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『一人で店を回す、その横にAIが来た。』第4章 実践編② - 日々の業務効率化(マルチモーダル活用)

    この本は note・PDF・Google Play で無料で読めます(Kindle 版のみ99円)。PDF は日本語を含む20の言語があり、再配布自由です。→ https://bontallc.com/books/hitori-de-mise?via=note

    全8回の5回目

    ◀ 前の章 第3章 実践編① - クリエイティブと集客の自動化

    ~「面倒な入力作業」は、スマホひとつで完結させる~

    4-1. ワインリスト更新の悩み

    飲食店主にとって、メニューブックの更新作業は地味ながら重たい負担です。

    特に私が悩まされていたのが「ワインリスト」の作成でした。

    新しいワインが入荷するたびに、以下の作業が必要になります。

    1. ボトルのラベルを見る(筆記体の外国語で読みづらい)。

    2. 銘柄やヴィンテージ(年号)を間違いなくPCに打ち込む。

    3. そのワインの特徴や味わいをネットで調べる。

    4. お客様が読みたくなるような「紹介文」を書く。

    5. そのワインに合う料理(マリアージュ)を考える。

    忙しい営業の合間に、辞書を引きながらこれをやるのは至難の業です。「後でやろう」と後回しにして、結局おすすめリストが更新されない……そんなことがよくありました。

    4-2. スマホで撮るだけ。「ワインリスト作成Gem」の衝撃

    そこで私は、Geminiの「マルチモーダル機能(画像認識)」を使ってみることにしました。

    やり方は拍子抜けするほど簡単です。

    1. スマホでワインボトルの写真を撮る。

    2. その写真をGeminiに送信する。

    3. 一言、「リストにして」と添える。

    たったこれだけです。


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    実際にワインボトルのラベルをスマホで撮影した写真

    すると、Geminiは写真からラベルの情報を瞬時に読み取ります。

    「カーブドッチワイナリー 月見で一杯 2024」といった銘柄名を文字起こしするだけでなく、ネット上の膨大なデータベースから特徴を検索し、魅力的な紹介文を自動で生成してくれました。

    さらに驚いたのは、「マリアージュ提案」までセットで出力されたことです。

    「このワインの芳醇な香りには、〇〇が合います」といった提案が、数秒で画面に表示されました。

    私が辞書と格闘していた数時間は、スマホのシャッター音一回分に短縮されたのです。

    4-3. 自分専用の「Gem(ジェム)」を作る

    さらに私は、この作業を劇的に効率化するために「Gems(ジェム)」という機能を使いました。

    これは、あらかじめAIに特定の役割やルールを覚えさせておける「自分専用のAIカスタム機能」です。

    毎回「あなたはソムリエです。この写真を見て……」と一から説明するのは面倒です。

    そこで私は、以下のような「指示書(プロンプト)」をあらかじめGeminiに登録しました。これが、私の店の「専属ソムリエAI」の脳内です。

    実際に登録している指示内容

    画像を読み込んで以下のフォーマットでワインリストを作成してください。

    価格は市場価格ではなく、一般的な飲食店でのボトル提供価格(原価の約2.5〜3倍)を想定して算出してください。

    表形式でなく、A4用紙に1枚から2枚に収まるように作成してください。

    フォーマットはあくまで参考で、インプットされたものだけで作成してください。

    以下がフォーマットです。

    イギリス🇬🇧

     リッジビュー ブルームズバリー NV  ¥8,500

     淡い金色に心地よい泡。柑橘系のアロマの中にメロンや蜂蜜のヒント……(以下略)

    実は、このプロンプトの下半分にある「フォーマット(見本)」の部分。

    これは私がゼロから考えたものではありません。

    以前、私がネットでワインの情報を検索していた時に、「あ、この店の説明文は分かりやすいな」「このサイトの書き方は美味しそうだな」と思った文章を、ただひたすらコピペしてメモ帳に貼り付けておいたものなんです。

    私はその「ツギハギだらけのメモ」を、そのままGeminiに投げつけました。

    「私が昔コピペして集めたこの文章。この雰囲気を真似して、新しい写真のワインについても書いて」

    そう伝えただけなのです。

    それでも、この指示には現場の負担を減らす3つの工夫が機能しています。

    ①「価格の算出ロジック」

    これが最大の時短ポイントです。「市場価格」ではなく「飲食店の提供価格」で出すように指示しているため、AIは仕入れ値の相場から逆算して「¥8,500」といった、そのままメニューに書ける数字を提示してくれます。(もちろん最終決定は店主がしますが、目安があるだけで楽になります)

    ②「表形式でなく、A4用紙に収まるように」

    Excelのような表形式で出力されると、メニューブックに貼り付ける際にレイアウトが崩れてしまいます。最初から「A4のメニュー形式」で書き出させることで、そのまま印刷して使えるレベルのアウトプットを狙っています。

    ③ ネットのコピペを「見本」として使う

    「いい感じで紹介文を書いて」と曖昧に頼むのではなく、「🇬🇧国旗 + ワイン名 + 価格 + 官能的な説明文」という具体的な実例(コピペしたメモ)を見せています。

    AIは実例を見せられると、「ああ、こういうトーン&マナーで書けばいいのね」と理解し、出力の精度が一気に上がります。これを専門用語で「Few-Shot プロンプティング」と言いますが、要は「背中を見せて覚えさせる」のと同じです。

    その「背中」は、ネットの拾い画ならぬ「拾い文」で十分なのです。


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    Geminiが出力した完成版のワインリストテキスト

    4-4. 画像ですらなくていい。「LINE」からのコピペ革命

    この「ワインリスト作成Gem」の凄いところは、入力が写真だけに限らないことです。

    実はお店では、酒屋さんへの発注をLINEで行うことも多いですよね。

    発注が終わると、酒屋さんからこんなメッセージが届きます。

    『毎度ありがとうございます。以下の内容で承りました。

    ・カーブドッチ 月見で一杯 Blanc 24 3本

    ・リッジビュー ブルームズバリー 6本

    ・〇〇(新しいワイン) 2本

    以上、明日お届けします』

    私はある時、ふと思いました。「このテキスト、そのまま使えるんじゃないか?」

    試しに、このLINEのメッセージを指でコピーして、そのままGeminiに投げ込みました。

    結果は完璧でした。

    GeminiはLINEのメッセージ内の「商品名」だけを認識し、ネット上の情報を検索して、いつものフォーマット(国旗+価格+紹介文)でリスト化してくれたのです。

    つまり、ボトルが届くのを待って写真を撮る必要すらありません。

    発注したその瞬間に、スマホの中でコピペするだけで、商品が届く前にメニューリストが完成してしまうのです。

    PCを開く必要もなければ、カメラを起動する必要もない。

    厨房の片隅で、あるいは電車の移動中に、スマホの操作だけで仕事が終わる。

    これこそが、ワンオペ個人店主が手に入れるべき「本当の効率化」ではないでしょうか。

    4-5. AIの提案 × 現場の判断(リアリティ)

    しかし、AIの提案をそのまま鵜呑みにするわけではありません。ここで重要なのが、私たち「人間の現場判断」です。

    ある時、AIがワインに合わせてこんな提案をしてきました。

    AI:「この赤ワインには、鴨肉のロースト オレンジソース添えが完璧なマリアージュです」

    素晴らしい提案ですが、あいにくその日、店の冷蔵庫に「鴨肉」はありませんでした。

    ここで「AIが言うから鴨を仕入れなきゃ」とはなりません。私はこう考えます。

    私(現場):「鴨はないけど、今日は良い『地鶏』が入っている。鴨に近い脂の乗りだから、この鶏肉を皮目パリッと焼いて、AIの言う通りオレンジ風味のソースで仕上げてみよう」

    「AIの知識(鴨とオレンジが合う)」×「現場の在庫(鶏肉がある)」=「迷わず、かつ現実的な新メニュー」

    この掛け合わせこそが、AIを使ったメニュー開発の醍醐味です。

    AIは教科書通りの正解をくれますが、今日の冷蔵庫の中身までは知りません。そこを埋めるのが、店主であるあなたの仕事です。

    4-6. 最後のワンマイル:AIは「味見」ができない

    そしてもう一つ、絶対にAI任せにしてはいけないことがあります。

    それは、「お客様に出す前のテイスティング(味見)」です。

    AIが作ってくれた紹介文やマリアージュは、あくまで「世間一般的なデータ」に基づいたものです。

    しかし、ワインは生き物です。同じ銘柄でも、ヴィンテージ(年号)や保存状態で味は変わります。

    ある時、AIが「フレッシュで軽快な辛口。魚介のカルパッチョに最適」という紹介文を書いてきた白ワインがありました。

    しかし、実際に抜栓して私が味見をしてみると、思ったよりも熟成が進んでおり、蜂蜜のような濃厚なニュアンスが出ていました。

    「これを『軽快な辛口』として出したら、お客様はガッカリするな……。カルパッチョよりは、鶏肉のクリーム煮の方が合うぞ」

    私はすぐにGeminiが出したテキストを修正しました。

    • 修正前(AI): 「フレッシュで軽快。前菜向け」

    • 修正後(人間): 「熟成による濃厚なコクあり。メイン料理にも負けない強さ」

    AIが「下書き」を9割作り、人間が味見をして「最後の1割(魂)」を入れる。

    この確認作業こそが、飲食店主としての責任であり、AIには絶対に真似できない領域です。

    「AIが言ったから」ではなく、「私が飲んで美味しかったから」。

    その自信を持って提供するために、私は今日もAIが作ったリストを片手に、抜栓したてのワインをテイスティングしています。

    コラム③:AIに「正しく見せる」写真撮影のコツ

    ~ソムリエにラベルを見せるように~

    Geminiに写真を送る時、少しのコツで認識精度が劇的に上がります。

    1. 光の反射を避ける: ボトルのラベルは光りやすいので、少し角度を変えるか、体で影を作って撮影しましょう。

    2. 複数枚撮って一気に送る: 冷蔵庫の中身などは、全体写真とアップ写真をまとめて送ると、死角にある食材も認識してくれます。

    3. 指でポイントする: 「ここを見て」と伝えたい場所を指差して撮影するのも有効です。プロンプトで指で指している、などを入れます。外国のレストランでメニューを指差すのと同じ感覚です。

    次の章 ▶ 第5章 応用編 - 経営分析と利益改善

    この本の、ほかの読み方

    PDF(無料・再配布自由):https://bontallc.com/books/hitori-de-mise/pdf?via=note

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    Kindle(99円):https://www.amazon.co.jp/dp/B0GFY4WW4Y

    周りの店主仲間や、AI に興味のある方に、そのまま送ってください。

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    東中野で飲食店(昼カレー/夜バー)を経営中 元システム屋の経験×AIで店を回したら想像以上に助けられる。 著書『一人で店を回す、その横にAIが来た。』 Amazonランキング1位(タイムマネジメント)」 本:https://bontallc.com/books?via=note

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