新人営業、商談に10分遅刻。忘れられない社会人1年目の失敗

そして私は、晴れて社会人となりました。

入社した会社での仕事は、営業補助。

常に失敗を恐れて自信がない私にとっては
ありがたい仕事だと感じていました。

先輩の営業に同行したり、商談で使用する原稿作成を手伝ったり、電話で新規のお客様にアポイントを取るテレアポをしたり。

まずは営業のサポート業務からスタートしました。

ところが、仕事を続けていくうちに、少しずつ状況が変わっていきます。

私がテレアポで新規獲得したお客様のうち、先輩たちの手が回らなくなった案件を、私自身が担当することも増えていったのです。

最初は先輩に同行してもらうこともありましたが、次第に一人で商談に行く機会も出てきました。

営業補助として入社した私が、いつの間にか一人で営業先を訪問するようになっていたのです。

そして、そこで最初にぶつかった壁がありました。

それは、営業そのものではなく、商談先までの道のりでした。

地図が読めない。
目的地にたどり着けない。

私はとにかく地図が読めませんでした。

目的地までの行き方が分からず、
何時間も前に会社を出ないと
不安で仕方がなかったのです。

けれど、小さな会社だったこともあり、
新人の私のその日の行き先は
社長にも把握されていることが多く、

「◯時に出たら着くだろう。何でそんなに早く出る必要があるんだ？」

何度かそう注意されることもありました。

以前、思い切って
「方向音痴なので、道に迷うのが不安なんです」と伝えたことがあります。

すると社長から返ってきたのは、
思いもよらない言葉でした。

「君は、どこの大学を出てるんだっけ？」

「〇〇大学です」

「あ〜……頭が良くないのかぁ〜」

笑いながら言われたその言葉が、
悔しくてたまりませんでした。

初めての大失敗。忘れられない商談の日

そんなある日、私はやらかしてしまいます。

自分で獲得した新規商談の日。

相変わらず地図とにらめっこしながらも、「何とかなるだろう！」と、1時間前には最寄り駅に到着するように出発しました。

ところが、駅に着いてから目的地までの道が分からないのです。

焦りながら周辺を探し回りましたが、
どうしても見つかりません。

このままでは遅刻してしまう！

そう思い、私は商談先の会社に電話をかけ、
正直に道が分からなくなって
しまったことを伝えました。

電話に出てくださった秘書の方は、
とても丁寧に道を説明してくれました。

しかし……

「西へ下ってください」

……西？

東西南北すら分からない私にとって、もはや絶望的でした。

とりあえず電話を切り、必死になって周辺を探し回りました。

そして、何とか目的地を発見！

しかし、時すでに遅し。

約束の時間を10分も過ぎていました。

もう終わったと思った。
でも、救われた言葉。

心臓はバクバク。

もう消えてしまいたいと思いながら、急いで会社の中へ向かいました。

すると、秘書の方が入り口で出迎えてくださり、

「社長がお怒りなので、急ぎましょう」

その言葉を聞いた瞬間、もう終わった……と悟りました。

ノックをして部屋に入った瞬間、

「大変申し訳ありません！！道に迷ってしまいました！」

深々と頭を下げました。

社長からは、

「社会人としてありえない！
どんなことがあろうと、商談に遅れるのは言語道断！」
と厳しく叱られました。

もう半分泣いていたと思います。

ところが、その後に続いた言葉は意外なものでした。

「だけど、君は新人だよね？若いから許されることもある。これは良い勉強になったね？二度とこういうことがないように気をつけなさい。以上！この話は終わり！仕事の話をしようか？」

……本当に救われました。

深々と頭を下げ、そこから商談の話へ。

結果、商談は無事に成立しました。

帰り際には秘書の方からも、

「良かったですね。気をつけてくださいね」

と声をかけていただきました。

もう二度とこんな失敗はしない。

そう心に誓いました。

成績は伸びている。
それなのに、消えない不安。

この出来事は、私が社会人になって初めて経験した大きな失敗でした。

新人なら誰だって失敗する。
失敗を繰り返しながら、少しずつ成長していくもの。

頭では分かっていました。

けれど、私にとって「失敗すること」への恐怖は想像以上に大きく、少しずつ働く自信を削っていくことになります。

ちなみに、会社に戻ってから遅刻の件は上司に報告しましたが、社長には内緒にしてもらい、何とか大事には至りませんでした。

そんな自分の不安や自信のなさとは裏腹に、ここから仕事の成績はぐんぐんと伸びていくことになります。

テレアポでの新規獲得数は、なんと社内1位に。

周囲から見れば、順調に成果を出している新人だったかもしれません。

でも、私の中ではいつも不安が消えませんでした。

「次はいつ、何を失敗するんだろう」

そんな恐怖を抱えながら、電話をかけることへの苦手意識と、営業先まで無事にたどり着けるのかという不安。

その2つと、ずっと戦っていました。

仕事で成果を出すことと、
自分に自信を持つことは、必ずしも同じではない。

当時の私は、そんなことを身をもって感じていたのかもしれません。

そして、この後、私の社会人生活を大きく変える、また別の出来事が起こります。

次回は、その出来事をきっかけに、
ついに会社へ行けなくなってしまった
お話をしたいと思います。