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Photo bymm_yamamoto

[Zoom Phone]Zoom Phoneでいろいろ設定をいじってみる

    おばんです~

    はじめに

    Zoom Phoneを皆様使っておられますでしょうか。
    Zoom Phoneとは何ぞやというと簡単に言ってしまえばZoom側で提供されている電話サービスとなっています。

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    こんな感じ

    電話をかけるのも応答するのもPC上のアプリから行うことができ、PCの作業からシームレスに電話応答ができるので個人的にはかなり気に入っています。
    イヤホンとかない限りは携帯で片手ふさがってしまいますがPCなら電話中でも両手を自由に使えて、電話中の資料の確認なんかも簡単に行えるのはストレスフリーで良い感じです。

    今回はそんなZoom Phoneでこんなことできるんだなぁという機能をいくつか試してみようと思います。
    音声が聞こえないとよくわからないのではと薄々感じてはいますがとりあえずいってみよー

    実際にやってみた

    さっそくやってみる

    営業時間を設定する

    Zoom Phoneの特徴の一つとして営業時間の設定が可能です。

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    Zoom Webポータルの画面。
    デフォルトは24時間365日。

    赤枠の[編集]を選択することで営業時間をいじることが可能です。

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    [カスタム時間]を選択することで各曜日ごとに設定可能。
    平日の9:00~18:00の間とそれ以外で分かれています。

    上記のように営業時間の設定を行った後は、営業時間と営業時間外のそれぞれで応答の仕方を変更することが可能です。

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    実は通話の待機時間とか応答できないときの対応とかもいろいろ設定できる

    今回は営業時間外は通話が行われず、メッセージを流して切断するように設定を行ってみます。

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    録音を残すように設定したりもできる

    早速電話かけてみよー

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    今のところ履歴は残っておりません
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    通話を行ったところ、電話が切断された段階で着信履歴が追加されました。

    かけた側には「おかけになった相手は電話に出ることができません」という音声メッセージが流れたのち自動で切断されます。

    デフォルト通り24時間365日での設定もできますし、曜日に応じて電話の対応が可能な時間を区切ることも可能です。
    コールセンタ等、対応可能な時間が決められている際はなかなか便利です。

    通話のブロックを行ってみる

    Zoom Phoneでは電話に対するブロック設定を行うことが可能です。

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    こんな感じ。結構いろいろできる。

    今回は試しに[発信者IDなしのコールをブロック]を行ってみます。
    行ってしまえば非通知でかかってきた電話は問答無用でブロックするというわけですね。

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    1クリックで有効化

    早速非通知でかけてみる。

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    iPhoneで非通知設定を行ったとき。
    プルルル音も鳴らず、電話がすぐに切断されます。
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    こちらは非通知設定を切った状態。
    普通に電話をかけることができます。
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    ちなみにこちらがPCのアプリに電話がかかってきたとき。
    [応答]を選択することで電話の応答が可能です。

    発信者IDの設定を行ってみる

    Zoom Phoneの方から電話を掛けるときも発信者側の電話番号を設定することが可能です。
    基本的には自身に割り当てられた電話番号や非通知設定ですが、設定によっては他のユーザー等に割り当てられた電話番号から発信を行うことも可能です。

    そんな発信者側の電話番号ですが、こんな感じで電話を掛ける際のキーパッドから変更が可能です。

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    非通知設定も可能

    基本的には自分に割り当てられたDirect Numberから電話をかける機会が多くなると思いますが、場合によってはそれ以外の電話番号、もしくは非表示設定にて電話をかける機会が多い場合もあるかと思います。

    そんな時はWebポータルからデフォルトの電話番号を変更することが可能です。

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    発信者IDという項目が、ある。
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    プルダウンから変更可能なので、[発信者IDを非表示]を選択して保存します。

    設定を反映させるため、Zoomアプリへの再サインインを実施。。。

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    デフォルトが非表示になっています。
    ちなみに変更していません。

    まぁこんなこともできるんだなぁくらいに思っていただければと存じます。

    終わりに

    というわけでZoom Phoneでした。
    実際Zoomをミーティングやウェビナーとかで利用している人は結構いると思うのですが、Zoom Phoneを使ったことがある人ってどれくらいいるんでしょうか。何ならZoom Phoneなんてものがあると初めて知った人もいるかもしれません。
    Zoom理解の一助になったら幸いですね。

    久々にカレーを作ったのですが、なんとなく気が向いてもらってから2年間くらい放置していた圧力鍋で調理をしてみました。
    適当に切ってから火をかけて放置し、あとは灰汁とってカレー粉いれるだけなのでかなり楽ですね。その割に味も悪くなかったのでなんで放置してたんだろうという気になってきました。
    せっかくだから今後も使っていこうかなと思います。

    それでは本日はこの辺で~

     
     
    双日テックイノベーションという会社でZoomのサポート業務を行っています。 主にZoomについてつらつら書かせてもらえばと思います。 よろしくお願いします。 ※ こちらで記載する内容はあくまで個人的見解であり、所属する組織としての公式見解を示すものではありません。

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