（道徳）真実

友人と喫茶店に行った事の話

友人は昼食を済ませ、

昼休みに会いに来てくれた事もあり、

何も注文する気は

ありませんでしたが、

これまでの経験上、

レストランや喫茶店では注文しないと

店員に嫌な顔をされた経験があって、

今回もそれが心配でした

喫茶店に入り、

席につくと、

ご注文はと、聞かれ、

友人は恐る恐る自分は結構ですと答えました

すると店員は意外にも「かしこまりました」と

笑顔でカウンターへ戻って行きました

とても感じのいい

お店だなと嬉しくなった友人に

さらに店員はコーヒーを

サービスでだしてくれたのです

友人は、

その喫茶店の常連になったことは

言うまでもありません！

マニュアルを守るのは大切ですが、

お客様にとってマイナスであれば、

時にはマニュアル外の臨機応変さも

必要な事を知りました