DXの目的は、人件費削減ではありません

「人生に余白を」
丸豊産業の上森です。滋賀県を中心に活動しております。

「AIやDXを導入したら、人件費が減らせますよね？」
ご相談の中で、こう聞かれることがあります。

はっきり言います。
DXの目的は、人件費削減ではありません。

先日、AI実践型DX推進講座を受講いただいた前出産業様に、社長と受講社員の木村様にお話を伺いました。
そこで出てきた言葉が、まさにこの問いへの答えでした。

前出産業様は製造業で、以前は1台のパソコンでExcelを共有し、約20名の作業者が順番に入力する運用をされていました。複雑なマクロもありましたが、作成者はすでに退職済み。データは蓄積されていても、活用できない状態でした。

社長がおっしゃっていたのはこうです。
「現場に近い人がやらないと意味がない。特にそれをやっていかないと生き残れない」
「外注するのはいい。ただ、会社の中に何かを残すことを考えていかないといけない」

今回、AppSheetで現場社員自身が生産データ入力アプリを作り、AIに相談しながら改善を重ねる形に変わりました。人が減ったわけではありません。変わったのは、"データを入力するだけだった時間"が、"自分たちで改善する時間"に変わったことです。

受講された木村様は、もともとITが得意ではなかったそうです。
「データを蓄積することが大事なのはわかる。でも、活用方法が見えていないままやっていた」
そんな木村様が、講座を通じてAIに相談しながら自分でアプリを作れるようになりました。
「システム作りを自分でできるんやな、という感じでした」
「友達に聞くように、自分の言葉で伝えられる」

半年前の自分に言うなら？という問いへの答えも印象的でした。
「早く仕事せえ、ですね」

AIやDXは、人を減らすための道具ではありません。
今まで手間がかかっていた作業から人を解放して、その人にしかできない改善や判断に、時間を使えるようにするための道具です。

「うちも、まずは小さいところから」と思われた方へ。
社長ご自身も、こう話されていました。
「そんなに大きなことをやろうとせず、小さいところから始めたらいい」

現状のどこに時間が奪われているか、一緒に整理するのが私の診断です。
初回相談は無料です。気になる方は下記フォームからお気軽にご相談ください。
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