リーダーが想いや考えを言葉にすることの大切さ

NegiPANです。
今日は「自分の想いや考えを、しっかりと言葉にすることの大切さ」を感じた件について書いてみます。

マネジメント層の方や、自分の考えを言葉にして伝えることが苦手な方の参考になれば幸いです。

もしあなたのチームで、
・メンバーからの報連相が減った
・忙しくてメンバーと雑談する機会も少なくなっている
・他のリーダーなど、自分以外に相談しているのを見掛ける
こんなことがおきはじめたら、要注意と言えます。
（実際私もこんなことが起きはじめて、危機感を覚えたことがあります。。）

あなたも、「この人に相談しても・・・」と気持ちが離れて上司への報告や相談を後回しにしてしまった経験、ありませんか？
同じような思いを、あなたに対してメンバーが抱いてしまっている可能性があります。

◆メンバーと同じ方向に向かって進めていますか？

あなたのチームは、あなたとメンバーが同じ方向に向かって進めていますか？

・自分では熱い想いを持って伝えていたつもりでも、周りに上手く伝わっていなかった
・色々考えていても、全て自分の頭の中で完結してしまい、言葉にしないことで「何を考えているか分からない」と思われていた

このような状態になっているかどうかは、しっかりメンバーと個別に話す時間を取ったり、丁寧なコミュニケーションを意識していないと、気付けないかもしれません。

「同じ方向を見て進んでいたと思っていたのに、全く別の方向を見ていた」

なんてことも十分あり得ます。
そこに気付かぬまま時間が過ぎていくと、メンバーとの間に「簡単には埋まらない溝」ができてしまうのです。

＜何を考えているか分からない＝信頼関係が築けていない状態＞
とも言えるのではないかと思います。

特に、伝える側のリーダーは「きちんと伝えたつもり」になっていたり、「しっかりと信頼関係が築けている」と誤解しがちです。

なにかをメンバーに対して説明したり伝えた際、質問がなかったときに「質問がないということは、きちんと伝わっていたはず」と過信し過ぎないことも大切かもしれません。
気軽に「どのように考えていますか？」「それってどういうことでしょう？」と直接聞けるような関係性が築けていれば、ベストです。
・・・が、当然そうでない可能性も、考慮しておく必要があると言えます。

◆思いや考え方、伝え方のポイント

大切なことをメンバーに伝えるときは、
・時間を取って受け手側のことを考えながら丁寧に説明
・しっかりと自分の考えや意図が相手に伝わっているか確認
上記2点を意識するクセをつけましょう。

全てを理解している自分の視点から伝えてしまうと、メンバー側では理解が追い付かない・・・なんてことになりがちです。
情報を受け取る側が理解できるように、「分かりやすい言葉」で「結論がはっきり分かるように」伝えることが需要です。

あなたが話を聞く側の立場の時に、
「長々と話していたけれど、結局なにが言いたかったんだろう・・・？」
こんな風に感じたことはありませんか？

伝えたい想いが先走ってしまい、言葉足らずだったり、反対にあれもこれも詰め込み過ぎて、「結果なにも伝わっていない」なんてことも良くある話です。

また、日々計画の方向性などが微妙に変化していく可能性も少なくありません。
自分の考えを日頃からこまめに伝えて、常にメンバーと共通認識を持つことを意識するのも大切です。

◆本日のまとめ

・メンバーからの報連相が減った
・忙しくてメンバーと雑談する機会も少なくなっている
・他のリーダーなど、自分以外に相談しているのを見掛ける

こんな状況になったら要注意。
しっかり想いが伝わっておらず、メンバーと同じ方向を向けていない可能性アリ。

＜何を考えているか分からない＝信頼関係が築けていない状態＞
とも言える。
信頼関係を築き直せるようなコミュニケーションを心掛けて。

大切なことをメンバーに伝えるときは、
・時間を取って受け手側のことを考えながら丁寧に説明
・しっかりと自分の考えや意図が相手に伝わっているか確認
を意識。

理解できるように、「分かりやすい言葉」で「結論がはっきり分かるように」伝えることが需要！
自分の考えを日頃からこまめに伝えて、常にメンバーと共通認識を持つことを意識するのも大切です。

しつこいくらいに想いを伝えて、メンバーと共通認識を持ち、同じ方向を向いて進めるように意識していきましょう！