【実例】住宅会社の営業現場によくある悩み5選
住宅会社様、工務店様とお話する際によく耳にするお悩みがあります。
それぞれのお悩みを抱えていらっしゃいますが、どれもBePrideにて
解決のサポートができる内容です。
本記事ではインサイド導入するきっかけとなった現場のお悩みを紹介します。
【新規反響への対応が追いつかない】
商談や接客で手一杯になり、新規問い合わせへの初動対応が遅れる。
資料請求や問い合わせがあっても、すぐに電話できない。
対応が遅れた結果、他社に先にアプローチされてしまう。
【 資料請求後の追客が続かない】
資料を送付した後、次のアプローチができていない。
電話がつながらない顧客への再架電が後回しになる。
追客が営業担当者個人の判断に任されている。
【長期検討客をフォローしきれない】
住宅購入までの検討期間が長く、継続的な接点を持つことが難しい。
すぐに来場・商談につながらない顧客への優先順位が下がる。
気づいたときには他社で契約されている。
【 営業担当者によって追客の質・成果に差がある】
積極的に追客する営業と、そうでない営業がいる。
顧客へのヒアリングやアプローチ方法が属人化している。
営業担当者によって来場率や商談化率にばらつきがある。
【追客業務に時間を取られ、商談に集中できない】
電話・メール・日程調整などの対応に時間がかかる。
見込み顧客への連絡に追われ、商談準備や提案活動がおろそかになる。
本来、営業担当者が注力すべき契約につながる活動に時間を使えない。
上記の表面的な悩みは、根本的な課題から解決する必要があります。
そのお悩み、BePrideと一緒に解決しませんか？
インサイド担当者と営業担当で分業し、営業は「商談」だけに集中できる環境に変化させる。
インサイドを導入すると具体的に現場はどう変わるのか。
ご興味いただけたら、ぜひこの投稿に「いいね」やコメントをください！
また、「現場や社長を説得するために相談に乗ってほしい…」「インサイド管轄は営業部？企画部？マーケティング部？」など御社の特有の悩みがありましたら、ぜひ初回相談にお申込みください！
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