「保険になんで入るの？」と聞いてくれたのは、両親だけでした ― 人と話すのが怖い新人営業が、理由のない商品を売った話
「なんで入るの？」
養老保険に入ってほしい。
そう頼んだ私に、両親はまず、そう聞きました。
郵便局に入って、まだ間もないころです。
私は、自分の数字を埋めるために、自分の親に保険を売ろうとしていました。
今の私は、FP（ファイナンシャルプランナー）の2級を持っています。
その私が、昔、いちばん必要のない保険を、自分の親に加入させました。
✅ 人と話すのが怖いのに、人と関わる仕事をしている方
✅ 「向いていない」と思いながら、数字や評価に追われている方
✅ 気づいたら、自分の時間もお金も、ノルマに注いでしまっているかた
この記事は、そんな方にも読んでほしくて書きました。
📮 人と関わらない仕事のはずでした
郵便局の試験を受けたのは、「人とのかかわりが少ない仕事」がしたかったからです。
人と話すのが、とにかく怖かった。手紙を配る仕事なら、なんとかやっていけると思っていました。
配属されたのは、保険の営業でした。
人と関わりたくなくて選んだ職場で、いちばん人と関わる仕事に就く。
我ながら、見事です。
人と話すのが怖い人間が、知らない家のチャイムを押して、保険の話をする。
飛び込みも、電話でのアポ取りも、数だけはこなしました。
1件も、取れませんでした。
職場で聞かれるのは、何件取れたかだけでした。
数字の足りない者は、皆の前で吊るし上げられました。
月末が近づくと、足りない数字だけ詰められます。
だから、自分で入りました。
自分の保険に、何本も。保険料は、もちろん自分の給料から払います。
それでも、足りませんでした。
🏠 「なんで入るの？」
それで、両親に頼みました。
「なんで入るの？」
そう聞かれて、私は、今の状況をそのまま話しました。
契約が取れないこと。数字が足りないこと。
両親は、少しだけ渋りました。
それから、
「いいよ」
と言いました。
保険料は、私が払いました。
1件も取れなかった新人の、お客さんは、両親でした。
🧠 一度つぎ込むと、もっとつぎ込んでしまう
今、あのころの自分を振り返ると、一つの坂道が見えます。
自分の保険に入る。それでも足りない。
だから、次は家族に頼む。
たとえば、買った車が、故障ばかりするとします。
人に勧められて買った車なら、「もう買い替えよう」と思えます。
でも、自分で選んで買った車だと、「あと少し直せば」と、修理代を払い続けてしまう。
自分で選んだことほど、やめられない。
1976年、アメリカの心理学者ストウが、これを実験で確かめています。
会社のお金の使い道を、自分で選んだ人と、「前の担当者が選んだ」と聞かされた人。どちらにも「その事業は、うまくいきませんでした」と伝えました。
それでも同じ事業に、さらにお金を出したのは、自分で選んだ人たちのほうでした。
やめれば、それまでの分が無駄になる。
自分が選んだことだから、失敗だと認めたくない。
だから、もう一歩、深く入ってしまう。
自分で自分の保険に入った時点で、私はもう、この坂道の上にいました。
そして両親に頼んだとき、坂道を転がり始めました。
一度つぎ込んだ人は、誰でも、次の一歩を踏み出しやすくなる。そういう坂道があるんです。
📈 全国一位の事業所で
そのあと、少しずつ契約が取れるようになりました。
売れている先輩の話し方を、横で見て覚えました。本も読みました。
「嫌々ながらでも、なすべきことをする」という考え方を支えに、事前準備をして、チャイムを押し続けました。
事業所が全国一位になったころには、かなり契約してもらえるようになっていました。
1件も取れなかった、あの人と話すのが怖い新人が、です。
そこで、上司に目をつけられました。
営業に同行されるようになり、私はうつになって、会社を辞めました。
📝 半分になって、戻ってきました
辞めるとき、両親の保険を解約しました。
戻ってきたのは、払った額の、半分くらいでした。
FPとして言えば、これは仕組みどおりです。
養老保険の保険料は、全部が積み立てに回るわけではありません。
死亡したときの保障や、保険会社の経費にも使われます。
だから、早いうちにやめると、払った額より少なくなります。
両親には、「解約した」と伝えました。
数字のために入れた保険は、数字が要らなくなった日に、半分になって終わりました。
⚖️ 今は、それに名前がついています
会社が、従業員に自社の商品を買わせること。
今は、「自爆営業」と呼ばれています。
そして、この10月から、厚生労働省のパワハラ防止の指針で、自爆営業がパワハラになりうることが、はっきり書かれる予定です。
例として挙げられているのは、たとえば次のようなことです。
✅ 上司の立場を使って、要らない商品を買わせる
✅ 買うのを断った人を、不利に扱う
✅ 届かないノルマを置いて、買わざるを得なくする
あのころの私には、そんな言葉はありませんでした。
自分で入るのも、家族に頼むのも、「自分が売れないから」だと思っていました。
🌱 「なんで入るの？」
職場では、誰も「なんで」とは聞きませんでした。
聞かれるのは、何件かだけでした。
「なんで入るの？」と聞いてくれたのは、両親だけでした。
今の私なら、あのころの自分に、同じことを聞くと思います。
自分のお金で、自分の数字を買い始めたとき。
「なんで入るの？なんの目的で？」
その一言を、自分に聞いてみてください。
答えが「足りないから」しか出てこないなら、
あなたが、もう坂道の上に立っているという合図です。
今、福祉タクシーを始めて、私はまた営業に出ています。
相変わらず、チャイムを押すのは怖いです。
ただ、今度押すのは、数字のためではありません。
「家に引きこもっている人が、本当に行きたい場所に出かけられるように」と、その声を聞くためのチャイムです。
（その話は、こちらに書きました → 【リンク：また、営業が怖い。 https://note.com/royal_cosmos4574/n/n389f386f01ea 】）
💌 最後に
もし、あなたも、ノルマや売上のために、自分で買ったり、身内に頼んだりしたことがあるなら。
よかったら、コメントで教えてください。
誰にも言っていなかったことを、愚痴も置いていってもらえたら、うれしいです。
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📚 参考にした資料
Staw, B. M.（1976）Knee-deep in the big muddy: A study of escalating commitment to a chosen course of action（コミットメントの拡大）：https://en.wikipedia.org/wiki/Escalation_of_commitment
自爆営業もパワハラ 10月から指針で明確化 厚労省（労働新聞）：https://www.rodo.co.jp/column/223185/
自爆営業とパワハラ防止指針（HRMOS 労務ジャーナル）：https://hrmos.co/roumu-journal/self-destructive-sales/
解約返戻金が払込保険料を下回る理由（イオン銀行）：https://www.aeonbank.co.jp/column/insurance/kaiyakuhenreikin/toha/
