フルリモートの事務って何してるの？私のリアルな仕事内容
「フルリモートで事務の仕事をしています」
と言うと、
パソコンに向かって黙々とデータ入力。
資料を整理したり、請求書を作ったり。
そんなイメージを持つ人もいるかもしれません。
もちろん、それもやります。
でも実際は……
思っている以上に、いろんなことをやっています😂
MTGもある。
クライアントとのやり取りもある。
チームメンバーへの指示出しもする。
そして時には、
「これ、どういう仕組みにしたらうまく回る？」
みたいなことまで考えます。
今回は、フルリモートで事務として働いている私が、
実際にどんな仕事をしているのか
リアルに書いてみます。
普段やっている仕事
ざっと挙げると、こんな感じです。
・資料作成
・請求書作成
・データ入力
・データ管理
・入金管理
・採用業務
・CS対応
・MTG
・チャット対応
・メール対応
・スケジュール管理
・チームメンバーへの指示出し
・チーム内の取りまとめ
こうして並べてみると、
「事務」ってかなり幅広い😂
もちろん会社や職種によって仕事内容は全然違うと思います。
私の場合は、
「渡されたデータを入力して終わり」
という仕事ばかりではありません。
むしろそんな業務は少ないかも…
意外とMTGも多い
フルリモートというと、
一人で黙々とPCに向かっているイメージがあるかもしれません。
でも実際は、
意外とMTGがあります。
チームメンバーと話したり、
クライアントと話したり、
仕事の進め方について相談したり。
以前の記事でも書きましたが、フルリモートは相手の様子が見えません。
だからこそ、
「ちょっと話した方が早いな」
というときは、オンラインで話すことも多いです。
事務だけど、かなり頭を使う
実際に仕事をしていて感じるのが、
ただ言われたことをやればいいわけではない
ということ。
たとえば、
「こういうものが欲しい」
と言われたとします。
そのまま作業に入れることもありますが、
「つまり、相手が本当に欲しいのは何だろう？」
「このデータも必要なのでは？」
「このやり方だと、あとで困らない？」
と考えることも多いです。
相手が言ったことをそのまま受け取るだけではなく、
意図を汲み取る力
がかなり必要だと感じています。
今、一番時間を使っているのは資料作成
仕事内容は時期によって変わりますが、
今は資料作成に時間を使うことが多いです。
といっても、
用意された文章をPowerPointなどに貼って完成！
という感じではありません。
必要なデータを取りに行って、
集めて、
揃えて、
内容を確認して、
取りまとめて、
ひとつの資料にしていく。
資料を作る前の作業が結構長い😂
「どのデータを使う？」
「この数字で合ってる？」
「どうまとめたら分かりやすい？」
と考えながら進めていきます。
完成した資料だけを見るとシンプルでも、
そこにたどり着くまでに、意外といろんな作業があります。
「もっとラクにできない？」を考えることもある
そして、私の仕事では、
仕組みづくりを任されることもあります。
毎回同じ作業を手作業でやっている。
管理方法が複雑になっている。
もっと効率よくできそう。
そんなときに、
「どういう仕組みにすればうまく回る？」
と考える。
いろいろなシステムを触ることも多いです。
内容によっては、より専門的な知識が必要になることもあります。
私はこういう、
今ある仕事をどう改善するか考える作業
も、事務の仕事のひとつだと思っています。
フルリモート事務に必要だと思う力
実際に働いていて、
「これ大事だな」
と思うものがいくつかあります。
① 問題解決能力
何か問題が起きたときに、
「分かりません」
で止まるのではなく、
「じゃあ、どうしたら解決できる？」
と考える力。
もちろん一人で全部解決する必要はありません。
調べる。
詳しい人に聞く。
チームに相談する。
それも含めて、
次にどう動けばいいかを考える力
はかなり大事だと思います。
② 伝える力
フルリモートでは、
テキストでコミュニケーションを取ることがとても多いです。
だから、
何を確認したいのか。
相手に何をしてほしいのか。
いつまでなのか。
こういったことを、
相手が分かる形で伝える力
はとても大事。
対面ならその場で補足できることも、
リモートだと文章だけで伝えなければいけない場面があります。
③ 自分で考える力
「次、何をしたらいいですか？」
と毎回聞くのではなく、
今の状況を見て、
自分で次の行動を考える。
これもフルリモートでは特に大切だと思います。
誰かが隣の席にいるわけではないので、
分からないことは質問しつつも、
まず自分で考えてみる。
そのバランスが必要です。
④ PCスキル
そして、もちろんこれ。
PCスキルはかなり大事です。
データを扱ったり、
資料を作ったり、
いろいろなシステムを使ったり。
フルリモートの場合、仕事のほとんどをPC上で行います。
だからPC操作に慣れているほど、仕事を進めやすくなると思います。
未経験でもフルリモート事務はできる？
これは仕事内容にもよると思いますが、
私は、
シンプルな仕事から経験を積んでいけば、未経験でもできると思っています。
最初から、
仕組みを作ってください。
大量のデータを分析してください。
チームを取りまとめてください。
と言われたら難しい。
でも、
データ入力。
簡単な資料作成。
メールやチャット対応。
そういった比較的シンプルな仕事から始めて、
少しずつ経験を積んでいく。
すると、
「次はこうした方がいいかも」
「この作業、もっと効率化できそう」
と考えられることも増えてきます。
ただし、開発寄りの業務などは、内容によって専門的な知識が必要になります。
全部の“在宅事務”が未経験ですぐできるわけではない。
ここは分けて考えた方がいいと思います。
「事務＝単純作業」ではなかった
私自身、仕事をしていて思うのは、
事務って、
想像していたよりずっと「考える仕事」だな
ということ。
入力する。
作る。
管理する。
だけではなく、
汲み取る。
考える。
伝える。
調整する。
改善する。
そういう仕事もたくさんあります。
そしてフルリモートだからこそ、
誰かが常に隣で指示を出してくれるわけではありません。
自分で考えて、
必要なら周りに相談して、
チームで仕事を進めていく。
私はそんな働き方をしています。
もちろん、
ダル着で仕事して、
単純作業の日はYouTubeを流すこともありますが😂
それでも、
やることはちゃんとやる。
そのあたりのリアルはこちらの記事にも書きました👇
▼ フルリモートってサボらないの？YouTubeもNetflixも見る私が、ちゃんと仕事できる理由
「フルリモート事務って、実際何してるんだろう？」
と思っていた方に、
少しでもリアルなイメージが伝わったらうれしいです☺️
仕事も、育児も、ちょっとラクに。
— chabo
