AIは、人間より説得するのが上手？

シリーズ｜🤝 AIと人間・社会

❓ 今日の問い

単に「おすすめです！」
と言われるのと、
「あなたが好きな○○にぴったりです！」
と言われるのでは、どちらが気になりますか？

💡 まず知っておきたいこと

AIがいつでも人間より説得上手だと分かったわけではありません。

でも、相手についての情報を使って「その人向け」に話すと、かなり強い説得力を持つ場合があります。

2025年にNature Human Behaviourに掲載された900人の実験では、人間またはGPT-4と短い議論をしました。

参加者の年齢や性別などの情報をGPT-4に与え、相手に合わせて議論させたところ、人間と説得力が同程度だったケースを除くと、64.4%の確率でGPT-4の方が人間より説得力が高いという結果になりました。
Nature

面白いのは、

自分について知っている相手は、自分に響く説明を作りやすい

という点です。

「あなたはサッカーが好きだから……」
「前に○○に興味があると言っていたから……」

と言われれば、同じ内容でも気になるかもしれません。

「自分に合う答え」と「正しい答え」を分けて考えること

そして、これはこれからAIを使ううえで、少し意識しておきたいことでもあります。

AIサービスによっては、過去の会話などから、私たちの好みや関心などの大量の情報を保存しています。
そして、それらの情報を質問の回答に活かすことができます。

使い続けていくうちに、

好きなもの。
興味があること。
困っていること。
将来やりたいこと。

など、親や友達には話していないことまで、AIには話していることがあるかもしれません。

そんなAIから、

「あなたなら、こちらを選んだ方がいいと思います」

と、自分にぴったり合った理由を並べてすすめられたら、本当は違う考えなのに、つい納得してしまうこともありそうです。

だからこそ、

「自分のことを分かってくれているから正しい」とは限らない

と覚えておきたいところです。

AIの説明が自分に響いたときほど、

「内容が正しいから納得した？」
「それとも、自分に響く言い方だったから？」

と一度考えてみる。

自分のことをよく知るAIが身近になるほど、
「自分に合う答え」と「正しい答え」を分けて考えることが大切になりそうです。

👨‍👩‍👧 子どもと話してみよう

「同じお願いでも、自分の好きなものに結びつけて言われると気持ちは変わる？」

「自分のことをよく知っているAIに『こっちがいいよ』と言われたら、何を確かめたい？」