AIと投資の仕事について

# ロボアドバイザーやAIを使った投資商品の種類

ロボアドバイザーやAIを使って投資をアドバイスする会社が増えています。金融知識があまりない人や忙しい人は、投資アドバイスをロボから受けるのも一つの選択肢だと私は考えています。

## 投資とAIの相性
私は証券会社、銀行、IFAとして運用の仕事をしてきましたが、一番大事にしているのは「お客様が損をした時の対応」です。

投資商品に絶対はありません。人間だろうがロボットだろうが、相場が悪ければお客様は損をすることになります。その際、以下のようにお客様から信用・信頼をしていただける対話ができるかが重要です。

*   損をした理由を説明し、理解していただく
*   次の提案をするのか、一度撤退して時を待つのかを判断する

## AIの進歩と人間の役割
AIの進歩は非常に早いため、近い将来、あらゆる仕事に進出してくるでしょう。しかし、「人と人の関係性」を超えるのはかなり難しいのではないかと考えています。

例えば、お中元やお歳暮などの定型的な感謝の行事はAIでも代替可能です。しかし、以下のような「決まっていない感謝」を伝えることはAIには困難です。

*   旅行先でお土産を買う
*   美味しいお店を見つけたので一緒にご飯を食べる

こうした「ホスピタリティ」の面において、人間はAIに勝ることができるのではないでしょうか。
AIが得意なことと人間が得意なことを考えてハイブリッドな関係を築ければ今まで以上に良い提案ができると思います