なぜ管理職は、部下とのコミュニケーションに悩むのか。

「何を話せばいいのか分からない」
「雑談をした方がいいのだろうか」
「プライベートを聞くとハラスメントになりそうで怖い」

部下とのコミュニケーションに悩む管理職は少なくありません。

部下の趣味や休日の過ごし方、
好きな食べ物など、
まずは相手の情報を知ろうとする管理職もいます。

もちろん、それが悪いわけではありません。

でも、そのように試行錯誤する中で
コミュニケーションの目的を見失っていることがあります。

管理職のコミュニケーションは、
部下と仲良くなることが目的ではありません。

仕事を進める中で
「どこで困っているのか」
「何に迷っているのか」
「何を理解できていて、何が分かっていないのか」

そうしたことを知り、お互いの認識を揃えていくことも、
大切なコミュニケーションです。

だから、必ずしも雑談ができなくても、
仕事の会話を積み重ねることで信頼関係を築くことはできます。

例えば、
「今どこまで進んでる？」
「何か困っていることはある？」
「この判断で迷ったところはあった？」

こうした会話を続けることで、
部下は「仕事をちゃんと見てもらえている」と感じるようになります。

信頼関係は、雑談だけで生まれるものではありません。

仕事を通して相手を理解しようとする姿勢から生まれることもあります。

もし部下とのコミュニケーションに悩んだときは、
「何を話そう」
ではなく、
「部下が仕事を進めやすくなるために、
私は何を知る必要があるのだろう」

そんな視点で関わることが、
仕事を通したコミュニケーションの第一歩なのかもしれません。

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