📚373：聞き方次第で答えは変わる！相手の本音を引き出す質問術

🟠 はじめに 🟠

「誰かの悩みを聞いたとき、何て声をかけて
いいかわからなくなる…」
そう感じたことありませんか？

こんにちは、トチャミンです。
私は普段、1日30分ほど読書をしています。
その中で心に残ったことや学んだ気づきを
生き方のヒントとしてまとめました！
あなたの毎日にも役立てばうれしいです♪

今回は
「相手への質問の仕方・聞き出し方」
についてです！

職場や日常で誰かの相談に乗ったり
話を聞く場面で
「どう返せばいいか迷う…」
という20,30代会社員にぜひ読んでほしい
内容です。

※ 読書を続ける理由や何を学ぶかについて
こちらの記事もぜひご覧ください(^^)!!

🟤 これまでのハイライト 🟤

こちらにまとめているので
ぜひ他の記事もご覧ください⬇️✨

🟩 読書詳細 🟩

⭐️こんな人に読んでほしい
：職場や日常で誰かの話を
　うまく聞けていないと感じる20,30代会社員

🟥 学び① 🟥
~ 答えのありか ~ 

誰かが悩んでいるときは
すぐに解決策を出すより
その人の悩みに丁寧に寄り添うことが大切。

答えは常にその人自身の中にある。
出来事・目的・今後の考えを丁寧に聞けば
本人も気づいていない答えを言葉にできる。

話を聞く中で
言葉に矛盾が出ることがある。
そこを拾うことで、本人が自分の内面を
見つめ直すきっかけになる。

無理に答えを出さなくても、最終的に本人が
自分で気づけるようになる。

▶ 部下や後輩の相談に乗るとき
すぐアドバイスせず
「それでどうしたいの？」と
一緒に考える姿勢が信頼を生む。

🟦 学び② 🟦
~ いい質問と面倒な質問 ~

「どうだった？」と聞かれると
答えの範囲が漠然として戸惑ってしまう。

聞かれる側が答えづらいと感じる質問は
「面倒な質問」になる。
いい質問とは出来事から聞いていく質問。
出来事の背景を聞くことで答えやすくなる。

質問の目的は
相手の言葉の裏にあるものや
本人も気づいていない思いを引き出すこと。
相手に負荷をかけすぎず
能動的に問いかける姿勢が大切である。

▶ 1on1や雑談で「最近どう？」より
「先週の〇〇はどうだった？」と聞くと
話が広がりやすい。

🟣 今回のまとめ 🟣

今回は「聞き出せる人が、うまくいく」から
2つの学びをご紹介しました。