商品数を増やしたのに売上が伸びない時に起きていること

オンラインショップで売上が伸びない時、商品を増やせば何とかなる気がします。

たしかに選択肢が多いほうが、お客様に合うものが見つかると思うからです。

私も同じことをしました。ですが、商品数を増やして逆に止まった時期があります。

その時の体験談ですが、増やすより、1つを磨くほうが前に進む時期がありました。

売上が伸びず商品を足した時期

当時の悩みは、売上が伸びないことでした。アクセスはあるのに、思ったほど売れない。

反応が薄く、何を直せば良いか分からない。

そんな時に、手っ取り早くできそうに見えたのが商品追加でした。

やったことは、商品を増やすことです。

種類を増やして、選べる幅を広げました。品数が増えれば、買ってもらえる確率も上がる。そう考えたのです。

最初は前に進んでいる気がしました。

新商品を追加すると、やることがはっきりします。

写真を撮る、説明を書く、価格を決める。

手が動くので、改善しているように感じやすいです。

増やした結果に起きたこと

変化は、思っていた方向ではありませんでした。説明が薄くなりました。

商品が増えるほど、すべての商品の説明に時間が割けなくなります。

結果として、どれも似た文章になり、差が伝わりにくくなりました。

さらに、自分の中でも主力がぼやけました。

自分が一番推したいものは何か。これが曖昧になると、発信も導線も散ります。

お客様から見ると、このお店は何が強いのかが見えにくくなります。

品数が増えたのに、反応が下がる。これはショックでした。

増やすほど良いと思っていたのに、増やしたことで弱くなっていました。

主力1つに戻したら反応が戻った

そこで私は、主力1つに戻しました。全部を捨てたわけではありません。見せ方と力の入れ方を戻しました。

主力を決めて、その商品を中心に説明と導線を整えました。

やったことはシンプルです。主力の説明を厚くする。選び方が分かるようにする。おすすめの理由を一つにまとめる。

これだけで、反応が戻りました。

この時にわかったのは、品数より伝わる力が先だということです。

選択肢があっても、どれが良いか分からないと買えません。

逆に、主力がはっきりしていると、選びやすくなります。

増やすより磨くが効く時期

もちろん、品数を増やすことが悪いわけではありません。ただ、前に進む順番があります。

とくに、はじめての設計や伸び悩みの時期は、増やすより磨くほうが効くことがあります。

磨くというのは、商品そのものを改良するだけではありません。

説明、見せ方、選び方、安心感。お客様が迷わずに決められる形に整えることです。ここが整うと、後で商品を増やす時も強くなります。

もし今、品数を増やせば売れると思っているなら、一度だけ立ち止まってみてください。

増やすより、主力を決めて磨くほうが、前に進む時期かもしれません。

今回のまとめ

売上が伸びない時、商品を増やすと前に進んだ気になりやすいです。
ただ増やすと説明が薄くなり、主力がぼやけて反応が落ちることがあります。
増やすより主力1つを磨くほうが前に進む時期もあります。

今回の30秒アクション

・今いちばん推したい商品を1つ決める
・その商品を推す理由を一言で書く
・その商品説明の最初の一文を、選びやすい言葉に直してみる