仕事」です。私の毎日の仕事は、だいたい次の4つです。
受付:保険証やマイナ保険証の確認、問診票のお渡し、カルテの準備
会計:診察が終わった患者さんのお会計、次回予約の案内
電話対応:予約の受付や変更、「今日やってますか?」などの問い合わせ
レセプト業務:1か月分の診療内容をまとめて、保険者に請求する書類を作る
患者さんから見えるのは受付と会計ですが、実はいちばん大事なのがレセプトです。病院の収入のほとんどは保険からの支払いなので、ここを正しく作れるかどうかが医療事務の腕の見せどころです。
1日の流れは、開院前に準備をして、午前の診療、お昼休み、午後の診療、締めの作業という感じです。座ってパソコンに向かう時間と、カウンターで患者さんと話す時間が半々くらいで、「事務職=ずっと黙ってデスクワーク」というイメージとは少し違います。
子育てしながら働いて感じる良いところ
まず大きいのは、働く時間が読みやすいことです。診療時間がはっきり決まっているので、残業があっても終わりの時間がだいたい見えます。学童のお迎えやミニバスの送迎の予定が立てやすいのは、本当に助かっています。
次に、どこに引っ越しても仕事が見つかりやすいことです。病院やクリニックは全国どこにでもあるので、医療事務の経験はずっと使えます。パート、時短、フルタイムと働き方を選べる求人が多いのも、子どもの成長に合わせて働き方を変えたいママには心強いところです。
そして意外とうれしいのが、子どもの体調の知識が少しずつ身につくことです。毎日いろんな症状の患者さんを見ているので、「この時期はこれが流行っているな」と分かるようになりました。子どもが熱を出したときにも、前より落ち着いて対応できるようになった気がします。
正直、大変なところ
いちばん大変なのは、月初のレセプト期間です。前の月の分を毎月10日までに提出しないといけないので、月はじめは確認作業に追われます。このタイミングで子どもが熱を出すと、正直かなり焦ります。
患者さんとのやりとりも、楽しいことばかりではありません。具合が悪くてイライラしている方や、待ち時間が長くて怒っている方もいます。受付は病院の「顔」なので、気持ちを切り替えて笑顔で対応するのは、思っていたより体力を使います。
もうひとつは、感染症のシーズンです。インフルエンザや風邪がはやる時期は患者さんが一気に増えて、忙しさも感染の心配も増えます。家に持ち帰らないように、手洗いやうがいはいつも以上に気をつけています。
それから、子どもの急な発熱でお休みをもらうときは、どうしても申し訳なさがあります。人数ギリギリで回している職場だと、なおさらです。だからこそ、普段から「お互いさま」と言い合える職場かどうかは、とても大事だと感じています。
小1の壁と仕事の両立で工夫していること
上の子が小学生になって、「小1の壁」は本当にあるんだなと実感しました。保育園のころより帰りが早く、宿題や音読カードのチェック、急な持ち物の連絡など、親がやることが一気に増えたからです。そこで、無理なく回すために工夫していることを書いておきます。
学童をフル活用する:仕事の日は学童に頼りきりです。長期休みや学童弁当の日は、お米が苦手な子のためにスープジャーに麺を入れて持たせています。
準備は前の日の夜にすませる:ミニバスの日のリュック、水筒、バッシュは夜のうちにまとめておきます。朝はとにかく時間がないので、玄関に置いておくだけで気持ちがラクになります。
毎日の「ちょっと面倒」を道具で減らす:音読カードは、名字と「みました」が入ったスタンプで一瞬で終わらせています。小さなことですが、毎日のことなので積み重なると大きいです。
休みの日はがんばりすぎない:仕事が休みの日は、家事を少しサボる日と決めています。朝からポテチを食べる日があってもいいと思っています(笑)。
完璧を目指すと続かないので、「手を抜けるところは抜く」が、わが家の両立のコツです。
これから事務職・医療事務を目指す人へ
医療事務は、資格がなくても始められる仕事です。実際、未経験OKの求人も多く、働きながら覚えていく人もたくさんいます。ただ、民間の医療事務の資格を持っていると、レセプトの基本が分かっている分、最初の不安は少なくなると思います。
向いているのは、こんな人だと感じています。
コツコツ正確に作業するのが苦にならない人
人と話すのがきらいじゃない人
忙しいときでも、気持ちを切り替えられる人
働き方を選ぶときは、診療時間と休診日をしっかり確認するのがおすすめです。土曜の午後や平日の夕方まで診療しているところだと、子どもの習い事や行事とぶつかりやすくなります。面接のときに「子どもの急な発熱のとき、どうしている人が多いですか?」と聞いてみると、職場の雰囲気もよく分かります。
おわりに
医療事務は、派手な仕事ではありません。でも、子どもを育てながら長く続けやすい働き方のひとつだと、私は思っています。
大変な日もありますが、患者さんに「ありがとう」と言ってもらえたり、レセプトが無事に終わってホッとしたり、小さなやりがいもたくさんあります。そして家に帰れば、ミニバスでオフェンスなのに一生懸命ディフェンスしている子どもの話を聞いて、また笑っています。
同じように働きながら子育てしているママ、これから事務職にチャレンジしたいと思っている人の、少しでも参考になればうれしいです。Threadsでも、小1ママとミニバスの毎日をゆるく発信しているので、よかったらのぞいてみてください。
https://www.threads.com/@moa_ot
