飛行機のシート・クラスの怪
飛行機のシート・クラスには３種類のグレードがあって、ファースト・クラス、ビジネス・クラス、エコノミー・クラスと呼ばれています。ところでみなさん、この呼び方に違和感ありませんか？
私は無性に落ち着かないのです。なぜなら、ファースト は 順位 で、ビジネス は 目的 で、エコノミー は 費用 。どうしてこんなのが一列に並ぶのでしょう？ まったく別のカテゴリーではありませんか。
数学の問題を解くとき「もれなく、だぶりなく」場合分けして考えるのが基本です。そのために「規則正しく、順番に」処理しなければなりません。思いつくままにランダムに処理したら「もれがあったり、だぶりがあったり」してきっと間違えます。
数学の問題を解く場合に限りません。市場調査する際も、問題のありかを探って解決を図る際も「もれなく、だぶりなく、規則正しく、順番に」考えるはずです。業界筋ではこれを指してMECE（ミッシー）と言います。「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」の頭文字をとったものです。今どきのビジネスの常識と言っていいものです。
その考え方に立てば、
◇ 順位 で分けるなら、
→ ファースト・クラス、セカンド・クラス、サード・クラス
◇ 目的 で分けるなら、
→ ハネムーン・クラス、ビジネス・クラス、レジャー・クラス
◇ 費用 で分けるなら、
→ ゴージャス・クラス、リッチ・クラス、エコノミー・クラス
こうなるはずだと私は思うのです。
と言ってはみたものの、「目的」で分けるのはやっぱりどう考えてもおかしいですね。「グレード」と「目的」は全く別物ですから。
実際、ビジネス客じゃない人もビジネス・クラスに乗っていますし、他の席に乗っているビジネス客もいます。というより、飛行機に乗るときに目的なんて申告しませんから、そもそも「ビジネス・クラス」という呼称はアウトではないでしょうか。というわけで、
◇ グレードの 順位 で分けるなら、
→ ファースト・クラス、セカンド・クラス、サード・クラス
◇ かかる 経費 で分けるなら、
→ ゴージャス・クラス、リッチ・クラス、エコノミー・クラス
こうあるべきだと私は思うんですよねぇ。。。他の呼び方も考えてみました。
◇ ＪＡＬなら、 → 松 クラス、竹 クラス、梅 クラス
なんて分け方はどうでしょ？ 和風テイストで鶴のイメージにも合うし、MECE 条件も満たしていてパーフェクトだと思いますが。あるいは、
◇ ＡＮＡなら、 → 富士 クラス、鷹 クラス、なすび クラス
なんてのもいいかも。イメージ・カラーのブルーとのバランスも絶妙ですね。もしくは、
◇ 個人的にしっくりくるのは → 特上 クラス、上 クラス、並 クラス
かなぁ。できれば「上」と言いたいところだけど、懐具合を考えると、まっ「並」でいいかっ。「特上」は自分には関係ないな。。。こんな感じです。エコノミーって、全然「下」じゃないの。まさに「並」ですよね。
なにはともあれ「もれなく、だぶりなく、規則正しく、順番に」考えるのが数学の基本です。すべての場合をきちんと検討するには、ビジネスの場面でもこの姿勢で臨むべきです。思いつくままにランダムに処理したらきっと間違えます。もう一度聞きますが、ファースト、ビジネス、エコノミーって気持ち悪くないですか？
※ ここのところ海外旅行に出かけられないから、出かけられた頃を思い出しながら、出かけられる日に思いを寄せて、書いてみました。
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〜 足袋履いて度々行くから旅 〜
▷ あ北斎 と 芋ンブラン
▷ アジアの古民家ホテル ＋ アジアのコロニアル・ホテル
▷ 飛行機のシート・クラスの怪 ＋ 携帯電話第一声の世界標準
