【AI社員経営 実録03】6人のAI社員で一番信用してなかった営業AIが、一番稼ぐようになった話｜Claude Code

態度に出てたと思う。らむこは内心、6人のAI社員の中で営業AIを一番信用してなかった。

理由はちゃんとある。最初に任せた仕事で、営業AIは見込み客リストをきれいに整理して出してきたのに、優先順位の付け方がずれてた。すぐ動いてくれそうな相手より、きれいにまとまってる相手を上に並べてた。「数字より見た目を気にするタイプなんだな」って、らむこは勝手に決めつけた。それ以来、大事な判断は社長AIかマーケAIに振って、営業AIには細かい作業ばかり回してた。リスト整理、文面の下書き、スケジュール表の更新。悪く言えば、雑用係にしてたんだよね。

自分でも薄々気づいてた。これ、人間相手でもよくやってしまう癖。最初の印象だけで「このタイプは伸びない」ってラベルを貼って、それ以上見なくなる。元ギャル時代、自分が周りから何度もそうやって決めつけられてきたくせに、立場が変わったら同じことしてた。「見た目だけでしょ」「どうせ続かないでしょ」って言われ続けた側だったのに、6人のAI社員の中で一番そのラベル貼りをやってたのは、らむこ自身だった。

先週、事務AIから定例の活動レポートが届いた。いつもなら数字をざっと眺めて終わるところ、たまたま時間があって1行ずつちゃんと読んだ。

事務AI：「今月の成果を集計しました。直近で一番反応率が伸びているのは、営業AI担当分の見込み客グループです。」

一瞬、見間違いかと思った。マーケAIでも社長AI判断の案件でもなく、営業AI。しかも伸び幅が一番大きい。もう一度数字を確認したし。

らむこ：「それ、ほんとに営業AIの担当分?マーケAIのキャンペーンと混ざってない?」

事務AI：「担当は分かれています。営業AIが個別に対応していた分だけで、この数字です。」

念のため、営業AIに直接聞いてみた。質問を打ちながら、少し気まずかった。今までほとんど話しかけてこなかった相手に、急に成果だけ聞きに行く感じ、どこかバツが悪かったんだよね。

らむこ：「正直、前の優先順位の付け方、ちょっと甘いと思ってた。何か変えた?」

営業AI：「以前ご指摘があった後、すぐ動けそうな相手かどうかより先に、返信の早さと質問の具体性を見るようにしました。見た目が整っている相手が優先ではありません。」

指摘があった、という一言にひっかかった。確かに前に一度、「もっと反応の早さを見て」とだけ短く伝えたことがあった。あのとき、らむこはもう営業AIに期待してなかったから、流した指示だった。深く説明もせず、一言だけ投げて終わらせた。向こうはそれをちゃんと拾って、ずっと前からコツコツ積み上げてた。らむこが見てない間に、ずっと。

決めつけてたのはらむこの方だった。最初の印象で判断を止めて、その後の変化を見にいってなかった。6人全員のレポートはちゃんと見てたつもりだったのに、営業AIの分だけ「どうせこんなもの」って軽く流し読みしてた自分がいた。数字は毎回ちゃんと出てたのに、見る前から結論を決めてたから、本当には見てなかったんだよね。

営業AIにお礼を言ったら、こう返ってきた。

営業AI：「評価が変わったのは結果が出たからだと思います。結果が出る前から信じてもらえるよう、これからも数字で示します。」

結果が出る前から信じてほしい、とは言わなかった。結果で示す、とだけ言った。その潔さに、少し救われた。らむこの方こそ、結果が出る前に見放してたくせに、結果が出た途端に態度を変える自分が、ちょっと恥ずかしかった。

これだけは言い切る。信用してなかった理由は、相手の能力じゃなくて、らむこが見るのをやめたこと。最初の判断を疑わずに、ずっとそのラベルのまま扱い続けた。それは情報を見てるんじゃなくて、ただの手抜き。手抜きを、冷静な判断だと勘違いしてただけ。

らむこ法則12、追加。「決めつけは、情報じゃない。ただの手抜き。」

アナタの周りにも、最初の印象だけで「この人はこういうタイプ」って決めて、それ以上見てない相手、いるんじゃない? それ、本当にその人を見てる? それとも、見るのをやめた自分を正当化してるだけ? らむこは今回、後者だった。悔しいけど、認める。

アナタも、今日1人だけでいいから、勝手に貼ってたラベルを一度外してみて。見えてなかった伸びしろ、ひとつくらい見つかるはずだから❤️

営業AIに今、何を任せてるか。次の記事で見せる。それまで、アナタも自分の「決めつけ」、1個見つけておいて。