ネジ屋の三代目が挑んだ、“理念なき現場”からの17年改革── しごと百景

「うちに、理念なんて似合わへんよ」

大阪の地場産業を支える老舗のネジ問屋・隅田鋲螺（すみだびょうら）では、そんな言葉が笑い話のように交わされていた時代があった。

挨拶も、助け合いもない。
誰もが“自分の仕事”だけを黙ってこなして帰っていく——それが当たり前だった。

今、本社にはまったく違う風景が広がっている。
声をかけ合い、自然に手を貸し、笑いが交わされる職場。

その変化の中心にいたのが、当時30代の三代目・隅田貴昭だった。

倉庫の片隅で、汗を流しながら思った。
「このままでええんか」

心の奥で膨らみ続けたその違和感は、ノートに書かれ、“理念”として言葉になった。

掲げるだけでは、理念は文化にならない。

書き留めた問いは、ゆっくりと形を変えながら、
職場の空気を変え、働く人の背中を支える言葉になっていった。

第1章｜倉庫の床から始まった、違和感のメモ

「どんだけ汚い会社やねんって、思いましたよ。最初は、そればっかりでした」

25歳で隅田鋲螺に入社した隅田貴昭が、本社倉庫に立ったときの率直な言葉だ。目の前に広がっていたのは、驚くほど静かな風景だった。

社員は挨拶もなく、腰を痛めながら地べたに座って作業をし、道具は無造作に積まれていた。助けを求める声も、差し伸べる手もない。誰もが自分の作業だけをこなし、無言で帰っていく。

「なんなんや、この会社は」

違和感というより、苛立ちに近かった。
この状況を、誰も“おかしい”と思わず、ただ黙って受け入れている。
そして何より——これを見て見ぬふりしてきた父にも、怒りが湧いた。

二代目社長の父・彰三は、販路を広げ、社員を増やし、業績を伸ばしてきた。数字で見れば、確かに立派な経営者だった。だがその裏で、職場からは温度が消えていた。

「余計なことはするな」「自分のことだけやって帰れ」——そんな空気が当たり前になり、会話は減り、関心は薄れ、誇りすら見えなかった。若手は根づかず、改善の声はどこにも届かない。ただ“こなす”日々が積み重なっていく。

当時、企業理念はなかった。共通の価値観も、語られる目的もなく、「やるべきこと」だけが黙々と続いていた。

隅田は、物心がついた頃から「お前が継ぐんやで」と言われて育った。

大学卒業後、「3年だけ外の世界を見てこい」という父の言葉に従い、大手飲料メーカーに就職。営業職として成果を上げたのち、約束どおり3年目の終わりに家業へ戻った。

自分で選んだというよりは、最初から敷かれていたレールを歩いてきた。
だからこそ、強く思った。

いつかこの会社を継ぐ誰かには、自分のように“決められたから”ではなく、
「自分もやってみたい」と思ってもらえる場所にしたいと。

そのためには、まず目の前の現場を、自分の目で見て、手を動かして変えるしかない——。

とはいえ、入社当初に声を上げるには若すぎた。
“次期社長”という肩書きだけがひとり歩きし、社員との距離は埋まらない。

そして何より、その空気をつくってきたのは父だった。

だから隅田は、黙って倉庫に入った。
汗をかき、目で見て、肌で感じたことを、ノートに書き留めていった。

── なぜ、挨拶がない？
── なぜ、助け合わない？
── このままで、誰がこの会社を信じられるのか？

誰にも見せない問いのメモは、“継ぐため”ではなく、“変えるため”の足場だった。

第2章｜想いは届かず、仕組みは動かない——現場の無力感との闘い

倉庫での一年を終え、隅田貴昭は営業職として各地の拠点を半年ごとに渡り歩いた。数字は順調に伸びたが、訪れる現場のどこにも、働く人の顔が見えなかった。

挨拶がない。助け合いもない。
在庫は山積みにされ、ミスが起きても誰の責任か分からない。「誰かがやるだろう」と見て見ぬふりが、当たり前になっていた。

隅田がその違和感を口にしても、誰も耳を傾けなかった。

任期は半年。信頼を築くには短すぎた。ましてや、仕組みを変えるには立場が弱すぎた。

それでも、ノートは閉じなかった。
拾われなかった言葉、飲み込んだ質問、引っかかった矛盾。せめて、紙の上には残しておこうと思った。

本社に戻った隅田が次に任されたのは、経理部門だった。

「経営っちゅうもんはな、まず数字からやで」

当時社長だった父の言葉に従っての配属だった。

そこにもまた、古い体質が根を張っていた。
複写式の伝票、郵送でのやり取り、何重にも重なる手作業。
非効率の塊のようなフローに、社員は疲れ果てていた。

「この非効率のなかで“頑張れ”だけが飛び交ってる。そりゃ、気持ちも持たへんやろなと思いました」

倉庫、営業、経理——見える風景は違っても、根っこは同じ。
組織を覆っていたのは、「変えられないことが前提になった空気」だった。

隅田はこの頃、父とぶつかるようになっていく。

「なんで、こんな働き方が何十年も続いてきたんや」
「なんで、誰も挨拶もせんような職場が“普通”なんや」
「これで、みんなが本当に気持ちよく働けてると思ってるんか？」

父は、短く黙ったあと、ぽつりと返す。

「しゃあないやろ」
「言うたら、辞めてまうで。あいつら」

その言葉が、隅田の中で何かを静かに沈めた。

返された言葉に、反論はしなかった。ただ、心のどこかに火が灯るのを感じていた。

以降、隅田はより仕事にのめり込んでいく。

やがて隅田は専務に就任する。それは飛び級でもなければ抜擢でもない。現場で積み重ねた、小さな信頼の延長だった。

「理念」なんて言葉はまだない。
けれど、何かを変えたいという思いは、確かにそこにあった。

第3章｜理念が言葉になり、会社が動き出す

専務に就任した隅田貴昭は、ノートに綴ってきた違和感と、ついに向き合った。

——この会社は、どんな会社であるべきか。

その問いに言葉を与えるため、企業理念の策定に踏み出した。
それは、現場で見てきた風景、社員の声、自らの迷いを掘り下げる作業でもあった。

「理念を“つくる”というより、“中にあった想いを言葉にした”感覚でした」

言葉になったのは、5つのキーワードだった。

「感謝」「自責」「向上心」「チームプレー」「健康」

倉庫では、挨拶ひとつ交わされなかった。
営業所では、誰も自分ごととして動かなかった。
経理では、みんながどこか疲れ切っていた。

どこにいても、何かが抜け落ちていた。
その空気をどうしたら変えられるのか——
答えは、きっとこの中にある。

理念発表時、社員の反応は冷ややかだった。
「また何か始まったな」——そんな空気が静かに流れていた。

隅田は理解していた。理念は掲げただけでは、誰の心にも届かない。
だからこそ、動いた。

名刺サイズの理念カードを全社員に配り、朝礼では「目を見て“ありがとう”を伝えよう」と語りかけた。
評価制度や面談にも理念の軸を取り入れた。日々、伝え続けた。

「最初はうさんくさくてもいい。伝え続けることでしか、理念は根づかない」

理念を語り続けてしばらくたったある日、経理担当の谷口が静かに言った。

「もう限界なんです。伝票を手書きして郵送して……。無駄が多すぎて、本当にやるべき仕事に時間が使えません」

それは愚痴ではなかった。
理念の言葉を、自分の仕事に照らして考えた“提案”だった。

谷口が展示会で見つけたのは、インボイス管理サービス「Bill One」。
請求書処理を紙と人手に頼らず、一元管理できる仕組みだった。

隅田は迷わず導入を決めた。

「これはトップダウンでやる。でも、“人のため”にやる。理念に照らしても、間違ってないと思えた」

Bill Oneにより、請求書業務の負荷は約4人分から2人前後に削減。税理士対応も即時可能になり、チームには新たな“余白”が生まれた。

隅田が何より価値を感じたのは、「時間が生まれたこと」だった。

谷口は、経理から総務へと業務の比重をシフト。
福利厚生や理念の見直しなど、“人と向き合う仕事”に注力できるようになった。

「作業に追われると、本当にやるべきことに届かない。Bill Oneで、ようやく“仕事”に時間が使えるようになったと思います」

——理念が、現場の行動を変え始めた。

静かな連鎖が、確かに組織のなかに根を張りつつある。
そんなある日、父である先代がぽつりと告げた。

「来年から、お前がやれや」

そのひと言が、ノートに綴られた問いの“次のページ”をめくった。

第4章｜理念が、足元に根づくとき

社長に就任した隅田貴昭には確信があった。
理念を根づかせれば、組織は変わる。

浸透は進んでいたが、まだ「会社の言葉」にすぎなかった。

文化に変える——次はそこだった。

理念を文化に変える。その一歩として、隅田は合宿を開いた。
舞台は、長野・富士見町の森にあるコワーキング施設。
理念の5つの言葉を、現場の行動に引き寄せていく時間だった。

初日のミーティングは、静かだった。
「向上心って、ようわからんですね」
「うちみたいな会社に合うんですかね」
ぽつぽつと漏れる、本音。

夜。火を囲むころには、少しずつ言葉が変わりはじめた。
「同じミスを繰り返さんようになったら、それも成長かもしれんな」

誰も正解を言おうとはしなかった。
でも、自分の言葉で話そうとする空気が、そこにはあった。

隅田は語らなかった。
リーダーの声で理念がかたちになる——その瞬間を、黙って見つめていた。

合宿を終えてから、現場でも変化が見えはじめた。

岩手営業所で、ひとりの社員が声を上げた。
「在庫、ちゃんと管理したいんです」
理由はシンプルだった。
「このままじゃミスも減らないし、みんなが困ると思ったから」

その声をきっかけに、在庫管理システムの導入が決定された。
かつては、ミスが起きても担当が曖昧で、在庫が放置されるのが当たり前だった。
そんな現場で、はじめて仕組みを変える動きが生まれた。

他の拠点でも、小さな変化が積み重なっていく。
営業の若手が、顧客にこう言った。
「ネジ以外でも、困ってることがあれば探してみますよ」

理念が「掲げる旗」から、「歩くための足元」に変わっていくようだった。

2025年、隅田鋲螺製作所はリクルート主催の「Good Actionアワード」で【Cheer up賞】を受賞した。
社員が予算や経営計画にまで関わる、自律分散型の組織体制への転換が評価された。

けれど、隅田にとって何よりの手応えは、社内の会話の中に理念の言葉が自然と使われはじめたことだった。

その変化は、家の中にも少しずつ届いていた。

ある日、中学生の息子がふとこう言った。

「ネジって、そんなおもろいん？」

展示会の様子をSNSで見たらしい。隅田のアカウントをこっそりフォローしていた。

隅田は、ただ笑った。特に何も言わなかった。

家では、社員が手がけた家族向けの社内報を、子どもたちが笑いながら読んでいた。
「この会社、おもろそうやな」——そんな視線が、隅田にとってはなにより嬉しかった。

「継げ」とは言わない。
でも、「そんな会社なら、やってみたい」と思ってもらえる場にしたい。

理念は、社員のためだけではなく、家族や次の世代にも静かに届いていくものだと、そう信じている。

あの倉庫の片隅で綴られた言葉が、いまでは、現場の声と動きに変わっている。

「うちに理念なんて似合わへん」と言われた会社が、
「理念があるから、ここで働きたい」と言われるようになった。

ノートに書いた問いは、まだ終わっていない。
でも、その先に、確かに光は見えている。

▼インボイス管理サービス「Bill One」

▼株式会社隅田鋲螺製作所