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#サービス改善

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英単語アプリ「モチタン」を全コース最高レベルまで到達して見えてきたこと

個人開発のUXは「機能」ではなく「使う流れ」で考える|育児アプリでの気づき

アプリは、作ってからの方が長い|個人開発を10年以上続けて分かったこと

お客様の声を、そのまま受け取ると改善は外れる

その数字、何を測っていますか?|個人開発でデータの読み方を間違えそうになった話

【運営ノート】なぜ最近、うまさくはいろいろなことを始めているのか

サイトは、リリースしてから育てる

ボタンの位置を、簡単には変えられなくなった|長く使われるアプリのUI改善で考えていること

保険金・給付金のお支払いは保険会社の「一丁目一番地」。がん保険の給付金請求を、もっとわかりやすく、便利に

【お知らせ】4月からのコンサルティング提供枠の刷新と、品質向上に向けてのご報告

AIで「顧客レビュー・アンケートの自由回答」を分析し、商品・サービス改善につなげる方法

その問い合わせ、FAQを増やしても減らないかもしれない|個人開発で学んだUI/UX改善

【運営ノート】利用者に合わせた案内へ。「うまさくナビ」を公開しました

セルフレジやQR注文に「ついていけない」?デジタル化で増える利用者の負担

【超神速アップデート23】顧客の声は「読む」から「動かす」へ|AI感情分析をVOC行動OSに進化させる

【ココナラでV字回復】失敗から学んだ3つの戦略とは。埋もれた私が1ページ目に戻った具体的な方法を公開します。

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営業とは、自分の迷いを整える仕事

アプリを開かなくていい方が、使いやすいこともある|Apple Watchとウィジェットを作った理由

「新しいことを始める」だけが、事業所を成長させる方法ではない

ANAラウンジの感動は、慣れに勝てない

「便利になったのに、なんだか使いづらい」――SNSとAIに感じる、最近の“改良”の違和感

お客様が先生だった。初受注で学んだ本当に大切なこと

顧客インタビューの質問が作れない時に使える聞き方と設計

応対とは?意味・対応との違い・コールセンターで求められる応対品質を検証してみた

顧客期待に応えるコールセンターとは 質問を変えると、なぜ顧客期待に応えられるのか検証してみた

予約ボタンを押した直後に、「キャンセルはこちら」と表示されていた話。【声で変わる、ペライチ。 vol.01】

Amazonプライムの「隠れ特典」に潜む落とし穴 ~見過ごされる真価と利用の障壁~

スーパーや商業施設に最適!お客様の声・ご意見箱の用紙テンプレート!エクセルで編集可能・個人情報欄任意記入

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元品質保証の人間が解説!あなたの店舗がうまくいかない本当の理由

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【学び】お客様分析の意義を、構造から考える

「店長の仕事」顧客管理Part4 データの活用

生成AIで「顧客の声」を改善につなげる方法|分類だけで終わらせない4点メモとプロンプト

【2026年版】Amazon(アマゾンジャパン)ケース面接対策100選|フェルミ推定・ビジネスケースの回答プロセスとOK/NG回答を徹底解説

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【異業種転生】古い銭湯の番台に立ったら、常連高齢化の中で初回客をどう増やすか

雑談:サイレントクレームは、こちらから現場で拾いに行くものー投資も少し似ている

【1分要約】【体験談】ココナラで価格アップする3つの方法

フリーランス1年目、精神的に病んだ話と働き方の変化

Google AI Studio とは【紹介編】

改良し続けた結果、作った本人でも時間がかかる

【問い】お客様の分析は、何のためにするのか