実際にあったメルカリトラブル失敗談

こなです。

3児の母、普段は事務職のワーママ
そしてヲタクです。

昨今、メルカリをめぐるトラブルが犯罪行為に近いものも多く、メルカリってどうなんだろうと思っている方も多いのではないかと思います。

　実際にはメルカリはとても使いやすいプラットフォームなので、イメージだけで諦めてしまうのは非常にもったいない事だと思います。

　リスクをあらかじめ知っておけば、これから副業を始めようかなと考えている方にもメルカリを選んで頂けるかなと思い、実際に私が経験したトラブル、ヒヤリハットをこのnoteで伝えたいと思います。

 ちなみにヲタクの私はメルカリさんとは非常に親和性が高く、2016年にメルカリを利用開始して早9年のユーザーです。最初は購入メインで、初めて販売を始めたのは2019年頃になります。

 それでも利用は頻繁ではなく、しっかり利用するようになったのは2020年頃から。知識なし、経験なし、スキルなしから始めてもお取引件数は2025年1月現在450件を超えています。

 ありがたいことに全て良い評価を頂いていますが、悪い評価にならなかっただけラッキーだった出来事もありました。

 以下にそんな出来事を綴りましたので読んで見てくださいね。

1  購入品の中身が足りない！（購入者側）

メルカリでトレカ複数個がひとまとめになっている素敵なものを見つけて購入。購入後封を開けると、複数個の中の1番欲しかったものが1つだけ入っていない！

どうしようかと思いひとまず出品者様に連絡。どうやら入れ忘れだったようで、後日別に出品して購入金額を返すという申し出。???マークたくさんでしたが、現〇が送られてきたり（ダメ絶対❌）しましたがなんとか無事にお品物と差額は戻ってきました。

　ただ筆者この時は油断して開封動画を撮っていなかったので、もし相手がわざと抜いていたらとヒヤヒヤしました。良い方だったので事なきを得ました。開封動画やはり必要だなと痛感しました。

2  発送したら指定した送料より荷物のサイズが大きくて返送されてきた！（出品者側）

らくらくメルカリ便が今のサイズ構成じゃなかったころ、ブルーレイを2つまとめて発送した所、サイズが微妙に大きくて自宅に返送されてきてしまいました。

 メルカリ便の匿名配送だったのですが、メルカリ便で新しくお取引して元のお取引を取消す事も出来ず、メッセージでやり取りして購入者様のご自宅を教えて貰い、急いで宅急便でお届けする事になりました。

  匿名の意味をなせずこの時ばかりは本当に申し訳なかったです。お相手様が本当に良い方で文句も言わずに良い評価を付けてくださり、この方でなければ悪い評価が付いても間違いない失敗でした。

　今ではダイソーで売っているメルカリ用スケールは手放せないアイテムです。サイズ確認大切！

3  販売して売れた直後に商品に傷があることを見つけてしまった。（出品者側）

　これはお品物リターンより焦りました。結果としては発送前に判明したのでお取引メールでその旨を連絡したのですが、直接連絡が取れず運営に連絡し、傷があるのでお取引をやめるか、何か別のものを追加してそのままお取引を継続するか、いくつかご提案をさせて頂きました。

 結果このお取引はなしになりました。この購入者様は割とご購入頂いていたお客様だったのですが、その後パタリとご購入頂けなくなってしまいました。失った信用は取り返せない事、検品の大切さを学んだ出来事でした。しばらくメルカリバッジもつきにくくなりました。

4 発送予定日を過ぎても発送してくれない（購入者側）

  意外とたまにあります。筆者は基本的に購入前のやりとりがしたくないので、大概、即購入可能というものを購入しているのですが、出品者様が出品した事を忘れているのか、ラクマや他サイトで売れてしまってお品物を必死でかき集めてるのか、とにかく発送されないことがあります。

　1番酷かった時は1週間全く連絡がなかったこともありました。そろそろ運営にと思った矢先、出品者様から連絡ありそのままお取引を続けました。正直「1週間連絡なしとか悪い評価案件だよね」なんて思っていましたが、出品者様平謝りで更におまけも付けて送って下さったので良しとしました。←単純

  運営から期日過ぎると自動的に発送を促すメールが出ていますがあまりに遅い時は連絡してみて下さいね。

5 最後に

 発送してくれなかった方でもう1人印象的な方がいたのでそのお話を

  その方からは1冊の本を購入しました。インスタで見つけて読みたくなった本で書店に行ってちょっと高いからメルカリで買おうとした本でした。（作者さんごめんなさい）

　いつもの如く販売中にフィルターをかけて残っていた中で1番安かったのがその本だったので何も考えずに購入ボタンを押しました。いつもならアカウントを確認してから購入するのですが何故かその時は確認せず。

  購入後はアカウント名やお品物に無言取引希望と書いてある方以外には必ず購入後に挨拶をしています。しかし2日たっても返信が来ない…。見たよ！のスタンプもない。

 あれ？と思いその方のプロフィールを見に行くとなんとお取引経験がゼロ。お品物も3つしか出ていなくて正直失敗したなと思いました。

　メルカリを長くやってくるとやはり初心者の方はとっぴな事を言っていたり、学生さんだったりしてトラブルが見えそうで警戒してしまうんですよね。なので私も10以下の方とはあまりお取引しないようにしているんですが（誰でも初めは初心者です）、まさかのゼロ。

 そして連絡が来ない。「あーあ終わったな」なんて思い、発送予定日過ぎても何も連絡が来なければ出品者様に連絡しようと思い様子見。

  ちょうど忙しくて発送予定日も過ぎても連絡もできず、しかも本人からの連絡もこなかったのでいよいよ「ゴルァ〜ふざけんなよ〜」893テンションで運営に連絡しようとしたら出品者様から連絡あり。

 初心者で操作方法が分からず返信できませんでした。すぐ発送します！と

  ほう？すぐ？すぐなら待つねと待ってたら次の日発送。すぐじゃないじゃん！なんだかモヤモヤしながらも無事にお品物が到着しお取引が完了しました。

もちろん悪い方ではなかったので良い評価にしましたけど！←

でもですよ。最後に頂いたメッセージがこちら

↓↓↓

「メルカリ販売の1歩を踏み出せました。ありがとうございました！」ですよ！

すごくないですか？
根がヲタクの筆者はメルカリはどちらかというと欲しいものを買う場所
ヲタクとしての必須アイテムツールとして共に生きてきたのです

このこの方にとっては副業としての大切なツールなんだなと
その時思ったのです。

  最近noteを書くにあたって自分がnoteに書ける経験て何があるだろうか。自分にとってのメルカリのお取引経験が誰かのためになるかな。それを書いてみようかそう思った時にこのメッセージを思い出しました。

 私はこの方の貴重な0→1になれたのかな。どうかこの方がメルカリを続けてくれたらいいな。副業が成功したらいいな、などと思ってしまいました。（←単純その2）


正直他人の成功より自分の成功を心配するべき
ところですが嘘のような実話です。


メルカリだけではなくてお仕事だって何かしらのトラブルはありますよね。トラブルを経験して対処して対策考えますよね。

  日々のそういう出来事とそんなに大差ないと思うのでこのnoteがちょっとしたメルカリでのトラブルでの参考になれば嬉しいです。

 あとは本当に困った時は、最終的には強気で運営に訴えるメンタルがあれば大丈夫かと思います😆

 このように販売と全く関係ないアラフィフでも何年も続けられるメルカリ、ぜひやった事のない方は一緒にやりましょう！

 他にもまだトラブルや初心者様向け販売手順など書きたいことはありますが今日はこの辺で。(AIに長めって言われてしまったので)

ここまでnoteを読んでてくれた方ありがとうございます。読んでくれてとても嬉しいです。更にスキやXへのいいね♡など頂けると泣いて喜びます。
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