スマイル0円に感じていた違和感

昔、マクドナルドのメニューに、「スマイル　0円」と書いてありました。当時は話題になりましたよね。面白い。ユーモアがある。サービス精神がある。多くの人が好意的に受け取っていました。一時期メニュー表から無くなりましたが、また復活しているようです。

ぼたむすは少しだけ違和感がありました。もちろんマクドナルドが悪いと言いたいわけではありません。むしろ遊び心のある素敵な発想だったと思います。でもなぜか、ずっと引っかかっていたんです。

最近になって、その理由が分かりました。たぶん私は、「感情に値段を付けたこと」に違和感を持っていたんだと思います。

スマイルは0円。つまり裏を返せば、スマイルも商品です。ということになります。もちろん値段は0円です。でも商品であることには変わらない。

そう考えた瞬間、少し不思議な気持ちになったんですよね。だって本来、笑顔って売り物じゃなかったはずです。嬉しいから笑う。楽しいから笑う。好きだから笑う。自然に出てくるものだった。

でもそれが、「提供するもの」になった。すると今度は、優しさは？共感は？思いやりは？という話になってくる。

実際、今の社会って、笑顔、気遣い、コミュニケーション力、共感力、ホスピタリティ、みたいなものが、どんどん仕事になっています。もちろん悪いことではありません。

でも少し考えるんです。感情が仕事になると、人は疲れるんじゃないかって。本来なら自然に出るものを、常に提供し続ける。笑顔を作る。共感する。気を遣う。相手を安心させる。それを毎日続ける。これは結構エネルギーを使います。

だから最近、「人に優しくするのが疲れた」「気を遣いすぎてしんどい」という人が増えているのも、少し分かる気がするんです。優しさや笑顔が足りなくなったのではなく、それらがサービス化されすぎたのかもしれない。

そう考えると、人は価値があるものほど出し惜しみします。お金もそう。時間もそう。エネルギーもそう。もし笑顔や優しさまで「価値ある資源」になったら、人は無意識に節約し始める。

すると、本当は優しい人なのに疲れて笑えない。本当は気遣える人なのに余裕がない。そんなことも起きるのかもしれません。

スマイル0円。昔は面白い言葉だと思っていました。でも今見ると、少し違って見えます。あれは、人間の感情までサービスになり始めた時代の象徴だったのかもしれません。

そして本当に豊かな社会というのは、笑顔を提供する社会ではなく、自然に笑顔が出てしまう社会なのかもしれない。そんなことを考えてみました。

今日も、ぼちぼち。
ぼたむすでした。