あなたの指導は大丈夫？パワハラ防止と部下育成のバランス

職場におけるパワーハラスメントの定義は、『同じ職場で働く者に対して、職務上の地位や人間関係などの職場内の優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えて、精神的・身体的苦痛を与えるまたは職場環境を悪化させる行為』となっています。いじめや嫌がらせも含めたパワハラに関する相談は1年間で約12万件。すごい数ですね。

そんな状況ですから、パワハラに関する研修や相談も増加傾向ですが、
研修の前に担当者の方と打ち合わせをしていると、
「あれもダメ、これもダメでは、部下に対して指導することができないじゃないですか」と言われることがよくあります。
もちろん、部下を育てるためには指導や注意は必要です。
ただ、いちいち怒らなくてもいいでしょうということです。

社会人になったばかりの新入職員さんには、一般常識・社会規範も含めて指導は特に必要です。職場で注意をしなかったことで、取引先や公の場所で本人が恥をかく方が、よほど恥ずかしく、惨めなことなのです。
嫌な顔をされても、上司が指導することが本当の愛情です。

では、どのように指導や注意をすればいいのでしょうか？
そもそも、パワハラとは、部下に対して温厚に注意するという上司の社会的スキルが不足しているから発生するわけです。
「給料泥棒」「やめてしまえ」「死ね」など、通常では考えられない言葉がパワハラを報道する記事に載っています。冗談でもきついこれらのセリフを本気で怒って言われたら、そのショックは計り知れません。

でも、上司も人間です。部下の何度も繰り返される同じミスに対して、堪忍袋の緒が切れてしまうこともあるでしょう。
普段よりもきつい言葉を使って怒りたくなった時は、その部下の親、年配の部下の場合はその子供さんのことを思い出して欲しいのです。
もし、部下の家族が側にいたら、そんな罵声を浴びせるようなことはできないはずです。言葉を選び指導すべき点を穏やかに伝えられることでしょう。

あなたにとっても大切な部下は、
両親から見れば、自慢の息子さんであり娘さん。
子供から見れば、自慢のお父さんでありお母さん。
そんな人たちをパワハラなんかで苦しめてはいけません。
温厚に注意するという社会的スキルを、ぜひ身に付けて下さい。

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