適性がなくても、仮面を被り続けた10年間
「接客に向いてない」って診断された僕が、飲食の最前線に立ち続けて10年。好きじゃない。得意でもない。でも、やらなきゃいけない。だから僕は、“仮面”を被ることに決めた。
GABやSPI、受けたことがある人も多いと思います。
僕もこれを受験して入社しました！
自己紹介noteってわけではありませんが、この結果や僕のキャリアについて少し書いてみようと思います。
こんにちは！ポケヌシです。
気づけば１週間以上もnoteの投稿をサボってしまいました…
本業が忙しくなり、他にもAIを使ってあれもこれもやりたくなってしまって…笑
ペースは落ちますが、これからもnoteは書いていこうと思っているので、これからもよろしくお願いします！
GABとは
■ GAB（General Aptitude Battery）とは？
総合適性検査の一種で、主に大手企業の新卒採用や中途採用で使われる筆記試験形式の能力テストです。正式名称は「General Aptitude Battery（一般職業適性検査）」。
■ 目的
応募者の「基礎能力」や「論理的思考力」「文章理解力」などを測るために使われます。SPIと似ているが、やや難易度は高め。
■ 検査の内容（代表例）
区分 ｜ 内容の例
言語 ｜ 語彙、文章の意味理解、空欄補充など
非言語 ｜ 四則演算、表・グラフの読み取り、論理計算など
性格検査 ｜ 性格傾向、行動特性など（別途）
■ 特徴・ポイント
• 大手企業（特に金融・コンサル・商社）での採用選考で多く使われる
• 論理的思考や読解力を重視した問題構成
• 時間制限が厳しいので、処理速度も見られている
■ SPIとの違い
項目 ｜GAB ｜ SPI
難易度 ｜やや高い（特に読解が多い） ｜標準的
問題の傾向 ｜論理・文章・資料読解に特化 ｜言語・非言語に広く対応
使用企業 ｜商社・金融・外資系など ｜全業種で広く利用
というわけです。
ちなみに僕はSPIもGABもどちらも受験し、ひょんなことからどちらの結果も手元に持っています。笑
普通は企業が開示することはありませんが、ひょんなことから…
僕は飲食店の経営をしています
僕は統括管理者という立場で飲食店を複数店経営しています。
また、社内の人材育成の担当として幅広い業務に携わっています。
飲食店といえば、避けて通れないのが「接客」です。
そう、接客です。
ではここで、僕の職務適正を見てみましょう。
ひどい！！ひどすぎる！！！
僕の接客適性は、なんと10段階中2です！！！！！
最底の2です！！！！！！！
それでも、しっかり店舗の運営を経験してここまで来れました。笑
（弊社、ちゃんと接客が必要な飲食店です。笑）
実際接客も事務も好きではない
接客の適正が2で、事務の適性が3です。
しかし自分で店舗運営をするとなると、どちらも避けては通れません。
好きではないし、適性がないのもわかっていましたが、いろいろ工夫して乗り越えてきました。
別に苦しかったとかもないです。
考え方を工夫する
僕の場合はこれだけで苦手分野をたくさん克服してきたと思います。
仮面をつけられるか
結局のところ、これに尽きると思っています。
”自分のことをメタ的に認知して、必要な仮面を被る”
自分は接客のプロだと思ってお客様に接するし、クレーム対応をする
自分は事務作業のプロだと思って書類仕事をするし、Excelを覚える
そんなふうにやってきました。
あと、その先をいつも見ていたと思います。
「店長になったら」
「その更に上に進んだら」
自分の裁量権が増えれば増えるほど、やりたくない業務はやらなくて良くなります。
その業務が得意な人を育成したり雇ったりして任せることができるようになります。
僕の会社では、店長に大きな裁量権が与えられます。
利益の追求はもちろん前提ですが、結果さえ出していれば、自由にやらせてもらえます。
新入社員の頃は、そこを見据えてひたすらやってましたね。
そういう意味で、苦手なこともすごくポジティブにやっていました。
苦手なことに立ち向かわなければいけない時
社会人になれば、社会になれば、クソみたいな理不尽を受け入れなければいない時もあります。自分がとことん苦手なことに向き合わなければいけないこともあります。
もちろん逃げてもいいと思います。
皮肉や嫌味ではなく、今はそういう時代ですし選択肢も多いと思います。
一方で、
どうしても逃げられないんだよな、逃げたくないんだよな
って思う時もあるかも。
そういう時は、仮面を被ることです。先を見ることです。
このやり方が合わない方もいると思います。
ただ、合う人もいると思います。
少なくとも僕は、そうやって乗り越えてきました。
入社してから10年…
気づけば、社内でも特に「接客を教えるのが得意な人」になってしまいました…笑
事務作業も一番得意に…（AIもありますしね）
人生、というか人間、何がどうなるのかなんてわからないものです。
あ、でもやっぱり好きではないです。
事務作業とか、僕は飽きちゃうんですよね。笑
GABやSPIはその時点の評価だ
GABやSPIは、あくまでもその時の自分をある一定の尺度で評価した結果にすぎません。
自分がどんな人生を過ごしてきたか
これからどう成長していくか
こんなことまではわかりません。
あくまでも、最大公約数的に傾向を測っただけです。多分。
自分が苦手なこと、適性がないことなんてたくさんあります。
でも、乗り越えられない、習得できないわけじゃないと思うんです。
僕は能力適正において
・問題解決能力
・統率力
この２つが10段階中10点でした。
（リーダーに必要な素養なのでこれは良かった）
一方で、人あたりは4です。平均より少し低い。笑
でも、ありがたいことに今では多くの部下がついてきてくれています。
また、コミュニケーションについてはしっかり学習や実践を通して補うことができていると思っています。
自己分析は大事。そのうえで…
自己分析は大事です。
そしてそこから
「じゃあ自分はどうするか」「苦手な分野をどう補うか」
を考える。
そしてもっと大事なのは
「自分の得意をもっと活かす/伸ばすには」
と考えることだと思っています。
少し話はそれるかもしれませんが、この話に関連して”忘れてはいけない”と思っているスタンスが一つ。
それは
自分のことも、他人のことも「全てわかった気にならない」
ということです。
昨今ではMBTI（正式なものとは違うようですが）がすごく流行っていますよね。
個人的にはこの風潮はあまり好きではないんです。
自分や他人を定義”しすぎる”ことに、僕は違和感を覚えます。
だって、誰だって変われるじゃないですか。
「そんなことわかって楽しんでんだよ」という方、余計なお世話ですみません。笑
おわりに
人間、仮面をつけられれば何にだってなれると思います。
一方で、仮面をつけなくてもいい環境も、大事ですよね。
部下にも仮面をつけさせるなら、適度にガス抜きもさせなきゃなあと思いました。
皆さんは、どんな仮面を被っていますか？
コメントなどでぜひ教えてください！
ではまた、ポケットから🐈⬛
