商談後メールに、決まったことを一つだけ残す

商談のあと、「本日はありがとうございました」とメールを送る。

お礼は伝わります。

ただ、次に何が決まったかまで、相手の記憶に任せていないでしょうか。

一つだけでいいので、合意した仕事を具体的に残します。

提案したことと、決まったことは別

架空の商談です。担当者は、来月の本導入にはまだ賛成していません。

了承したのは、検証用データを使い、貸出から返却まで一件試すことでした。

ここで「来月の導入へ向けて進めます」と書くと、確かめた範囲を越えます。

次にする仕事と、まだ決まっていないこと。ここまで書けば、二つを分けて渡せます。

試す範囲さえ未合意なら、「確認する案です。対象と参加者をご確認ください」と、提案のまま残します。

日時も、聞いただけでは決まっていない

「火曜でどうでしょうか」と送った。

それだけでは、火曜に決定とは書けません。

確かめた仕事と、日時の候補を分けます。窓口の方が参加者を確認中なら、その返事を待っていることも残します。

次のメールへ、一つの仕事を残す

合意した仕事は、何か。
提案や確認待ちは、何か。
誰の返事で、次の予定が決まるか。

この三つを、手元の一案件へ当てはめてみてください。長い議事録でなくてもかまいません。

相手が次に動く一つの仕事と、その条件が読める短い文で十分です。

発言が曖昧なら、表現を弱めるだけで終えず、「この理解で合っていますか」と聞きます。

次の合意は、そこでつなぎます。