CSの12ヶ月は、ときメモGSの3年間と同じ構造でできている

こちらはストックマーク アドベントカレンダーの2日目に該当する記事です。

昨年から続き、2年目もアドベントカレンダーに立候補しました。
今回の内容については、実は昨年書こうかなと目論んでいましたが、
流石に入社1年目の内容にしてはぶっ飛んでいて、叱られたら酒の肴として最高過ぎるので控えました。
真面目な投稿にしたら同じCSチーム所属のたけのさんから「求めてたんとちゃう」のような、食べログのクソコメみたいな感想を頂戴した次第です。
今年こそ「こういうのでいいんだよ、こういうので」と、たけのさんを五郎さんにさせてみせるんだから。

「ときメモGSってCSみたいだな……」

ふと、そんなことを感じたのは今年の冬、ゲームをプレイ中に過りました。

なんといっても先ずここで大半のストックマーカー（弊社に勤務するメンバーのことを指す。浸透率は不明）は、
ときメモGSというものに触れたこと、ましてやその存在すら知らないことでしょう。

ときメモGSとは『ときめきメモリアル Girl's Side』、略してときメモGS、
もっと略すとGS、ガソリンスタンドのことではございません。
『ときめきメモリアル』という名前は大体同年代からやや上の世代は聞いたことがあるかもしれません。
KONAMIがリリースしている恋愛シミュレーションゲームのことです。
主人公（＝プレイヤー）は高校生、ゲーム開始時点が入学で
同級生や先輩、後輩のキャラクターを高校生活を過ごし、
部活や勉学、アルバイトやデートに打ち込み、憧れの人から告白を受ける、
というのがゲームの大枠です。
『ときめきメモリアル』は男性主人公（＝プレイヤー）、
そのGirl's Sideと銘打つくらいなので女性が主人公（＝プレイヤー）となります。

どちらの『ときメモ』も恋愛シミュレーションといったジャンルの黎明期はこのタイトルから始まったともいえるタイトルだと思います。
参考：
『ときめきメモリアル』 1作目販売：1995年
『ときめきメモリアル Girl's Side』 1作目：2002年

2002年から始まったゲームタイトルをなぜ2025年のnoteに投稿しているのかというのも、GSは2002年よりタイトルを重ね、移植も重ね、
2021年には9年ぶりの新作、GS4をSwitchにてリリース
そして昨年2月14日には1~3の過去作を一気にSwitch移植リリース
女性向け恋愛シミュレーションゲームとしては大変ご長寿人気作であり、
且つ筆者も2002年より20年を超えるファン、
もはや添い遂げたいコンテンツだから、というのが一点目。

2002年、『オタク』という呼称すらまだ世に無い時勢に、
当時小学生の筆者は今でいう『オタク』であり、
アラフォーに足を突っ込んだ今も元気よく『オタク』でしかなくて、
今から綴る本件も『オタクが勤しんでプレイしていたゲームが、実はこのオタクのCS業務基礎力になっていたのではないか』という内容となります。

ときメモGS、それは高校生活3年間を自由に過ごすことが可能なゲームです。

と言っても基本はパラメーターゲームなので、1週間の行動を決め、
行動実績であるパラメーターの内容によってゲームが進行していきます。

パラメーターだけ取り上げても目に見える項目で下記があります。
・勉強　・運動　・芸術　・流行　
・魅力　・気配り　・リッチ（お小遣い）　
・ストレス（どの行動でも少しずつ貯まる。一定の数値を超えると風邪を引いて1週間行動不可となります）
数値として見えない部分で、
・攻略対象キャラや友人の好感度　・ときめき度　・傷心度
・部活、バイトなどの活動経験値

何かの行動ごとに各パラメーターが上下します。
（例：運動をすると運動は上がるが学力と魅力が少し下がる、など）
行動が成功すると一定の数値の上昇、失敗すると半減します。
因みに行動は『占い』によっても左右され、血液型ごとに各行動の成功、失敗のしやすさは運気として1週間ごとに掲示されています。

つらつらと書いていますが、この時点で
・パラメーターは3年間で目標を決め、計画を持って積み重ねていかなければならない
・また上記は占いによって成功と失敗が左右される
ということがわかります。

パラメーターをなぜ積まなくてはならないかというと、
攻略対象とエンディングを迎えるにあたり必要なパラメーター数値が決まっているからです。
3年間永遠に睡眠コマンドを実行して寝てても良いのですが、
ときメモGSは恋愛シミュレーションゲームのため、
全く味気ないゲームになってしまいますし、期末テストは毎回補習になりますし、部活もバイトもないと殆どイベントが起きません。
何より攻略対象キャラと恋愛らしいイベントが全く起こりません。
気になる攻略対象をデートに誘うだけではその相手とエンディングにはならないのです。
バイトを頑張ったり、稼いだお金でデート相手の好みのコーディネートで行って褒められたりも大事な要素ですが、何より日々のパラメーターの積み重ねが無いと攻略条件未達成になってしまうのです。

例えば、筆者の最推しときメモGS3の新名 旬平くん（通称ニーナ）

攻略のための必須パラメーターは下記です。
・流行200以上・学力150以上（好感度やデート回数によって下がります）
さらにエンディング分岐があり、エンディング1の条件が、

・上記の必須パラをクリア
・傷心度230以下
・新名旬平の好感度が好き以上
・新名旬平と5回以上デートをした
・三角関係状態や親友状態ではない

こんな感じでいくつか追加されます。
さらにニーナは後輩として2年目に登場するため、ニーナとのときめきイベントを全て見るのであれば
・2年目の冬の期末で赤点を取り補習イベントを起こし、3年の2月までに学力を150にすること（パラメーターの爆上げが必要になる）
・2年目の修学旅行までに好感度を「好き」以上にすること（ニーナの正式登場が2年目4月のためほぼ毎週デート必須）
・柔道部に入ること
・アルバイトを『コンビニ』にすること

など、列挙するとキリがありません。
（正直なところニーナはアルバイト戦士パターンと、青春柔道部パターンの2個のストーリーを楽しむのが健康的で良い。おとなしく2周しましょう）

さらにGS3は三角関係といったシステムもあり、固定の組み合わせで主人公を奪い合ったり、さんこイチでほのぼの仲良しで過ごしたり、
無限に目的を設定して楽しめる仕様になっています。
ただしその場合は攻略対象二人の好感度を上げる必要があるため、
更に細かいスケジュールを引いてそれをクリアしていかなければなりません。

さて、ここまでお付き合いいただいた皆様は
ときメモGSについて、そのゲーム性に当てられているだけで、

どうしてこれがCS経験の礎になったのか見当もつかないといった内容かもしれません。

ここで、CSの業務というのを改めて列挙したいと思います。
あくまで弊社のCSが実施していることの一部になりますが、
契約いただく1年間の間、下記のような業務が挙げられるかなと思います。

オンボーディング（導入〜定着まで）
• キックオフ設計・実施
• ステークホルダー把握（決裁者、推進者、利用者）
• 利用目的・成功指標すり合わせ
• 初回操作説明会（準備・実施・フォロー）
• 初期利用データの定点観測

活用促進フェーズ
• 利用率改善施策
• スモールサクセス設計（＝小さく価値を感じる体験づくり）
• 使い方の高度化提案（テーマ調整、プロンプト改善、機能提案）
• 使い方のナレッジ共有（Tips資料、勉強会開催）
• 「最近どうですか？」の定期接触

更新・拡大フェーズ
• 成果物共有（活用例、成功体験）
• 来期の理想状態、ロードマップすり合わせ
• 更新条件提示、見積もり調整
• 拡大の提案（ID追加、オプション追加）
• 意思決定プロセスの管理
• クロージング

では、これらの業務をときメモと紐付けていきましょう。

（GPTに当てこんでもらったのですが、温度感コメントの上から3つ目、まさかの私の2推しの天童 壬の名字が出てきておったまげました。天童 壬くんは初代GSの隠しキャラなので残念ながら同時攻略はできません）

もう薄々でなくしっかりお気づきかと思いますが、
CSの1年も、ときメモの3年も、構造がよく似ています。
運任せではなく、体験設計・関係構築・条件管理・振り返り・改善。
そして最後に訪れるエンディング（更新）を目指していきます。

ときメモGSの3年間は、ただ待っているだけでは告白イベントは起きません。
パラメーターを積み、デートを誘って好感度を育て、
さまざまなイベントを重ねて思い出を増やしていきます。
その積み重ねの先にスチル、そして結末があります。

CSの1年間も同じです。
何もしないまま12ヶ月経てば、更新は運任せになります。
でも、小さな成功体験を積み、迷ったら振り返り、兆しを読み、
まだ見ぬ『理想のエンディング』に向けて道筋をつくる。

恋愛シミュレーションとCSは、どちらも「選ばれるために設計する仕事」です。

そして更新の瞬間、ふと過ります。
「あ、これが告白イベントだ。」

3年間のswitch高校生活も、12ヶ月の契約期間も、
結末はいつも、積み重ねの先にあります。

ちょっとあまりにもnoteらしい結びをしてしまったので、

この記事で乙女ゲームに関心を持っていただいた貴方におすすめのゲームをいくつかピックアップしたい

と思います。

①とりあえずときメモGSやってほしい。これはお願いします外さないで。（switch）
個人的には三角関係が最高の3が最推しなのですが、制作陣変わった4も「これぞ令和の男たち…これぞ令和のGS！！」と滾りました。
nintendoストアでたまにセールやってる。

実況いける人はこの実況のストーリー最高なのでおすすめです。
新しい恋を始めよう｜はじめての「ときメモガールズサイド3rd Story」 #1
https://youtube.com/playlist?list=PLilypEVBBl1Wh08vb8Z5jSPCOcJwhMu4Z&si=SQdS7pq87Lt5cJ1b

②バスタフェロウズ（switch、スマホアプリ）
まるでアクション映画を見ているような展開が続くスリリングなストーリー、癖のあるキャラクターと共にストーリーを進めていくと「なんでこんなに重く苦しい展開が続くんだろう」という気持ちで読み進め、「なんて爽快なエンディング〜〜〜！！！」と滾り、真相ENDで「マジンゴ ツラスンギ……」となります。感情ジェットコースターしたい方へおすすめです。
因みにファンディスクのとあるキャラクターでは違法ド○ッグをボディパッキングして吐き出す、という地獄を煮詰めた攻略キャラのイベントスチルを楽しめます。

③遙かなる時空の中で 龍宮の神子（スマホアプリ）
なんと先週リリースが始まったスマホゲームです！
こちらもご長寿作品「遙かなる時空の中で」シリーズが満を持してスマホ版ソシャゲとしてリリースされました。
平安や戦国、幕末のキャラ達と歪んだ時空を正していく（刀剣○舞みたいだ）というストーリーです。
永遠に作業があるので時間泥棒ゲームです。
神気注入というイベントでタッチしまくったり、添い寝をしてくれるサービスもあります。
添い寝すると本当に枕元から寝息が聞こえてきます。しゅんごい。

今日はひとまずこんなところで。
推し活と更新、がんばりましょう。