「あなたのサポートはやりません」►女性メンバーから孤立した日

「今後いっさい、
あなたのサポートはやりません。」

転職して1年。

営業サポートの女性メンバー全員から、
突きつけられたこの言葉で、
それまで15年の キャリアで築いた自信は
音を立てて崩れました。

はじめまして。50代管理職の藤井です。

現在は「相談しやすい上司」として多くの
女性メンバーと良好な関係を築いています。

が、過去には職場で完全に孤立したという
苦い経験があります。

当時アパレル業界15年のキャリア。

常に営業成績上位。数々の表彰。

そんな自信が、転職先で木っ端微塵に砕け散った日のことを、恥を忍んでお話しします。

もしかすると、あなたも同じような経験が
あるかもしれません。

または、今まさに、
同じ状況で悩んでいるかもしれません。

ぼくがどうやって「孤立」から「信頼」へと変化できたのか。

その泥臭い実例を、
包み隠さずお伝えしていきます。

社会人としてコミュニケーションの需要性は言うまでもありません。

しかし、サラリーマンのみなさんは実際にどこまで実現していると言えるでしょうか。

◆転職先で過信した「自分のやり方」

一緒に働く女性メンバーとの、
コミュニケーションの重要性を
叩きつけられることになる
「きっかけ」から話します。

30代後半、自分の実力を試したくて転職を
決意しました。

社員5,000人の業界大手から、
300人 の中堅企業へ。

「今度は会社の看板ではなく、
自分の実力で勝負だ」

前職では営業成績常に上位。
表彰の常連で、自分のやり方に絶対の自信を持っていました。

でも今思えば、大企業の分業体制と、
確立されたサポート体制があったからこそ、ぼくは営業に集中できていたのです。

それに全く気づかないまま、転職先でも
「自分のやり方に間違いはない」と、
何の疑いもなく同じ手法を続けました。

売上アップに直結することが最優。
クライアント訪問がすべて。

社内コミュニケーション？
そんなの時間の無駄。

◆効率重視が招いた「一方的コミュニケーション」

転職先では、営業サポートとして、
3名の女性メンバーがいました。

でもぼくは、彼女たちと、
まともにコミュニケーションを
取ろうとしませんでした。

基本的な一日：
● 朝一番でクライアント訪問へ出発
● 必要な指示はメールで送信
● 帰社後の会話は状況報告のみ
● 翌日のクライアント訪問の準備

社内にいる時間は最小限。
女性メンバーとの会話は業務連絡のみ。

効率重視で一方的。

メンバーからすれば「あとはやっておいて」状態です。

実際に送っていたメールの例

件名：○○社資料修正の件
○○社から資料の修正依頼がきています。
明日の15時までに対応をお願いします。
詳細は添付資料を確認してください。

 たった３行。

相手の都合も確認せず、理由も詳しく説明せず、感謝の言葉もない。

ときには手書きのメモを机に置いて出かけることも。

「○○の件、急ぎで対応お願いします」

今思えば、これで協力してもらえると思っていた自分が恐ろしい。

あなたも、心当たりがありませんか？

◆営業成績は上がったが...

転職したての時によくある、
需要の追い風もあり、営業成績は、みるみる上がっていきました。

チーム全体の売上も好調。

「やっぱり自分のやり方は正しい」
そう確信を深めていました。

反面、女性メンバーの表情は、
日に日に固くなっていきます。

朝の挨拶への返事も、
だんだん素っ気なくなる。

ぼくが席に戻ってくると、なぜか会話が止まる。それでもぼくは気づきませんでした。

いえ、気づこうとしませんでした。

◆決定的な対立

転職して半年が経った頃、
ついに女性メンバーから声が上がりました。

「協力して、連携してこそ、
チームが上手く回るのではないでしょうか」

営業サポートのリーダー格の女性が、
勇気を出して伝えてくれたのです。

ごもっともな意見でした。

内心では「いつか言われるだろう」と、
うすうす感じていた気がします。

それでも、ぼくは反発します。

「その時間があるなら、クライアントに
出向いた方がよっぽど売上に繋がる。
その必要はありません。」

彼女の表情が一瞬で変わったのを、
今でもはっきりと覚えています。

失望と、諦めと、
そして静かな怒りが混じった表情を。

まるでなっていない、だめなヤツだと、
あの時の自分に言ってやりたい。

サポートの女性たちが、自分のために、
社内の伝票処理や、資料作成を、
やってくれていることは分かっていました。

でも、社内でのコミュニケーションの
重要性は後回し。

それよりも、売上アップという、
目に見える結果にばかり、
こだわっていたのです。

◆衝撃の宣告「サポートはやりません」

転職して1年が経とうとしていた時。

ぼくがいつものように外出から戻ると、
営業サポートの女性3名が、
デスクの前で待っていまし た。

「何だろう？」と思った次の瞬間。

「今後いっさい、
あなたのサポートはやりません」

リーダー格の女性が、
きっぱりと言い切りました。

他の2名も、無言でうなずいています。

「え？」 私は状況が理解できませんでした。

「ここまで極端なことは言われないだろう」 そうやって、たかをくくっていたのです。

でも彼女たちの表情は本気でした。
もうぼくに協力する気は、一切ないのだと。

その瞬間、オフィス全体が、
静まり返りました。
他チームの人たちも、何が起きているのか
察したようでした。

完全に孤立です……。

◆孤立した日々の始まり

その翌日から、
ぼくの過酷な日々が始まりました。

朝、オフィスに入ると会話が止まる。
挨拶をしても、最低限の返事しか、
返ってこない。 昼食は当然一人。

質問があっても、誰も答えてくれない。

15年間、迷いなく働いてきたぼくにとって、この「無音の拒絶」は、想像以上に
堪えました。

まずは上層部との面談です。

「今の孤立した状態で続けるか、女性たちとコミュニケーションを取るか、
自分でよく考えること」

当然の指摘でした。

それでもまだ、
プライドが邪魔をして受け入れられません。

「すべて自分でやります」

意地を張って、そう答えました。

◆言葉にならない過酷な日々

外出から戻るのは18時過ぎ。

そこから事務処理が始まります。

「サポートはやらない」と、
言われているので、ぼくに必要な書類には
一切手がついていません。

見積書、提案書、契約書の準備...
すべて一人でやる羽目に。

退社するのは23時過ぎ。
家に着くのは深夜です。

翌朝に処理しようと思っても、
クライアント訪問があれば、
間に合わない伝票もあります。

当然ミスにも繋がります。

そんな生活を3ヶ月続けましたが、
体力的にも精神的にも限界でした。

「なぜ前職では通用していたのか？」 

ぼくが知らな いところで、
多くの人がサポートしてくれていたから。

それに全く気づかずに、「自分のやり方に
間違いはない」と過信していたのです。

あなたも、思い当たることはありませんか？

● 大企業の看板や仕組みに頼っていた部分
● 誰かのサポートを、
      当たり前だと思っていた瞬間
● 「自分一人の力」だと勘違いしていた成果

◆ひとり落ち込む日々

ある休日。

ぼくは一日中、
家のソファに座って考え込んでいました。

「このままではダメだ」
「でも、どうすればいいのか分からない」

妻に心配をかけ、子どもたちにも暗い顔を見せてしまう日々。

仕事でこんなに追い詰められたの は、
初めてでした。

そしてようやく決意します。

「……改心しよう。」

プライドも、これまでのやり方も、
一度すべて捨てよう。

女性メンバーたちの言っていたことは、
すべて受け入れようと。

ここからが、ぼくの
「孤立管理職からの脱却」へ向けた、
行動が始まります。

◆あなたも、同じような経験はありませんか？

この記事を読んでくださっているあなた。

もしかすると、今まさに同じような状況で
悩んでいませんか？

● 女性部下との適切な距離感が分からない
● 効率重視で、コミュニケーションを
     軽視してしまっている
● チーム内で孤立感を感じている
● 「結果さえ出せば」と思っているが、
     うまくいかない

ぼくも、まったくこの通りでしたが、
今は違います。

失敗を乗り越えて築いた信頼関係が、
チーム全体の成果向上につながって います。

同じような状況で悩んでいる方、
一人で抱え込まないでください。

あなたの職場での関係改善に、
ぼくの失敗経験が、
少しでもお役に立てれば幸いです。

少しでも共感いただけたら、スキやコメントで教えてくれると嬉しいです。