【後編】ホームページやアプリ、作ったあとは毎月いくら？　作りたいもの別の費用と、経営者が気をつけたいこと

こんにちは、ユーカリデジタルのツヨシです。いつも読んでくださり、ありがとうございます。

前編では、「ドメイン」「サーバー」「保守」といった言葉の意味と、ホームページの維持費のきほんをご紹介しました。

▼前編はこちら

ざっくりおさらいすると、

• ドメイン = 住所

• サーバー = 土地・建物

• レンタルサーバー = 管理人付きのマンション

• VPS = 自由に使える一軒家

• 保守 = 点検・お手入れ

というお話でした。

後編では、もう一歩踏み込んで、「作りたいものによって、何がどう変わるのか」と、「契約のときに経営者が気をつけたいこと」についてお話しします。

1. 作りたいもの別:必要な技術と費用

ひとくちに「ホームページ」「アプリ」と言っても、作りたいものによって、向いているサーバーや毎月の費用は大きく変わります。

ここでは、よくある5つのパターンに分けてご紹介します。

① お店・会社の紹介サイト

営業時間やメニュー、会社の概要などを載せる、いちばん一般的なホームページです。

• 向いているサーバー:レンタルサーバー+WordPress

• 毎月の費用の目安:前編でご紹介した通り、ドメインとサーバーで年1.5万〜4.5万円程度。保守を任せる場合はそこに保守費用が加わります

• 注意点:WordPressは、仕組みの更新を長く放置すると、不正アクセスの入り口になってしまうことがあります。自分で管理する場合も、定期的な更新だけは欠かさないようにしましょう

② 予約・問い合わせなどの小さな業務ツール

「ネットで予約を受け付けたい」「社内で在庫の数をみんなで確認したい」といった、小さな業務用のツールです。

• 向いているサーバー:使う人数や扱うデータが少なければ、レンタルサーバーで動かせる場合も多いです

• 毎月の費用の目安:サーバー代は紹介サイトと同じくらいから。ツールの不具合対応や更新を任せる場合は、保守費用がかかります

• 注意点:お客様のお名前や電話番号を預かる場合は、次の③と同じように、データの守り方を考えておく必要があります

③ 会員制・顧客情報や在庫を扱うアプリ

会員登録やログインがあるサービスや、顧客名簿・在庫・売上などの大切なデータを扱うアプリです。

• 向いているサーバー:VPSなど、自由度が高く、守りを固めやすいサーバーが安心です

• 毎月の費用の目安:サーバー代は月1,000〜3,000円程度から。これに加えて、毎日のバックアップやセキュリティの更新など、保守の手間が増えます。保守を任せる場合は、小規模なものでも月1万〜3万円程度がひとつの目安です

• 注意点:データが消えたり漏れたりすると、お客様の信頼に直結します。「バックアップは毎日とれているか」「万一のときに元に戻せるか」を必ず確認しておきましょう

④ AIを組み込んだアプリ

文章の自動作成や、問い合わせへの自動応答など、AIの機能を組み込んだアプリです。

• 向いているサーバー:アプリの内容に応じて、①〜③と同じ考え方で選びます

• 毎月の費用の目安:サーバー代などに加えて、AIの利用料がかかります。AIの利用料は「使った分だけ」の仕組みが多く、小規模な使い方であれば、月数百円〜数千円程度に収まることも少なくありません

• 注意点:利用者が増えると、AIの利用料も増えていきます。「1日に使える回数に上限を設ける」など、費用が膨らみすぎない工夫をしておくと安心です。また、お客様の情報をAIに送る場合は、そのAIサービスでデータがどう扱われるかも確認しておきましょう

⑤ スマホアプリ(App Store・Google Playで配信するもの)

スマートフォンにインストールして使う、いわゆる「アプリ」です。

• 毎月の費用の目安:サーバー代などに加えて、ストアへの登録料がかかります。App Store(iPhone)は年99ドル(日本円で1万円台)が毎年、Google Play(Android)は最初に25ドル(日本円で数千円)を1回だけ支払う仕組みです

• 注意点:iPhoneやAndroidは毎年のように新しいバージョンが出るため、それに合わせた調整が必要になることがあります。その分、保守の手間と費用もかかりやすくなります

実は、「スマホで使えればいい」という場合は、ストアに出さず、スマホのブラウザで使える「Webアプリ」として作る方法もあります。ストアの登録料や審査が不要になるので、まずはこちらから検討してみるのもひとつの方法です。

5つのパターンをまとめると

2. アプリならではの費用

ホームページとアプリの大きな違いは、「使われ方によって、費用が変わりやすい」という点です。

利用者やデータが増えると、費用も増える

使う人が増えたり、保存するデータが増えたりすると、サーバーをより大きなものに変える必要が出てきます。

最初は小さく始めて、利用状況に合わせて広げていくのがおすすめです。

外部サービスの利用料は、使った分だけ

AIや地図、メール配信、決済などの外部サービスは、使った分だけ料金がかかるものが多いです。

便利な反面、毎月の金額が変わりやすいので、「月にどのくらい使いそうか」を最初に見積もっておくと安心です。

部品やOSの更新への対応

アプリは、たくさんの「部品(ライブラリ)」を組み合わせて作られています。

この部品に、安全性の問題が見つかって更新が必要になることがあります。

すぐに大きな費用がかかるわけではありませんが、「何かあったときに、誰が対応するのか」を決めておくことが大切です。

3. 経営者が気をつけたい5つのポイント

ここからは、制作を依頼するときに、ぜひ確認しておいていただきたいポイントです。

どれも、後から「知らなかった」となりやすいものばかりです。

① ドメインやサーバーの「契約者の名義」は誰か

ドメインやサーバーを、制作会社の名義で契約しているケースがあります。

その場合、別の会社に乗り換えたいときや、制作会社がなくなってしまったときに、手続きが難しくなることがあります。

特にドメインは、会社の「住所」そのものです。できるだけ、ご自身(自社)の名義で契約しておくことをおすすめします。

② 制作者と連絡が取れなくなっても、引き継げる状態か

「管理画面のログイン情報」「サーバーやドメインの契約情報」「アプリのプログラム一式」などが、どこにあるのかを把握しておきましょう。

万一、制作者と連絡が取れなくなっても、これらがそろっていれば、別の人に引き継ぐことができます。

③ お客様の個人情報を扱う場合の備え

お客様のお名前や連絡先などを扱う場合、事業の大小にかかわらず、個人情報保護法のルールを守る必要があります。

万一、情報が漏れてしまった場合には、国への報告やお客様への連絡が必要になるケースもあります。

「バックアップ」「セキュリティの更新」「誰がデータを見られるか」について、制作者と事前に話し合っておくと安心です。

④ 保守に「どこまで含まれるか」

同じ「月額保守」でも、バックアップだけの場合もあれば、文章の修正や不具合の対応まで含まれる場合もあります。

金額だけで比べるのではなく、「何をしてもらえて、何が別料金になるのか」を確認しておくと、あとで食い違いが起きにくくなります。

⑤ 解約・乗り換えのときのデータの扱い

保守契約をやめるときや、別の会社に乗り換えるときに、データを渡してもらえるのかどうかも、最初に確認しておきたいポイントです。

「解約したら、データがすべて消えてしまった」ということにならないよう、契約の段階で決めておきましょう。

この画像を保存して、制作会社との打ち合わせのときのチェックリストとして使っていただくのもおすすめです。

4. よくある質問

Q. 自分で全部管理できますか？

紹介サイトくらいであれば、WordPressの更新やバックアップを覚えれば、ご自身で管理することも十分可能です。

ただ、お客様の情報を扱うアプリの場合は、専門的な知識が必要になる場面が増えるので、保守を任せるほうが安心だと思います。

Q. 保守契約は必ず必要ですか？

必ずではありません。

ご自身で管理できる部分は自分で、難しい部分だけを任せる、という形もあります。大切なのは、「誰が、何を、いつ行うのか」がはっきりしていることです。

Q. 安いサーバーではだめですか？

一般的な紹介サイトであれば、安いプランでも十分なことが多いです。

ただ、お客様の情報を扱う場合や、利用者が多いアプリの場合は、安さだけでなく、バックアップや安全面もあわせて選ぶことをおすすめします。

Q. 途中で別の会社に乗り換えられますか？

ドメインやサーバーの名義がご自身にあり、ログイン情報やデータがそろっていれば、乗り換えは可能です。

だからこそ、3章でご紹介した①②⑤のポイントを、最初に確認しておくことが大切です。

まとめ

ホームページやアプリは、作って終わりではなく、使い続けるための費用がかかります。

そして、その費用は、作りたいものによって大きく変わります。

• 紹介サイトなら、年数万円程度から

• お客様の情報を扱うアプリなら、守りのための保守費用も考えておく

• AIやスマホアプリは、使った分の料金や、ストアの登録料も見込んでおく

大切なのは、作る前の段階で「毎月・毎年いくらかかるのか」「誰が何をするのか」を把握しておくことだと思います。

ユーカリデジタルでは、制作費だけでなく、納品後にかかる費用や、どこまでお手伝いできるのかについても、事前にわかりやすくご説明するようにしています。

「うちの場合はどのくらいかかるんだろう？」「こういうツールは作れる？」といった疑問だけでも、お気軽にご相談ください。

2回にわたって読んでいただき、ありがとうございました。