【猛暑日は続く】人件費に加え資材価格の値上げに悩む住宅業界…建築・リフォーム代金の価格転嫁は進むのか⁈
猛暑日は当たり前となった日本の夏…
今年から酷暑日という言葉まで生まれたそうですが、屋外作業をされる職人さんは命がけの仕事といえます。
さて…
今年の夏は【住宅業界】にとって大きな転換期を迎えることになります。
それは、お客様へ提示する「見積り価格」を大きく見直しをする事です。
すなわち、収益性を考えた価格転嫁を行なうことであり、経営体制の見直しについて今までに経験のない水準での判断や決断が必要になるということ。
今回のnoteブログでは、「業者」と「消費者」それぞれの目線で書いていきます。そして、『内装リフォーム』より、『外装リフォーム』である『屋根・外壁塗装工事や防水工事』について着目をしてみます。
～今後、現場に起こりうること・危惧されること～
●異常気象により、工期の遅延やスケジュール変更は増えていく恐れがある。※ゲリラ雷雨や、異常な気温上昇によって工事が出来ない
●内装リフォームと違うところは、10年～15年前に工事を経験した方も多いという点。その為、以前の工事発注金額との価格差に躊躇されるといったケースも出てくる。それほど、値上がり率は高い
●物価高の影響により、消費者心理の変化が起こる。一言でいうと、「屋根・外壁塗装工事や防水工事」の優先順位が下がる可能性がある
●金利上昇により、リフォームローンの負担が増加すること。初めての塗装工事をリフォームローンで行なう現役世代も少なくない。しかし、自宅の住宅ローン問題を抱える方は増加していく為、ローンを組んでまでして塗装の工事はいま必要なのか？と足踏みをされる方は増えるだろう。
私が現場で感じている事をそのまま書きます。
内装リフォームの相談や依頼については、生活していくのに必要性を感じたり、工事を行なう具体的な理由が顕在化されているケースが多いように思っています。
一方で、外装リフォーム（屋根・外壁塗装工事）の相談や依頼については「営業を受けたから」、「頻繁にチラシが入ってくるから」、「近所もやり始めているので」、「セミナーに参加してみて不安になったから」など、第三者からニーズ喚起（不安を煽る？）されてといった流れになる傾向が強いように感じています。
⭐︎業者・職人の「サービス力の向上」が、価格転嫁のポイントになってくる⁈
業者目線では、「原価が上がっているのだから価格を上げる（高い）のは仕方のない事」や「価格を上げないとウチはやっていけないよ」等の声をよく聞く…確かに、間違いではない。
しかし、、
消費者目線に立ってみた時にはどうだろうか…
日々生活をしていく中、お金を使う優先順位としては「自宅や実家の塗装工事の重要度は低い方に入る」が大方の本音ではなかろうか。
SNSやYouTubeでも業者や職人目線の発信が目につくが、「価格転嫁と価格の根拠」を丁寧に説明する事が出来る、そんな業者や職人さんが生き残っていくのだろうと感じています。
～ まとめ ～
これからは、適正価格・適格な人選びが重要になってきます。
業界人が見たらすぐに、「手抜き工事」が前提だろうと予想のつく安さでも飛びついてしまったり、保証との言葉に安心をしてしまい他社より格段に利益率の高い業者に頼んでしまう等々。安易な判断には注意が必要です。
私はFPでもあるので、最後に、、
①インフレ・金利上昇を想定に入れたライフプランを作る
②住宅にかける資金（維持・メンテンナンス費用）や時期の見直しを検討
③良い工事業者や職人を見つける際に必要なこと
⇒ポストに入ってくるチラシやセミナーだけに頼るのではなく、【紹介】をしてくれる人を探してみる事 ※地域に根付いていて信頼の置ける人に聞いてみる等
④業者や職人へ価格交渉を行なう前に、納得のいく説明を要求する事が先と考える
⇒見積りの内容を理解せず(しようとしない）に価格交渉をする事は、入口の段階から信頼関係の構築に影響をきたす恐れがあります。
住宅業界に限った話しではないが、相手方（工事業者や職人）をリスペクトすることはマナーの一部と考えた方が、結果自分にも返ってきます。
⑤相見積もりに関して、上記④のように「見積りの内容を理解する事」が大事です。理由は、会社の規模や提案商品(商材）の違いを理解せずに「ただ安いところにお願いしたい、、」との考えでは、結果的に損をする可能性が高いからです。安かろう悪かろう＝手抜き工事には細心の注意が必要です。
引き続き、住宅業界の現場視点で書いていきます。
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