部下に報告をさせるためには

部下、と一言で言っても様々な性格があり、報告がどの程度上がってくるかは人それぞれですよね。

報告を、逐一全部してくるタイプはどうでしょうか。個人的には評価は高くありません。情報の取捨選択、優先順位付けが苦手で、全部報告すればそれを隠せるだろうという魂胆が見え隠れします。何も報告しないのと同じ、とまでは言いませんが、全部はとにかく聴いてられないです。時間がもったいない。要点を話せと言うとこの手のタイプは、急に荒っぽい報告になります。要約ではなく要点なのですが、どれも大事過ぎて優先順位など付けられません、とでも言いそうなタイプです。

全部自分でやりきってやろう、上司に相談するのは恥ずかしいし、能力の無さを露呈しているように感じられる、そんなタイプは、何しろ報告が遅いですね。数時間、数日悩んでも解決せず、ようやく報告、ということをよく仕出かします。もっと早く教えてくれればもっと時間があったのに、なんて言いたくもなりますが、本人は自分の責任だと思ってやり遂げようとしているので、悪気はありません。でも、速く教えて欲しかった、と思う上司の気持ちもわかります。

部下が報告し過ぎるのも、し過ぎないのも、上司は困るのですが、じゃあどうやればいいでしょう。部下ごとに、こうしてくれああしてくれ、ってカスタマイズして指導しますか？。しかし、それだと部下がどんどん増えた時に、個々の性格なんておぼえてられないことに気が付きます。もっと部下を抽象化して、上司として一般的にどう振る舞うのがいいのでしょうか。

妙案があります。上司が部下に質問をすること、です。