【元GSの備忘録 #12】「出向に行きたい」を言い続けた2年目

みなさま、こんにちは。らむてんです🐶

今回は2年目後半について。

この頃の私は、前回の記事でも書いた通り
人生で一番仕事が楽しかった時期でした。

できることが増えて、後輩もできて、少しずつ自信もついてきた頃。
そんな2年目の目標が2つありました。

「出向に行くこと」
「大きな空港で働くこと」

もともと都市空港で働きたくて会社を選んでいたので、
自分に少しずつ自信が持てるようになったからこそ、
目指せるようになった目標だったと思います。

今回はその1つ目。

初めての出向先、岡山空港（OKJ）での話を書いていきます。

※出向とは、簡単にいうとヘルプ勤務です。
1泊2日ではなく、一定期間その空港で勤務を行います。

✈️ 出向に行くことが2年目の目標だった

2年目の私は、仕事にかなり前向きでした。

できることが増えるのが純粋に楽しくて、
もっと経験したい、もっと成長したいと思っていました。

だから面談では、何を聞かれてもこの話をしていました。

「最近どう？」
「○○ができるようになって、△△も任せてもらえるようになりました。××もできるようになるので、出向に行きたいです。」

こんな感じです。笑

正直、結構しつこかったと思います。(^▽^)

ただ理由はあって、
このタイミングは1つ上の代の先輩たちの出向ピークでした。

「今、行けるかもしれない」

そんな気持ちがありました。

✈️ 突然決まったOKJ出向

そのしつこさが功を奏したのか。

8月下旬、上司に別室へ呼ばれました。

当時の私は、
「気づかないうちに何かやらかした……？」
と若干怯えながら向かいました。

すると上司から一言。
「9月15日から、岡山空港へ出向に行っていただきます。」

最初は意味がわかりませんでした。

頭の中は「？？？」状態。

でも少しずつ理解して、
「あ、私、本当に出向行けるんだ」

そう思った瞬間、すごく嬉しかったのを覚えています。

私の中では、出向に行くことは単なる人員補充ではありませんでした。

ある程度業務を任せられる。
所属空港の代表として送り出してもらう。
そんなイメージがあったので、「評価してもらえた」と感じていたんです。

そして嬉しさと同時に、
「この状態で行くわけにはいかない」
とも思いました。

実は8月下旬、やっとGATEのOJTを終えたばかり。

そこからは、とれるGATEは全部取る勢いでした。
経験で場数を踏む。
当時の私には、それしかないと思っていました。

ちなみに出向期間は約2週間。

休みを除けば、実質勤務は10日ほどでした。

✈️ 初日からIRRG、出向ジンクスを通過

そして、いよいよOKJへ。

当日は素敵なラミネートやwelcomeボードで迎えてもらいました。

出勤経路やロッカーなどを案内していただき、その日は終了。

「優しい空港だなあ」
そんな印象でした。

ちなみに当時のOKJは人員不足で、
ITMから既に2名の出向者が来ていました。

しかも同期で今でも交流があります。

そして翌日、勤務初日、OFCへ行くと、何やら少しざわついていました。

嫌な予感はしていました。

……案の定。

IRRG（イレギュラー対応）でした。汗

振替経路も土地勘もわからない。
でも飛行機はまもなく到着する。
訳も分からずGATEへ行きました。

初日から、てんやわんやでした。

幸い、お客さまは落ち着いていて大きな混乱なく終了。

もし交通手段や周辺案内を細かく聞かれていたら、
本当に誰かに頼るしかなかったと思います。

出向には、
「初日か最終日にIRRGへ巻き込まれる」
という謎ジンクスがあるのですが……

しっかり通過しました。笑

✈️ 地方空港だから気づけた接客の面白さ

OKJは便数が少なく、時間の流れが比較的ゆっくりでした。
だからこそ、お客さまと向き合う時間も少し長く取れます。

もちろんこちらから会話を引き延ばすわけではありません。
でも、ちょっとした一言や雑談が生まれやすい環境でした。

後ろに長蛇の列ができることも基本ありません。

ステータスを持つお客さまは、新入りの顔をすぐ覚えます。

私にも声を掛けていただき
「あ、そこも行ったことあるよ」
「おすすめのお店知ってる？」

なんて話しかけてくださる方がいました。

所属空港よりさらに小さい空港だったからこそ、

“グランドスタッフとしてのお客さま目線の接客”
“寄り添うおもてなし”
を改めて考えることができました。

初心に戻れた出向だったと思います。

また、自空港では国際線の委託業務をしていた関係で、
ちょうど同じ航空会社便も担当できたりして、業務面でも新鮮でした。

✈️ たった10日間で得たもの

10日間、本当にあっという間でした。

同期とも仲良くなり、
休みが合う日は先輩が姫路城まで連れて行ってくれました。

勤務だけじゃなく、空港の外でもたくさん思い出ができました。

最終日はすぐ来ました。

1失敗もなく、平和に終わり、所属空港へ戻ります。

でも帰る頃には、

初日に見たwelcomeボード。
一緒に働いた同期。
お世話になった先輩方。

想像していた以上に、この空港が好きになっていました。

最後に、同期同い年組の謎写真を載せておきます。笑

2年目前半はGATE業務で成長し、後半は出向という新しい環境を経験しました。

そしてこの後、私にとってもう一つの大きな目標だった、

“都市空港への出向”

が決まります。

次回は、その時の話を書こうと思います。

Have a nice day.🛫