[Zoom Phone]通話内容をリアルタイムで文字起こししてみる
どうもです
はじめに
電話をしている最中、実際に話した内容をメモして後から確認できるようにしておくといったことは誰しも経験があるのではないでしょうか。
電話をする際にはありふれた行為ですが、よくよく考えてみると通話中にわざわざメモを取るというのも結構手間がかかりますし、そのメモをとったりメモの内容を確認するために余計に通話時間がかかってしまいます。
この通話内容を振り返るためのZoomの機能として、Zoom Phoneでの通話の際に通話内容をリアルタイムで文字起こしすることが可能です。
今回はこの文字起こし機能を実際に試してみようと思います。
実際にやってみた
早速進めていきます
通話中の文字起こしが行えるようにする
まずは通話中にリアルタイムでの文字起こしができるようにします。
といってもやることはシンプル。
まずはZoom Phoneアプリを開いて右上のアイコンをクリック。
その後赤枠の[設定]を開いてアプリの設定画面を開きます。
その後[電話]を選択し、[通話設定]セクションから[デフォルト言語]を
[日本語]、[通話中に自動的ライブ文字起こしを開始する]を有効にします。
英語での会話を文字起こししたい場合は[英語]と設定してください
やることはこれでオッケー。
すぐに試してみることができます。
実際に試してみる
それでは実際の通話を確かめてみます。
とはいえ特に操作は必要なく、自分あてにかかってきた着信に応答します。
すると通話画面が開きますが、右側に文字起こし用のウィンドウが表示されています。
ちなみに通話の開始直後に「この通話は記録されています」と表示されていますが、これはZoomシステムが自動で流している音声です。
その後も通話を続けると以下のように実際に話した内容が確認できます。
実際の音声を乗せるのは難しいですが、話した内容を正確に文字に起こせていると思います。ちゃんとどちらが話した内容かまで確認できるのはいいですね。
余談:リアルタイムの文字起こしが有効化できない場合
上記の手順にてリアルタイムでの文字起こしができるようにしよう、とZoomアプリの設定を確認したところ、以下のように[通話中に自動的ライブ文字起こしを開始する]の項目が表示されない場合があるかもしれません。
この場合はZoomのアカウント全体にてリアルタイムの文字起こし機能が無効になっていると思われます。
Zoom Webポータルの[アカウント管理]→[アカウント設定]を選択後、[Zoom Phone]のタブ内の[通話のライブ文字起こし]が有効になっていることをアカウント管理者のほうでご確認ください。
ちなみにその下の[文字起こしが開始されたときに通話参加者に対してプロンプトを再生します。]が有効になっていると、上述の通り、通話が始まった際に「この通話は記録されています」と自動音声が流れます。
この音声がいらないという場合はチェックを外して機能を無効化してください。また音声の内容を変更することも可能です。
余談その2:通話が終わった後から文字起こしの内容を確認したい
リアルタイムでの文字起こしはわかったけど、内容の確認をするために通話が終わった後から文字起こしを見たい場合もあるかと思います。
ですが上記のリアルタイム文字起こしはあくまで通話中の内容を文字に起こすだけで、その内容は保存されず、通話が終わった後で確認することはできません。
じゃあだめじゃん、となりそうなものですが、通話内容を録音することで、その録音内容の文字起こしを確認することが可能です。
通話の録音を行う方法は、以下のように通話がかかってきた際に左下の[レコーディング]を選択するだけ。
こうすることで通話の録音、またその録音内容を文字起こししたものを以下のようにアプリの通話履歴から確認できます。
ちなみにZoom Webポータルの設定次第ではZoom Phoneの通話が行えなかったり、行えたとしても文字起こしができないといった場合があります。
Zoom Webポータルの[Zoom Phone]に関する設定内にある[アドホックレコーディング]の項目が有効になっており、[コールレコーディングの文字起こしを許可します]に関してもチェックが入っていることをご確認ください。
終わりに
今回はZoom Phoneの文字起こしについてでした。
リアルタイムで通話内容を確認できるのはZoom Phoneの大きな利点かなと思います。設定自体もZoomアプリ上から可能なので、気になった方は一度試してみてください。
三連休ということで足を延ばして浅草のほうへ行ってきましたがめちゃめちゃ暑かったです。本格的に梅雨明けですね。。。
その近辺で食事してきましたが出てくる料理がどれもおいしくて日本酒がぶがぶ飲んでました。非常に満足。
それでは本日はこの辺で～
