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その営業メール、本当に信用して大丈夫? 私が知らない会社を調べる理由

    日々仕事をしていると、本当にいろいろな営業メールが届きます。

    広告の提案、システムの導入、商品の取り扱い、業務提携、コンサルティング。

    まあ、よくこれだけ毎日届くなとwww

    もちろん、営業活動そのものを否定するつもりはありません。

    私自身も仕事で営業をしますし、新しい取引先との出会いが、大きなビジネスにつながることもあります。

    ただ最近、少し気になる営業メールがあるんです。

    こちらが相手を知らないのに、相手はこちらが知っている前提で話を進めてくる。

    これ、皆さんどう対応しているんでしょうか?

    いきなり商談が進んでいる?

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    先日も、ある商品について営業メールが届きました。

    内容を簡単にまとめると、

    「大手企業へ御社の商品を提案したいので、商品情報や卸価格、供給可能数量を教えてください。締切が迫っているので明日までにお願いします」

    というもの。
    ん?
    ちょっと待ってwww

    そもそも、あなた誰ですかwww?

    社内の誰かが以前やり取りしていた可能性もあるので、そこは確認しなければいけません。

    ただ、少なくとも私が読んだ限りでは初めての営業に見えます。

    それなのに、もう商品提案を進める前提になっている。

    いやいや、まずは自己紹介と、なぜ弊社に声をかけたのかを説明してくれませんか?w

    しかも締切は明日。

    そちらの締切は、こちらの締切ではないんですよwww

    とりあえず会社を調べてみる

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    こういうとき、私はまず会社を調べます。
    昔なら会社名を検索して、ホームページを確認する程度でした。

    今はAIも使えるので、もう少し深く調べられます。
    法人として実在しているのか。
    会社の所在地はどこなのか。
    設立から何年経っているのか。
    過去にどのような事業をしていたのか。
    今回の営業内容と、ホームページに書かれている事業が一致しているのか。
    必要なら法人番号や商号変更の履歴まで調べます。

    今回も調べてみると、会社の沿革や事業内容など、いろいろな情報が出てきました。

    ただ、ここで勘違いしてはいけないのが、
    情報が少ない会社=怪しい会社ではないということ。

    設立したばかりの会社もありますし、ホームページに力を入れていない優良企業もあります。

    逆に、立派なホームページがあるから安心というわけでもありません。

    最近はAIを使えば、それらしい会社のホームページなんて短時間で作れてしまいますからね。

    私が気にするのは、会社の規模よりも話の整合性です。

    例えば、海外向けの事業を中心に紹介している会社から、突然国内向けの販売提案が届いたとします。

    別におかしな話ではありません。
    新しい事業を始めたのかもしれませんし、取引先から依頼を受けたのかもしれません。

    ただ、その説明がないと、受け取る側は分からないんですよね。

    私が確認したいのは、主に次の5つです。

    1. 誰なのか? 会社と担当者の実在が確認できるか。
    2. なぜ弊社なのか? 商品を選んだ理由が説明されているか。
    3. どんな立場なのか? 仲介なのか、仕入れて販売するのか。
    4. どう利益が生まれるのか? 誰が発注し、誰が支払うのか。
    5. なぜ急ぐのか? その期限にこちらが協力する合理的な理由があるか。

    これ、別に難しいことを聞いているわけではありません。

    普通の商談なら、最初に説明する内容だと思うんです。

    大手企業の名前が出てきたら安心?

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    これも少し気になります。

    「大手企業との取引があります」
    「有名な販売サイトで商品を取り扱えます」

    こうした営業は珍しくありません。

    でも、大手企業が実在することと、その営業会社が本当に取引していることは別の話です。

    さらに言えば、本当に取引していたとしても、こちらに利益が出るとは限りません。

    ここが大事。

    取引先の知名度と、自社にとっての取引価値はまったく別物です。

    有名な企業の名前が出てきた瞬間に、商談のハードルが下がってしまう。

    これは気をつけたいところです。

    ここまで書くと、私が知らない会社からの営業をすべて疑っているように見えるかもしれません。

    でも、そうではありません。

    新しい会社だからこそ面白いことをしている場合もあります。
    小さな会社だからこそ、柔軟で魅力的な提案ができることもあります。

    私が避けたいのは、知らない会社との取引ではなく、よく分からないまま取引を始めることです。

    だから、気になったら調べる。

    分からなければ聞く。

    説明に納得できれば、そこから商談を始めればいい。

    逆に、こちらの質問に答えず、資料提出や期限ばかりを求めてくるのであれば、無理に付き合う必要はないと思っています。

    信用は、営業メールの文章だけでは作れない

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    最近はAIのおかげで、きれいな営業メールも簡単に作れるようになりました。

    丁寧な挨拶。
    整った文章。
    立派な提案資料。
    見栄えの良いホームページ。

    でも、それだけでは信用できないんですよね。

    むしろ、文章が簡単に整えられる時代だからこそ、その裏側にある実態や説明の整合性が大切になると思います。

    そして営業する側も、少し考えた方が良いのではないでしょうか。

    自分たちは相手の会社を知っている。

    でも、相手はこちらを知らない。

    この当たり前のことを忘れていないでしょうか。

    最初から資料を要求するより、まず自分たちが何者で、なぜその会社に連絡したのかを説明する。

    それだけでも、受け取る側の印象は大きく変わるはずです。

    営業メールで一番最初に売らなければいけないのは、商品でもサービスでもなく、信用なのかもしれません。

    さて、皆さんはどうされていますか?

    知らない会社から営業メールが届いたとき、会社情報まで調べますか?

    それとも、基本的にはスルー?

    私は最近、調べ始めるとついつい深掘りしてしまいます。

    本来の仕事より、そちらに時間を使ってしまうこともあるんですがwww

    まあ、それも一つの勉強ということで。

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    Macra

     
     
    NO MANGA NO LIFE 奥さん大好き!お酒ご飯大好きなECマーケッターです。 フルオブビガーの何でも屋 主に漫画市場・家族の事・自分の好きな飲食店の紹介・Eコマース関連の記事を書いています

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