Sansanの強みを掛け合わせて「立替経費をなくす」。Bill Oneが創る新しい当たり前

会社員の多くが日々当たり前に行っている、経費の立て替えとその精算業務。煩わしさを感じる方も多いのではないでしょうか。

その立替経費をなくす世界を目指すのが、「Bill One経費」です。このサービスは、急成長を遂げてきたインボイス管理サービス「Bill One」の領域を拡大し提供に至っています。

なぜ「立替経費」に焦点を当てたのか、このサービスはどのように立ち上がったのか。そして今後、どんな世界を目指していくのか。「Bill One経費」を担当するExpense Business部の部長、鷹嘴に聞きました。

立替経費そのものをなくす、Bill One経費

ー 改めて「Bill One経費」とはどんなサービスなのかを教えてください。

Bill One経費は、これまでにない経費精算を実現するクラウド経費管理サービスです。

2020年にサービス提供を開始したBill Oneは、請求書受領の課題を解決する機能を中心に展開してきました。2024年5月、ユーザーの課題解決に向けてプロダクトをより強化すべく、Bill One「Model 4」として経費精算・請求書発行への領域拡大を発表しました。この際、経費精算領域の課題を解決するサービスとして生まれたのが「Bill One経費」です。2024年6月から提供を開始しています。

サービスのコンセプトは、「立替経費をなくし、月次決算を加速する」。全社員にBill Oneが提供する法人カード「Bill Oneビジネスカード」を配布し、経費の支払いの際にそのカードを利用してもらうことで企業から立替経費精算をなくしていきます。従来の経費精算サービスは「立替経費精算を効率化」することにフォーカスされている印象ですが、Bill One経費では立替経費そのものをなくすことを目指し、経理業務の根本的な課題や、従業員が会社の経費を立て替えているからこそ起きているペインを解決します。

ー 「立替経費をなくす」というコンセプトは今までにないものですよね。ご自身も、立替経費について課題を持たれていたのでしょうか？

会社のルールとしてやらなくてはいけないことだと思っていたので、正直、課題だと感じたことはありませんでした。ほとんどの人が、面倒だけど会社全体で解決すべき重要な課題とは認識していないのではないでしょうか。

経費精算には実はたくさんの課題が隠れています。例えば会食費の精算。支払時に代金を立て替え、後日精算申請をして領収書を提出するといった一連の作業は思っている以上に面倒です。営業など会食や訪問機会が多い職種の場合、立替払いをせざるを得ない場面も多く、手元の現金が不足したり、クレジットカードの利用上限に達してしまったりと、社員の生活に影響が及ぶこともあります。

こうした立替経費の精算業務は全社員が行っており、かかっている時間を計算したら相当なものになるでしょうし、心理的にもストレスに感じると思います。

当社が行った調査では、ひと月あたりの平均収入約32.2万円のうち、立替金額が月収の約1割に相当することが分かっています。また、これまで立て替えた経費の中で最も高額だった物・サービスを聞いたところ、「海外出張費300万円」（30代／運輸・物流業）、「イベント会場費250万円」（50代／製造業）、「車両代170万円」（20代／製造業）といった回答も見られました。

さらに、立替経費は金銭的な負担だけではなく、業務面での課題もあることが、こちらの調査結果で明らかになっています。会社員の7割以上が立替経費精算に「精算処理が面倒」「領収書の管理が面倒」といった課題を感じていることが分かっています。

一つひとつの時間やストレスは小さいかもしれませんが、経費精算は全社員が関わることであり、会社としては大きな課題です。こうした現状を目にした時、「当社でこの課題を解決できるのでは？」と思うようになりました。

Sansanが持つ強みを掛け合わせ、生まれた「新しい当たり前」

ーBill One経費の提供に至った背景を教えてください。

きっかけは、2023年5月に提供を開始した「Bill Oneビジネスカード」でした。

「Bill Oneビジネスカード」の提供を開始した当初は、クラウドサービス利用料や広告費など比較的金額の大きい決済に利用いただくことを想定していました。しかし実際には、会食や旅費などの従業員の経費で利用されるシーンも多く、利用者からの領収書回収が楽になったというお声もいただくようになりました。

そこで、Bill Oneが目指す「月次決算の加速」を実現するために、経費精算においてBill Oneがどのような価値を提供できるのかを再定義しました。ユーザーとも会話を重ね、従業員と経理担当者それぞれが立替経費に課題を感じていることがわかり、「立替経費そのものをなくせないか」という根底に立ち返ることになりました。

検討を進める中で、シンプルにBill Oneビジネスカードを全社員に配布できればその世界が実現できるのではと考えました。これまで法人カードは、セキュリティーの観点などから一部社員の利用にとどまっているケースが多かったんです。一方、Bill Oneビジネスカードでは、全社員が安全に法人カードを利用できます。当社が長年磨き続けているデータ化の精度やスピードを生かし、不正利用対策はもちろん、カード決済に伴って必ず発生する経理業務の負担を解消できます。

言うならば、法人カードがもつ従来の機能に当社の強みを掛け合わせることで、経費精算における「新しい当たり前」を提供できると感じたのです。そうした背景で、Bill One経費の提供を開始しました。

ー実際にサービス提供を開始して約4カ月。ユーザーの反応はいかがですか？

ありがたいことに、想定以上に良い反応をいただいています。サービスをリリースする前、当社の経理担当者に構想を話したところ、「これが実現できたら本当に素晴らしいと思います」というコメントをもらっていたこともあり、ペインの深さとソリューションの価値については、的を射ていそうだと感じていました。実際にリリースしてみると「これまでは立替経費をなくす発想がなかった。ありがたい」「画期的なサービス」という声や、驚きに近い反応をもらうことも多く、想像していた以上の手応えを感じています。

思い返すと、ここに至るまでに大変なことも多くありました。先立って提供を開始した「Bill Oneビジネスカード」は、当社初のフィンテック事業だったので、単純に知らないことが多かったり、それによってパートナー探しや交渉に難航したり、新しい組織・オペレーションを構築したり…。

そうした経験を経てユーザーにサービスを届け、喜びの声をいただけるようになったことはサービスを提供する立場として本当にうれしいです。走り出した頃は数名だったプロジェクトも、今ではスタートアップ企業ほどの規模まで仲間が増えました。これまで長い間当たり前なことと認識されていた立替経費精算に向き合い、プロジェクトメンバーが一丸となって「立替経費をなくす」世界を実現していきたいです。

「昔、立替経費というものがあってね…」と言える未来を創りたい

ー苦労もあった中で、進み続ける原動力になっているものは何でしたか？

困っている人がいて、そこには本人ですら気づいていない課題もあって、それを解決するものを提供できる。これほど面白くて、うれしさを感じることはないです。仕事は誰かのためになる社会貢献であるとも思っているので、「今よりももっと便利にできるのではないか？」と思うことが一つの原動力ですね。

そして、新規事業は想定通りの成果が出ないことの方が多いですから、つまづいてもうまくいくようにやれることを検討し、挑戦を続けるというスタンスが当社に根付いていることも、要因かもしれませんね。

ー最後に、今後Bill One経費で実現していきたい世界を教えてください。

立替経費をなくす。これに尽きます。今後もさまざまな機能を拡充させていきます。

人手不足が深刻化していく中で、貴重な人の手は「その人にしかできない業務」に充ててもらいたいですよね。立替経費精算はまさに「従業員がやる必要のない面倒な業務」だと考えています。

立替経費をなくし、価値を生み出すことにより多くの時間を使っていただきたい。数年後には「昔、立替経費というものがあってね…」と言えるような世界を実現していきたいですね。

▼Bill One経費のプロダクトサイトはこちら

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