「伝わらない」の正体は「曖昧さ」だった——指示の具体化でズレをなくす方法

※本記事は第3章「曖昧さをなくす」の補足内容です。
※2025年2月の記事をマガジン用に書き直しています。

前記事では、「曖昧なまま進めること」がズレや炎上の原因になることを説明しました。

本記事では、その曖昧さをなくすための具体的な方法として、
「どう伝えればズレがなくなるのか」＝指示の具体化を解説します。

おはようございます、生成AI活用の経験値をコツコツ稼いでいる村田です。

幅広い活用と深い理解を目指して、文章だけでなく、画像、動画、音楽などの幅を広げつつ、プロンプトの改善などの深堀りも追及中です。
今回は、プロンプトの改善での気づきをお話しできればと思います。

あれやっといて

おそらく、あなたも一度は言ったことがあるはずです。
「あれ、やっておいてもらえますか？」

10年も一緒に仕事をしていると
「あれをやっておいて」
だけで伝わりまします。

さらには表情や口調から、
「今週中にやれればいい」のか、
「今すぐやらないといけない」のかも
推測できたりします。

それは長い間その人とのやり取りを重ねて、聞かなくても直感的に判断できるレベルまで昇華されたからです。

しかし、昨今は転職が当たり前になり、会社内での組織変更や人事異動もあって、ずっと同じ人と一緒に仕事をするケースも少なくなりました。

また、多種多様な背景・考え方になり、より具体的で明確に説明することが必要になりました。そして、それは生成AIのプロンプトにも通じます。

「プロンプト」に惑わされるな、やることは同じ！

なぜ指示は曖昧になるのでしょうか？
多くの場合、指示が曖昧になる理由は、持っている前提が異なるからです。

つまり、 自分の中では当たり前のことでも、相手にとっては当たり前じゃないからです。

その結果、
自分：具体的に伝えているつもり
相手：何を求められているか曖昧
というズレが生まれます。

そしてこのズレが、
そのまま成果物のズレになります。

では、どうすれば具体化できるのか？