事業の価値を最前線でカタチにする。クリエイターとして意識していること

こんにちは。Sansanでクリエイターをしています、若林です。
2024年に新卒で入社し、早くも3年目に突入しようとしています。

この記事はSansan Creators noteリレーの第20弾として執筆しています。 他のクリエイターが書いた記事も、ぜひ読んでみてください。

私の仕事

私は入社当初から、経理AXサービス「Bill One」のブランディングに携わっています。

▼ Bill Oneのサービスサイトはこちら

ここ半年は、タイトルにもあるとおり「事業の価値を最前線でカタチにする」仕事をしています。かみ砕いて言うと、まだ社内でも言語化しきれていないようなサービスの価値を、デザインや言葉で具現化する。それを社会に広げて、Bill Oneのブランドをつくっていく。そんな仕事です。

事業やプロダクトが成長していく中で、伝えたい価値も、開発される機能も、社会や周辺環境と共に少しずつ変わっていきます。だからこそ、「今のBill Oneの強みは何なのか」「どこを一番、伝えるべきなのか」を、問い続ける必要があります。

そうした問いに対して、現時点での答えを言葉やデザインを用いて表現し、カタチにしてみる。その繰り返しを重ねる中で出た表現がブランドアセットになり、ウェブサイトやパンフレットなどのアウトプットへと展開されていきます。事業部内およびブランディング部門のさまざまなメンバーと連携しながら、その最初のカタチをつくる役割を担っています。

具体的には、事業責任者が登壇する際の資料をはじめ、フロントメンバーの社員が営業現場やマーケティング活動で使用する資料、大規模イベントのセッション資料など、Bill Oneの価値や魅力を伝える場面で使われるアウトプットを手がけています。 構成の設計、デザイン、トークスクリプトなど、さまざまな対応を担当しています。

自分の生み出した表現が、そのまま各所で使われ、Bill Oneというプロダクトの印象をつくっていきます。営業資料であれば、何百人ものフロントメンバーが日々使うものになり、セッション資料であれば、大勢の人の目に触れることになる。 その影響範囲の大きさを考えると、毎回自然と背筋が伸びるような緊張感があります。

こうした仕事をする中で、私自身がクリエイターとして意識していることを3つ、書いてみようと思います。

意識していること

1. 事業部の中で起きていることを、できるだけ多くインプットする

前段でも書いたように、こうした仕事は一度つくった表現が、さまざまな場面で繰り返し使われていくことを前提としています。だからこそ、その表現を考える段階で、多くの文脈をインプットしておくことが欠かせません。

• 営業現場で日々どんな会話が交わされているのか

• 顧客からどんな反応や違和感が返ってきているのか

• 開発サイドでどんな判断が行われているのか

こうした情報を、どれだけ把握できているかが、表現の精度にも影響してくるなと日々感じています。

そのため私は、手に入る情報をできるだけ集めるようにしています。 営業に関しては、フロントメンバーとの日常的なコミュニケーションに加え、商談の録画を見返し、実際の言い回しや説明の流れを確認しています。また開発についても、プロダクト開発に詳しい担当者との1on1を通じて、機能や仕様の開発背景まで含めて理解するようにしています。

こうして集めた情報を自分の言葉で整理できていると、「この表現は今の事業フェーズに合っているか」といった判断に対して、より具体的なイメージを持てるようになります。

2. 具現化によって、議論を前に進める

事業の価値を最前線でカタチにする仕事は、社内の中でも、特に意思決定のスピードが速い領域です。事業責任者やVPoP（Vice President of Product）、各組織の部門長などが集まる議論の場に、クリエイターの一人として早い段階から関わり、「ここはどのように伝えるのが良いのか」といった議論を重ねていきます。

そうした場で、私がクリエイターとして意識しているのは、「抽象度が高いことを具現化することによって、議論そのものを前に進める」ことです。

全員が言葉だけでやり取りしていると、認識のズレや曖昧さが、どうしても残ります。 そこで、会話した内容を、その場で図やイラストにしてカタチにしてみる。 「ここは合っている」「ここは違うかもしれない」、そうやって論点が見えてくることで、議論が一気に具体に寄り、次に判断すべきこと、カタチにすることが自然と見えてきます。

その結果、議論が前に進みやすくなるだけでなく、その過程で表現やストーリー自体も少しずつ磨かれていくと感じています。

こうした形で議論を前進させ、同時に表現を磨いていける点は、クリエイターならではの強みが発揮できている瞬間だと思っているので、この業務に限らず日々意識しています。

3.つくって終わりにせず、次につなげる

事業の価値は、一度つくった表現で完成するものではありません。

プロダクトが成長するにつれて、「前はこれが強みだったけど、今は変わっているかもしれない」「この伝え方も、そろそろ変えたほうがいいかもしれない」という場面もあります。

だからこそ、アウトプットを出した後に、実際にどう使われているのか、どんな反応が返ってきているのかを、事業部全体で、できるだけ追うようにしています。 営業現場で、どこが説明しづらそうか。セッション後に、どんな質問が多かったか。そうした反応を拾っていくことで、伝わった部分とまだ詰めきれていない部分が、少しずつ見えてきます。

つくって終わりではなく、その後の反応を糧にして、ブランドや表現を育てていく。 それもまた、事業の価値を最前線でカタチにする仕事の一部です。

まとめ

今回、「事業の価値を最前線でカタチにする」仕事をする中で、私が日々意識していることを書いてみました。

正解が用意されているわけでもなく、スピードも求められる仕事ですが、それでも、多くのメンバーとのやり取りを重ねながら、自分で判断し、生み出したアウトプットが、そのまま事業の伝わり方につながっていくことに、大きなやりがいを感じています。

事業やブランドの成長とリンクして自分自身も成長できる、この環境で、2026年もBill Oneというプロダクトに向き合いながら、最適な伝え方を模索し、最前線でカタチにしていきたいと思います。

Sansanでは、クリエイターを募集しています。ご興味のある方は、ぜひ以下のページをご覧ください。