無料なのに、ここまで学べる。UBM山梨支部会で改めて感じたこと

11月8日、UBMの山梨支部会の運営として参加してきました。

私は現在、山梨支部の副支部長をしています。

運営という立場ではありますが、正直なところ、私自身は、だれよりもこの環境で貪欲に学んで成長してます（笑）

そして、支部会に参加するたびに、必ず何かしらの気づきがあります。
それを明日からの行動に落とし込みます。

人が集まり、学びたくなる「場」をつくる力

支部会に運営するたびに感じるのが、山梨支部長の東條さんの「場をつくる力」のすごさです。

参加者が話しやすい空気をつくり、自然と発言や交流が生まれる。

ただ人を集めるだけではなく、参加した人が何かを持ち帰れる場になっているんですよね。

そして、いつも思うのですが、

無料で、ここまで濃い学びが得られる場所って、ほかにどれくらいあるんだろう？

しかも、何かを売り込まれるわけでもありません。

押し売りのセールスもない。

それでも、参加するたびに「来てよかった」「また参加したい」と思える。

これって、実はものすごいことだと思います。

私自身もサービスを提供する立場なので、どうすれば人が集まり、信頼してもらい、また来たいと思ってもらえるのかを日々考えています。

だからこそ、東條さんがつくる場から学べることは、本当に多いです。

朝活勉強会を担当しました

今回の支部会では、朝活勉強会を担当させていただきました。

テーマは、

「購入理由の言語化」

普段、私たちは何かの商品やサービスを購入するとき、いろいろなことを考えて選んでいます。

でも、その理由を一つひとつ言葉にする機会は、意外と少ないのではないでしょうか。

例えば、

• なぜ、その商品に興味を持ったのか？

• なぜ、ほかではなくその人から購入したのか？

• 購入前にどんな不安があったのか？

• 何がきっかけで、その不安が解消されたのか？

• 最後に購入を決めた理由は何だったのか？

こうした購入までのプロセスを振り返ってみる。

そして、その理由を自分が提供しているサービスにも落とし込んでみる。

そんなことをお伝えしたいと思い、今回のテーマにしました。

私がUBMに入会した理由を振り返ってみた

例えば、私自身がUBMに入会した理由。

改めて振り返ってみると、いくつもの理由がありました。

まず、周りに入会している人がいたこと。

実際に入っている人を知っているというのは、それだけで安心材料になります。

そして、入会前から年間スケジュールが見えていたこと。

どんな活動があって、どんな学びが得られるのか。

入会後のイメージができたことも大きかったと思います。

さらに、北原さんのYouTube。

気分が乗ったときだけ更新するのではなく、毎日きちんと発信されている。

その継続する姿勢から、信頼できると感じました。

ほかにも、料金が明瞭だったこと。

ホームページやSNSには成果報告がたくさん掲載されていて、実際に活動している方も多いとわかったこと。

こうして振り返ると、私が入会を決めた背景には、たくさんの安心材料があったんですよね。

決して、何となく入会したわけではなかったんです。

自分が買う側になるとわかるのに、売る側になると見えなくなる

ここが、今回一番伝えたかったことです。

私たちは何かを購入するとき、知らず知らずのうちに、たくさんの情報を確認しています。

実績を見たり、口コミを調べたり、発信を読んだり。

料金やサービス内容を確認して、不安を一つずつ解消している。

ところが、いざ自分がサービスを提供する側になると、こうした視点が抜けてしまうことがあります。

自分のサービスの良さを伝えようとするあまり、

「お客様は何を知りたくて、何が不安で、どうなったら安心して申し込めるのか？」

という視点が見えなくなってしまう。

でも、自分自身も誰かの商品やサービスを購入するときには、同じことをしているんですよね。

だからこそ、自分の購入体験を振り返ることには意味があると思っています。

例えば、私がUBMに入会した理由を、自分のサービスに置き換えるなら、

• サービスの内容や流れが、申し込む前からわかるようになっているか？

• 実際のお客様の声や成果が見えるようになっているか？

• 日々の行動・発信から、信頼してもらえる状態をつくれているか？

• お客様が抱える不安を、申し込む前に解消できているか？

こうしたことを、一つひとつ見直すことができます。

特別なマーケティングの知識がなくても、自分自身の購入体験の中に、たくさんのヒントが隠れているんですよね。

学ぶだけで終わらせない

今回、朝活勉強会を担当させていただき、私自身も改めて考える機会になりました。

人に伝えるためには、自分自身が理解していないといけません。

そして、伝えようとすることで、自分の考えも整理されます。

運営に携わることも、勉強会を担当することも、私にとっては大切な学びの機会です。

支部会には、さまざまな立場の方が参加されています。

その方々のお話を聞くことで、自分一人では気づけなかった視点を得られることもあります。

学びの場は、ただ参加するだけでなく、自分から関わることで、さらに得られるものが大きくなる。

そんなことも感じています。

そして、こうした場が当たり前のように存在していること自体、決して当たり前ではないと思います。

参加者が安心して話せて、学べて、また来たいと思える。

そんな環境をつくってくださっているUBMと運営、参加してくださる方には、本当に感謝しています。

私も運営の一人として、参加される方にとって価値のある場づくりに貢献していきたいです。

そして同時に、私自身も貪欲に学び、行動し、成長していきたいと思います。

今回もありがとうございました！

支部会は全国で行っています。
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