視座は、役職が上がる前から変えられる

ここ4年ほど、マーケティングの仕事に関わってきた。

商品企画から販売戦略を考えること、運用型広告、インフルエンサーマーケティング、SNS運用、クリエイティブ制作まで。商品をつくり、お客様に届けるところまで、幅広く担当している。

ただ、少人数の組織なので、企画や戦略を考えるだけで仕事が終わるわけではない。実際に広告を設定したり、クリエイティブを修正したり、関係者と調整したり。実行面も自分で担う必要がある。

そのため、日々の細かな課題を解決することに、多くの時間を使っている。

この経験には、価値があると思っている。

実行の難しさがわかるからこそ、戦略を現実的な行動に落とし込める。現場を動かす立場になったときにも、何に時間がかかり、どこでつまずくのかを理解していることは強みになるはずだ。

将来、自分で起業するなら、なおさらだと思う。人もお金も限られた状況で、自分の手を動かして商品を売る力は大切になる。

一方で、目の前の実務をこなすことに追われると、事業全体を考える時間が少なくなってしまう。

僕は将来、CMOや経営者として、もっと広い範囲の責任を持ちたいと思っている。

そのために、今から意識したいのが「視座を上げること」だ。

視座とは、どの立場から物事を見るかということ。

地上から街を見るのと、飛行機の上から街を見るのでは、見える景色が変わる。地上では建物や道の細部が見える。上空からは、街全体の広がりや位置関係が見える。

仕事でも、立場によって気にすることや判断する範囲が変わる。

例えば、広告の改善を考えているときは、クリック率や獲得単価、売上に意識が向く。

商品の企画を考えているときは、誰のどんなニーズに応えるのか、どのような特徴や価格なら選ばれるのかを考える。

さらに事業全体を見るなら、どの商品に予算や人を振り分けるか、どれだけ利益が残るか、中長期で何を育てるかまで判断する必要がある。

同じ商品に関わっていても、どこまで責任を持って考えるかで、見える課題は変わってくる。

実務を担当しているから視座が低い、ということではない。自分で手を動かしながらでも、事業全体を見て判断することはできる。

僕が身につけたいのは、目の前の細部と事業全体を行き来しながら考える力だ。

そのために、まずは自分より広い範囲を見ている人と話す機会を増やしたい。

経営者や上司は、今何を課題と捉えているのか。なぜ、その商品や事業に予算を使うのか。今後、どこを伸ばそうとしているのか。

普段の指示だけではわからない、判断の背景を聞いてみる。そして「自分がその立場なら、どうするか」を考える。

経営陣との距離が近い中小企業なら、そうした話を聞ける環境も生かせると思う。

もう一つは、今の仕事を一つ広い範囲で捉えてみること。

例えば、商品単体の売上を伸ばすだけでなく、カテゴリー全体の利益を考えてみる。

新商品に力を入れるべきなのか、既存商品の継続購入を増やすべきなのか。売上を伸ばすための施策でも、実行する人の時間まで含めて考えたとき、本当に優先するべきなのか。

少人数だからこそ、何をやるかと同時に、何をやらないかの判断も重要になる。

その判断まで考えて提案することは、役職が上がる前からできる。

また、周囲の力を借りて成果を出す経験も積んでいきたい。

自分で実行できることは強みになるけれど、すべてを自分で抱えていては、考える時間も仕事の範囲も限られてしまう。

目的や優先順位を整理して、人に任せる。上司に判断や調整をお願いする。他部署と協力して進める。

現場を知っているからこそ、相手が動きやすい伝え方や、無理のない進め方も考えられるはずだ。

僕自身、これからも企画と実行の両方に関わると思う。その経験を積みながら、事業全体を考える時間と習慣もつくっていきたい。

「自分が事業の責任者だったら、今何を優先するか」

目の前の仕事に追われているときこそ、一度立ち止まって考える。

役職が変わる前から、考える立場は変えられる。まずは今の仕事の中で、その判断を一つずつ実践していきたい。