隙がある人間は魅力的。

うちの営業に、早口で滑舌が悪いスタッフがいる。
理路整然と話すのは苦手だけどとにかく一生懸命にしゃべる。

かたや横の席には、ロジカルに理路整然と話すスタッフがいる。
滑舌も良くてテンポも素敵。
声も低めのイケボでパーツだけ取ったらめちゃくちゃ優秀。

だけど、どっちがお客から人気があるかと言うと前者のほう。

ひたむきな姿が好感を持たれてるのももちろんあると思う。
でもそれ以上にプラスになってるのが、
本人が隙だらけだということ。

自分も彼と話すときは、
構える必要がなくて自然体で話せる。

後者のスタッフと話すときは、
上司の自分でも一定の緊張感を持って向き合う。

この緊張感が悪いとは全然思わないけど、
少なくとも前者のほうがリラックスして声をかけられるのは間違いない。

実は自分も完全に後者の人間。
ミスをするのが怖すぎて、
つい備えてミスなくやろうとする。
普段の商談もそうで準備万端で事前に想定した流れで話そうとする。
そうすると逆に場に隙が無くなって固い空気になる。
結果うまくいかないことが多い。

先週、前者の彼がお客さんのところで勉強会の講師をやった。
何回も噛んで終了後に本人は落ち込んでた。
でも横にいた目線で参加者を見てたら、
講義中みな温かい目で、
退屈せずに最後まで見てた。

自分が先月同じ内容の勉強会をやったときは、
完璧にやろうとして台本を作って、
言い間違いもなく話しきった。
けどちらほら寝てる人がいた。

意識して隙を作るのは難しい。
きっと天然の要素が強い。
だからこそ羨ましいし、
素直にすごい才能だなと思う。

本人は欠点で嫌だと言ってたけど、
人の良いところは他人のほうがわかるもんだなと思う。
いい事例だと思ったので残しておく。