街の薬局について知ろう！【ナオスンジャー、ハーモニー薬局に登場】

街の中にある薬局。当たり前のように存在している薬局だからこそ、一体どんな場所なのか実は知らない人も多いのでは？
実は、お薬を販売するだけではなく、大切な役目も担っているのです。

今回は横浜市にあるハーモニー薬局にお伺いし、薬局についていろいろとお話いただきました。健康戦隊カラダナオスンジャーのレッドとグリーンがレポートします！

薬局ってどんなところなのか知りたい！

レッド：なあ、グリーン、ここはどこ？

グリーン：ハーモニー薬局さんです。

レッド：怪人なんていないじゃんか！

グリーン：いいですか、レッド。私たち健康戦隊カラダナオスンジャーには世界中の人の健康を守る使命がありますよね。世の中には同じように活躍している方がたくさんいます。

レッド：それは、うん。わかる。

グリーン：そういった方々がどんなふうに働いているかを知るのも私たちにとって大切。ということで、今日は薬局についていろいろと学びましょう！

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こんにちは～！
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秋山さん：こんにちは。お待ちしていました。薬剤師の秋山です。

グリーン：今日はよろしくお願いします。

秋山さん：なんでも聞いてくださいね。

レッド：え、じゃあ早速……薬局って、何をするところなんですか？

グリーン：レッド！そんな基本的なこと……。

秋山さん：いえいえ、いいんですよ。
病院にある薬局やドラッグストアなど、いろんな薬局のスタイルがあると思いますが、ハーモニー薬局は基本的に調剤薬局なので処方箋を持ってこられる方が多いです。

でも、どんな時でも来ていただけるような薬局を目指しているので、お薬やサプリメントなどの相談だけに来ていただくのも大歓迎です。

グリーン：えっ、処方箋がなくてもいいんですか？

秋山さん：はい。地域のみなさんがお薬や健康について気軽に相談できる場所、というイメージで気軽に来局してもらえたらうれしいです。

ハーモニー薬局は、以前近くに小児科さんがあったこともあって、患者さんのなかにはお子さんも多いんです。絵本なども置いているので、本を読みにくるのを楽しみにしているというお子さんもいらっしゃいますよ。

どんなときに薬局に行けばいいの？

グリーン：具体的に、みなさんはどういった時に来られるんですか？

秋山さん：処方箋以外だと、市販薬の相談だとか、別の店舗では管理栄養士が常駐しているので、お薬と食事の相性や食事の管理について相談をいただくこともあります。

グリーン：確かにお薬の飲みあわせって、わからなくて悩むことがあるんですよね。病院でもらった薬と市販薬を一緒に飲んでいいのか、とか。

秋山さん：そういった場合も問い合わせていただいて大丈夫ですよ。私たちは電話でも問い合わせをお受けしているので、「今ドラッグストアにいて市販薬を買いたいんですけど、いつも飲んでいる薬と一緒に飲んで大丈夫ですか？」という問い合わせもいただきます。

グリーン：それを聞けるのはとっても助かります…！

秋山さん：ドラッグストアの薬剤師さんにも相談できますが、普段から飲んでいるお薬を正確に伝えられないと、主治医に確認してください、と言われることもありますよね。そんな時は、かかりつけの薬局に問い合わせすると、お答えできるケースもあります。今飲みたいのにというときも、ハーモニー薬局ならアドバイスできます。

グリーン：確かに、そういうときってありますよね。

秋山さん：あとはサプリメントやハーブも、種類によっては飲んでいるお薬と一緒に摂ってはいけないものもあるので、そういうときにも問い合わせいただいていますね。

レッド：つまり、薬についてわからないことがあったら聞きに行っていいってことなのかな？

秋山さん：もちろんです。気軽に聞ける場所があると思っていただけたらと。

レッド：すっげー助かるな！

グリーン：相談したいときに、手元にはどういったものを用意しておけばいいですか？

秋山さん：例えば、飲みたいサプリメントやお薬があるならその情報でもいいですし、あと名前がわかれば、うちでもサプリメントやお薬について調べることができます。調べれば成分もわかるので、普段服用しているお薬と一緒に飲んで問題ないかなどの判断できますから。

グリーン：個人に合わせて対応していただけるってことなんですね。

秋山さん：各医療機関の先生がお薬を処方して、私たちはそれを調剤します。当薬局をいつもご利用いただいている方であれば、処方内容で過去に合わなかったお薬や普段飲んでいるお薬と同じ成分のものが出ていたりした時に気づくことができるので、こちらで医療機関に照会をさせていただきます。

そして、このお薬はこの患者さんに合わなかったという経緯などを説明して、別のお薬に変える相談をしたり、ということもできます。かかりつけの薬局を決めておくと、いいことの一つですね。

グリーン：なるほど、普段から利用している薬局があるからこそできることですね。

いいことばかり！かかりつけ薬局

秋山さん：薬局では患者さんのお薬の履歴＝薬歴（やくれき）を管理しています。処方した薬歴だけでなく、患者さんとお話をするなかで、例えば「このサプリメントを飲んだら、じんましんが出た」と聞いたりすれば、それも全部書き留めるようにしています。かかりつけの薬局を持ってることはすごくメリットが多いんです。

レッド：かかりつけ医はよく聞くけど、かかりつけ薬局はあまり聞かないな～。

秋山さん：そうですね。かかりつけ薬局という考え方は、まだまだ理解してもらえていないかもしれません。私たちの薬局は住宅街の中でもあり、三世代で利用していただいている方も結構いらっしゃるんです。

ご家族それぞれで来局され、「この間、おばあちゃんがこんな不調の話をしてましたけど、その後どうですか？」という話をしたりも。（もちろん、それぞれのプライバシーには十分配慮してお話しするようにしています！）

私たちが目指しているのは、”自分が行きたい薬局”。
自分のことだけじゃなくて、この間話したおばあちゃんのことまで知っていてくれたらやっぱりちょっとうれしいですよね。そんな、自分がしてもらったらうれしいお声かけができるように、とみんなで常に心がけています。

グリーン：あの……私、かかりつけの病院の先生が、何というか…ちょっと怖くて薬の相談ができないんですけど、そういうときに薬剤師さんに相談するのはアリですか？

秋山さん：もちろんです！相談していただければ、こちらで病院に照会してお薬を変える提案もできます。

例えば、前に処方されたお薬がまだ残っているけど言えなかった、ということもあると思います。そういう場合は薬局に伝えてみてください。薬局から医療機関に問い合わせをして、確認をとったうえで調整することも可能です。

グリーン：そんなことまでしてもらえるんですね！今度からそうしようと思います！ちなみに、薬局で待ち時間が長いと感じる時もあるのですが…。

秋山さん：お待たせしてしまう場合があるのは、私たちも心苦しいのですが…。医師に確認が必要なお薬であれば、問い合わせを行っていたり、ご高齢の方でお薬の管理がしづらい場合などは、医師の指示に従って一包化を行うこともあります。このような場合は、お時間いただくことがあります。

グリーン：私たちみんなが安心して薬を受け取れるように、薬剤師のみなさんがさまざまなことをしてくれているのですね！

お薬手帳ってなんだ？

レッド：あーーっ！

グリーン：なんですか、レッド。ウロウロしないでじっとして……

レッド：俺たちがいる！！

グリーン：え？

秋山さん：あ！お薬手帳ですね。ハーモニー薬局ではナオスンジャーが表紙のものも扱っているんですよ。

レッド：すげー！　……ってお薬手帳ってなに？

グリーン：もうレッド、そんなことも知らないんですか？

秋山さん：薬局にお薬手帳を持ってきていただくと、今飲んでいるお薬がわかります。自分が覚えていなくても、薬剤師が確認すれば同じ成分の薬が処方されていたり、過去に副作用がでた薬かどうかの判断もできますし。

レッドさん、まずはお薬手帳を開いてみてください。

レッド：おう！

秋山さん：お薬の副作用や体質を書く箇所があると思います。さらに活用されている方は、今までかかった病気の詳細なども書かれていたりしますよ。
お薬手帳を薬局に提出いただければ、今飲んでるお薬と合わないお薬を確認することもできます。

グリーン：なるほど。大事な記録になっているのですね。

秋山さん：お子さんがいらっしゃるお家では、体調の変化を詳しく書いている方もいます。何月何日の何時に何度の熱が出て、こういうことがあった、と詳細に書いてあると、それに対してどの目的で処方された薬なのか、ということが薬局のほうでも一目でわかります。

最近はマイナンバーが紐づけられて、お薬手帳を使っていなくてもわかることもありますが、そのお薬が問題なく飲めたかまではわかりません。お薬手帳も併用して使っていただけると、よりいいのかなと思います。

また、災害時にお薬手帳があった人となかった人では、対応までにかかる時間が変わったりも。できたら持っておいていただきたいですね。アプリもありますが、スマホなどの充電が切れてしまうと使えないなどありますからね。

レッド：災害時の備えとしても役立つんだな。俺も持つようにするぜ！

グリーン：秋山さんは薬剤師として、どんなことを一番大切にされていますか？

秋山さん：患者さんが帰られる時に、ここに来てよかったなと思っていただくことですね。「話を聞いたから、安心してこのお薬を飲めるな」と思って帰っていただくことが一番だと思っています。そのためにも質問をしやすい雰囲気作りは心掛けています。

グリーン：いいなあ、私もここの薬局に通いたいです！

秋山さん：薬局が処方箋のお薬を処方するだけの場所ではないことを色んな方に知っていただけたらうれしいです！

【薬局でお薬をもらう流れを知ろう！】

①    処方箋とお薬手帳を受付へ渡す

②    マイナンバーカードがある人は機械に通す。

③    処方内容を薬剤師で確認。いつも飲んでいる薬で日数が違う場合などは薬剤師から医師に確認。

④    お薬の注意点、体調のヒアリングなどをして会計。お薬を受け取り終了。

【今回、お話しを聞いたのは…】

ハーモニー薬局

■住所：横浜市鶴見区佃野町23-17
■電話：045-573-1378
■営業時間
月～金　9:00～18:00
土　9:00～13:00
定休日／日曜・祝日
■アクセス
JR「鶴見駅」西口より　徒歩11分
京急線「京急鶴見駅」西口より　徒歩15分
■HP：https://harmonypharmacy.wixsite.com/website

撮影／佐山裕子（主婦の友社）
イラスト／りーりん
文／ふくだりょうこ