はじめまして。「EC店長の相談室」をはじめます。

はじめまして。

「EC店長の相談室」です。

このnoteでは、

楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECなど、ECモールを運営している方に向けて、現場で本当に使える情報

を発信していきます。

「EC担当になったけど、何を見ればいいのか分からない」

「売上が落ちた。原因をどうやって調べればいい？」

「アクセスは増えているのに、なぜか売上が伸びない」

「広告費を増やしているのに、本当に効果があるのか分からない」

「毎月の売上報告で、何を書けばいいのか分からない」

「楽天・Yahoo!・Amazon、それぞれ何をすればいい？」

そんなEC担当者の「困った」を、少しでも解決できる場所にしたい。

それが、このnoteを始めた理由です。

👤 まずは簡単に自己紹介

私は現在、ECモールの運営に携わって7年になります。

これまで、

🛒 自社EC（本店）
🔴 楽天市場
🔴 Yahoo!ショッピング
🟠 Amazon

の運営に携わり、現在まで各モールの店長業務を経験してきました。

商品登録だけではなく、

・売上分析
・アクセス分析
・転換率（CVR）の改善
・広告運用
・SEO対策
・販促企画
・商品ページ改善
・イベント施策
・売上計画
・月次分析、報告

など、EC運営に関わるさまざまな業務を実際の現場で経験しています。

そして2025年には、

🏆 Yahoo!ショッピング Best Store Awardsを受賞

することができました。

もちろん、最初からECに詳しかったわけではありません。

🔰 最初は、分からないことだらけでした。

ECの仕事を始めた頃は、

「結局、何の数字を見ればいいんだ？」

というところからのスタートでした。

売上。

アクセス。

PV。

UU。

転換率。

客単価。

広告費。

ROAS。

SEO。

ランキング。

カート。

レビュー。

在庫。

数字や専門用語はたくさん出てくる。

でも、本当に難しいのは用語を覚えることではありません。

「その数字を見て、次に何をすればいいのか？」

ここだと思っています。

例えば、

「売上が前年比90％でした」

という結果だけを見ても、次の施策は決まりません。

なぜ売上が落ちたのか。

アクセスなのか？

転換率なのか？

客単価なのか？

特定の商品なのか？

特定のメーカーなのか？

広告なのか？

価格なのか？

在庫なのか？

競合なのか？

一つずつ数字を掘っていくことで、初めて原因が見えてきます。

📊 数字を見る目的は「報告」ではなく「次に何をするか決めること」

これは7年間EC運営をしてきて、特に大切だと感じていることです。

ECには、本当にたくさんの数字があります。

でも、

数字を見るだけでは売上は上がりません。

大切なのは、

数字を見る
↓
異変を見つける
↓
原因を考える
↓
さらに数字を掘る
↓
仮説を立てる
↓
施策を実行する
↓
結果を検証する

この繰り返しです。

このnoteでは、単純に

「CVRとは○○です」

「ROASとは○○です」

という用語解説だけをするつもりはありません。

「じゃあ、実際のEC担当者はどう使うの？」

というところまで書いていきます。

💡 このnoteで発信していくこと

大きく分けると、こんな内容を発信していく予定です。

📊 ECの売上分析

「売上が落ちたとき、どの数字から見る？」

「アクセス↑・CVR↓なら何を疑う？」

など、実際の分析方法について。

🔴 楽天市場

RPP、SEO、イベント、商品ページ、レビュー、販促など。

🔴 Yahoo!ショッピング

広告、販促、商品ページ、イベント対策など、実際の店舗運営について。

🟠 Amazon

カート獲得、広告、価格、商品ページなど、Amazon特有の考え方について。

📝 EC担当者の実務

月次報告、売上計画、分析資料など、

「EC担当者って実際どうやって仕事しているの？」

という部分についても書いていきます。

🎯 特に読んでほしい人

このnoteは、

EC初心者〜中級者くらいの方

に特に読んでもらいたいと思っています。

例えば、

・突然EC担当になった方
・入社してECモールを任された方
・EC担当になって1〜3年くらいの方
・楽天やAmazonの売上が伸びず困っている方
・分析の仕方が分からない方
・上司への報告資料で毎月悩んでいる方
・少人数でECを運営している方

など。

私自身も現場で、

「これ、最初から誰か教えてくれればよかったのに……」

と思ったことがたくさんあります。

そういったことを、このnoteではできるだけ分かりやすく発信していきたいと思っています。

🤝 「EC店長の相談室」という名前にした理由

EC運営をしていると、

正解が分からないことが本当にたくさんあります。

楽天ではうまくいったのにAmazonではうまくいかない。

アクセスは増えたのに売上が落ちる。

広告費を増やしたのに売上が伸びない。

前年と同じ施策をしたのに結果が違う。

そんなときに、

「これってどう考えればいい？」

と気軽に聞ける場所があったら便利だと思いました。

だから、

「EC店長の相談室」

という名前にしています。

一方的にノウハウを発信するだけではなく、

EC担当者が困ったときに覗きに来られる場所

にしていきたいと思っています。

🚀 最後に

EC運営7年。

自社EC、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon。

4つのモールを運営してきました。

そして、2025年にはYahoo!ショッピング Best Store Awardsを受賞することができました。

ただ、このnoteで伝えたいのは「実績」だけではありません。

7年間の中では、

売上が伸びない。

施策が外れる。

広告の効果が出ない。

分析しても原因が分からない。

そんな経験もたくさんしてきました。

だからこそ、

成功したことだけではなく、うまくいかなかったことも含めて、EC運営のリアルを発信していきます。

EC担当者の

「分からない」

を、

「なるほど、じゃあこうしてみよう」

に変えられるnoteを目指します。

これからよろしくお願いします！

📌 次回予告

次の記事では、

「EC担当者になったら、まず覚えてほしい数字」

について書く予定です。

売上・アクセス・転換率・客単価など、

「結局、何を見ればいいの？」

というところから、できるだけ分かりやすく解説します。

よかったらフォローして、次の記事も読んでもらえるとうれしいです。