年末年始のサービス時間に関するお知らせ

お客様へ
いつもフォリオをご利用いただきありがとうございます。
年末年始のフォリオのサービス時間についてお知らせいたします。

■取引について

①おまかせ投資
受渡日が年内となる注文の受付は、2025年12月24日（水）18時までとなります。
2025年12月30日（火）18時以降の注文及び運用プランの変更は、2026年1月5日（月）の予約注文として承ります。
②ROBOPRO
受渡日が年内となる注文の受付は、2025年12月24日（水）18時までとなります。
2025年12月30日（火）18時以降の注文は、2026年1月5日（月）の予約注文として承ります。

■入出金について

各金融機関の取り扱い時間に準じてご利用いただけます。

①リアルタイム入金
2025年12月30日（火）16時30分以降に入金処理を中断した場合（「加盟店画面に戻る」等のボタン以外の方法で画面を閉じた場合等）のご入金は、2026年1月5日（月）中に反映いたします。
②銀行振込で入金
2025年12月30日（火）の当日扱い以降のご入金は、2026年1月5日（月）中に反映いたします。
③出金
2025年12月30日（火）13時20分以降の出金操作は、2026年1月5日（月）中に各金融機関のお客様口座に反映いたします。

■口座開設お申し込み後のご本人確認及び「FOLIO ウェルカムレター」の発送について

①公的個人認証サービスまたはスマホで完結、本人確認
2025年12月29日（月）16時以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2026年1月5日（月）より順次口座開設が完了いたします。

②郵送でご本人確認（「FOLIO ウェルカムレター」の発送）
2025年12月24日（水）16時以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2026年1月6日（火）より順次ウェルカムレターを発送いたします。

■カスタマーサービスについて

2025年12月31日（水）から2026年1月4日（日）まで休業いたします。
上記期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、返信までにお時間を頂戴いたしますことをご了承ください。

ご不明点等がある場合は、下記窓口までお問い合わせください。

■FOLIO　カスタマーサービス
電話番号：050-3201-0385
受付時間：10:00-16:00（土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス：cs@folio-sec.com

■よくある質問
よくある質問 | フォリオ

■株式会社FOLIO
金融商品取引業者　関東財務局長（金商）第2983号
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