【イベントレポート】Notta活用セミナー：CRM連携と現場活用で業務をもっとスムーズに

第1回活用ウェビナー、参加満足度も高評価！

こんにちは！Nottaカスタマーサクセスチームです。
2025年6月18日に開催されたNotta主催の「DX推進担当者のための Notta再活用ウェビナー　──“録るだけ”から “成果を生む”へ」のイベント開催レポートをお届けします。

このウェビナーは、Nottaのリアルな活用法をシェアすることを目的に導入企業様向けに企画しました。モデレーターはNotta COOの田村清人、記念すべき第1回目のゲストには、メディアリンク株式会社のAI推進部 部長・宮田新さんをお迎えしました。
営業・CSの現場でどうNottaを使いこなしているのか？CRM連携はどう工夫しているのか？など、具体的な“現場目線”の話が盛りだくさん個人的にもすごく勉強になりました！

実際のウェビナー動画はこちら！

Part1：商談を劇的に変える！宮田流「Notta×営業×CS活用法」

商談中：リアルタイム文字起こし＆ブックマークの合わせ技

宮田さん率いる営業チームでは、オンラインでの会議が中心で、ZoomとNottaを同時に起動し、メイン画面に投影資料、サブ画面でNottaという「デュアルモニター体制」が基本とのこと。

顧客との重要な発言には、その場でNottaのサブ画面にブックマークを付けておくことで、あとから「どこで話していたっけ？」と迷うことなく、すぐに振り返ることができます。
「お客様の要望や決裁者の名前など、大事な情報を聞き逃さず“目印”をつけておけるのがいいですね。」

✔ 商談後：議事録が“最短5分”で完成

以前は商談1件あたり30分〜1時間かかっていた議事録が、Notta導入後は5〜10分に短縮。

• 要約をベースに軽微な整形だけで完成

• 要約と録画リンクをSlackでチームに即時共有

• 打ち合わせ後フォローアップの時間が大幅に短縮

ブックマーク付きで整理された記録は、社内フォローアップにも抜群に便利とのことでした。
「録画を見直すとき、ブックマークから飛べるのが本当に便利。全部見返さなくて済むから時短になります。」

Part2：CRM連携で“情報資産化”が加速する！

✔ CRM入力が「主観だらけ」だった過去

宮田さんは前職でも「CRMに記録を残す」ことを業務ルールとして徹底していたそうですが、そこには主観が入りすぎる問題があったと振り返ります。
「“この案件はいけそう”とか、自分の感覚がそのままCRMに反映されていたんです。でも、それって記録としては正確性に欠けるんですよね。」

さらにCRM入力に毎日2〜3時間かかり、平日で追いつかないときには休日に作業することもあったそうです。これ、正直すごく共感しました…。

✔ Notta導入後：「データ精度」と「時短」を両立

宮田さんは前職ですでにNottaのユーザーだったことから、メディアリンクへご転職後も入社直後からNotta導入を提案し、正式導入に至ったとのこと。
CRM運用のポイントは以下の通り：

• 商談記録（要約・ブックマーク付き）をそのまま連携機能を使ってCRM Zohoへ転記

• Slack共有された内容が即CRMの入力補助になる　※Part3で詳しく説明

• 動画付き要約で、関係者がすぐに内容を把握できる

「“何をどう伝えるか”じゃなく、“正しい記録をどう残すか”に頭を使えるようになりました。」

Part3：Slack連携で“議事録がチームの共通言語に”

Slack連携は、メディアリンク社の中でも特に活発に活用されているポイントです。

• 商談終了後すぐにSlackにリンクを投稿し、関係者にメンション

• 要約に対してそのままスレッドで議論が進む

• 開発・CS・営業など、部門をまたいだ連携が加速

「30分の情報共有ミーティングを1リンクで代替できる」感覚で、VOC（顧客の声）のリアルタイム活用も進んでいるそうです。

「録画・要約・Slack投稿のセットで回していると、自然と“この商談ってどんな感じだったの？”にすぐ答えられるようになります。CRMに転記するときも、Slack投稿を参照しながらコピペできるのでめちゃくちゃ時短になります。」

Part4：AIリテラシーを上げる“ちょっとしたコツ”

「AIがうまく使えない」という悩みに対して、宮田さんが提示したのが、“マイクロマネジメント思考”！
「AIに対しても、“どうしたらこれが伝わるか？”と考えて具体的に指示する。これだけでアウトプットが激変します。」
たとえば…

• ✕「会議の要約を出して」

• ◎「この会議の要約を1000文字で、営業要素に着目して出して」

こういうちょっとした指示文の差で、AIはぐっと賢くなります。これは本当に目からウロコでした。

参加者の声：実務に直結する内容に満足！

ウェビナー参加者からは、以下のようなポジティブな声が寄せられました。
💬「他社がどのように活用しているのかを知ることができ有意義でした！」
💬「Slack連携を使ったことがなかったので、ぜひ試してみたいと思いました。」
💬「Nottaの新機能や運用方法の話がとても参考になりました。次回もぜひ参加したいです。」

まとめ：CRM・Slack・AIを“味方にできる”時代が来た

今回のセミナーは、「Nottaを使うと業務がラクになる」だけでなく、「業務の質自体が進化する」ことを実感できる内容でした。
✔ CRMとの連携で記録精度と効率を両立
✔ Slackによる共有でチーム連携が円滑に
✔ AIを使いこなす考え方
「記録が仕事の負担になる」のではなく、「記録が成果を生む仕組みになる」。そんな可能性を感じた1時間でした。

📅 第2回セミナーもすでに企画中！
今後のお知らせをお楽しみに！

おまけ
Nottaを初めてご利用される方向けの紹介動画も置いておきます。
https://app.notta.ai/signup