#36_AIとできたこと 「難しい」が「笑顔」に変わった！初心者でもAIを活用すればITに関われる！

お疲れさまです！
プラザクリエイトDX推進室のくるみです🌸🌰

#AIとできたこと というお題でどうしてもnoteを書きたかったので、今回はいつもより短めですが私がDX推進室に配属されてからAIとできたことを記事にしたいと思います。

「AI」や「DX」という言葉を聞いたとき、皆さんはどんな情景を思い浮かべるでしょうか。 難しい専門用語、黒い画面に並ぶプログラミングコード、どこか硬くて無機質なシステム……。

DX推進室に所属する私にとっても、社内に向けた発信を始めた当初は「どうすればこの難しそうな技術を、みんなに身近に感じてもらえるだろう？」という壁にぶつかっていました。
どんなに便利で素晴らしいAIツールであっても、現場で働く皆さんに「自分には関係ない遠い世界のもの」と思われてしまっては意味がありません。

難解なITを、みんながクスッと笑えてスーッと理解できる「ワクワクする体験」に変えたい。 そんな思いから始まった私の試行錯誤を支えてくれたのは、他ならぬAI自身でした。

①AIに「AIの説明書」を書いてもらったら、親しみやすさバツグンだった

AIの活用法やセキュリティの注意点を社内に周知するための勉強会や動画を作っていたとき、私はAI（Gemini）にこんな質問を投げかけてみました。

「専門知識がない人にもAIの性質を一言で伝えるには、どう例えたら一番分かりやすいかな？」

するとAIから返ってきたのは、思わず膝を打つような絶妙な例え話でした。

『AIとは、例えるなら「世界中の知識を頭に詰め込んだ、超物知りな新人スタッフ」です。仕事のスピードは誰よりも早いけれど、まだお店のルールを知りません。』

このフレーズを見た瞬間、「これだ！」と感動しました。
「人工知能」や「生成モデル」といった難しい言葉を使うよりも、「ちょっとお茶目な新人スタッフ」と例えることで、AIが持つ凄さと、注意すべき弱点（時々知ったかぶりをして嘘をつく、情報を外に喋ってしまうリスクがあるなど）が、誰にでも直感的にイメージできるようになったのです。

そこからAIとの「共同制作」が始まりました。動画のナレーション台本を作成する際も、AIに「耳で聴いてリズム感がよく、優しく語りかけるトーンにして」と頼み、一拍置く場所や柔らかい言い回しを一緒に練り上げました。硬いマニュアルが、まるで物語を聴いているかのような温かいコンテンツに生まれ変わった瞬間でした。

②【実践】思わず見たくなる！AIと生み出したワクワク表現

AIという存在が「親しみやすい新人スタッフ」になってから、私たちのクリエイティブな表現は一気に広がっていきました。

1.思わずクリックしたくなる「アイキャッチ＆言葉」の企画

社内SNSやお知らせで記事を届けるとき、一番大切なのは「最初の数秒で興味を持ってもらうこと」です。そこで、AIに「どんなタイトルや画像なら、忙しいスタッフの手が止まるかな？」とアイデア出しの壁打ちを行いました。硬いお知らせになりがちなテーマも、AIと一緒に言葉をかみ砕くことで、「自分ごと」として読んでもらえるキャッチコピーや親しみやすい画像イメージを生み出すことができるようになりました。

2.つまずきやすい難解な機能も、画面スクショでAIと解決！

また、AppSheetでアプリを作るときに多く人がつまずきやすいのが、「仮想列（Virtual Column）」などの難解な機能や概念です。

右も左も分からなかった初心者の私は当然ここで大きな壁にぶつかりましたが、ひとつひとつの疑問点をGeminiに根気強く質問していきました。時には実際の作業画面のスクリーンショットを見てもらい、「ここはどう設定すればいい？」と具体的に相談しながら、分からない部分をひとつずつ解き明かしていったのです。

初心者の私がここまでアプリ開発を進められたのは、間違いなくGeminiが隣で教えてくれたおかげです。 時にはAIが間違った回答を出して困惑したことも多々ありましたが（笑）、自分ひとりの力だけだったら、途中で諦めていたと思います。

おわりに：AIはチームの会話を弾ませる「ワクワクのきっかけ」

AIを使い始めた頃の私は、「業務を効率化するためのツール」としてAIを見ていました。 しかし、一緒に言葉を練り、ビジュアルを描き、社内に笑顔を届ける経験を重ねる中で、私にとってのAIは「チームのコミュニケーションを円滑にしてくれるクリエイティブな相棒」へと変わっていきました。

テクノロジーの本当の価値は、ただ作業を速くすることだけではありません。 難しいものを分かりやすく噛み砕き、人と人との会話を生み出し、社内に「できた！」「面白い！」というワクワク感を広げていくこと。

AIという優秀でちょっとお茶目な新人スタッフと共に、これからも社内の皆さんが笑顔になれるような「優しくて楽しいDX」を届けていきたいと思います！

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