【読書記録 -174】『人を惹きつける会社』ハーバード・ビジネス・レビュー 2023年12月号
人を惹きつける会社
ハーバード・ビジネス・レビュー 2023年12月号の特集タイトルは『人を惹きつける会社』だ。
本特集には、パナソニック コネクトの樋口泰行氏へのインタビューをはじめ、社内の人材と仕事をマッチングする「インターナル・タレントマーケットプレイス」、学位ではなくスキルを重視した採用、障害者雇用を競争優位につなげる方法などが収録されている。
どの記事も興味深い。
だけど、読み終えてから改めて特集タイトルを眺めてみると、少し違和感が残った。
これって、本当に「人を惹きつける会社」の話だったのだろうか。
会社を機能させること
たとえば、パナソニック コネクトの樋口氏は、組織文化を変えるためにさまざまな改革を行っている。社長や役員の専用個室をなくし、ドレスコードを廃止した。会議の席次表をつくるような、内向きで非生産的な仕事もなくしていった。
樋口氏が目指したのは、役職や年齢に縛られず、情報が流れ、個人が自律的に動ける組織だ。
ボー・カウギルらの論文では、社内にタレントマーケットプレイスを構築し、人と仕事をより適切にマッチングする方法が紹介されていて、学位という代理指標ではなく実際のスキルを見る採用や、障害者が持つ特性を競争優位につなげる方法も論じられている。
…これらは「組織をどう機能させるか」じゃないか。
人を適切に採用し、適切な場所に配置し、能力を発揮できる環境をつくること。適切に情報を流して、個人が自律的に動けるようにすること。それらはどれも組織を機能させるうえで、とても重要なことだ。
だけど、ここでもう一つ疑問が浮かぶ。
機能的な会社は「魅力的な会社」なのだろうか。
自由そうに見える人
若い人は、社会に出るまでの長い時間を、さまざまなルールの中で過ごしている。
学校には校則があり、就職活動では暗黙のルールで同じようなリクルートスーツを着る。大企業に入れば新人研修を受け、配属されればOJTが始まる。
そうした彼らが町の中小企業に入社すると、ちょっと変わった大人に出会うことになる。
社長だ。
社長は普段はラフな格好だ。
だけど、営業に行くときはパリッとしたスーツに着替える。
オフィスを半分私物化していて、自分の趣味関連のものが壁にディスプレイされている。デスクの上もだ。
思いついたように髭を伸ばし始めたりする。
ミニバンに乗ってたのに、急にスポーツカーに乗り換えたりする。
「あの人、自由そうだな…」
新人君はそう思うだろう。
大人のカッコよさ
社長は決して自由な人じゃない。
むしろ重い制約を背負ってる人だ。
顧客がいて、社員がいて、取引先がいる。
法令や契約条件を守らなければならない。
そして、無尽蔵にお金を使えるわけでもない。…っていうか、常に金が足りなくなる恐怖と戦っている。
その制約の中で、楽しめることをチョイスする。
社長はいつもギリギリを攻めているのだ。
ギリギリを攻めるためには、コースを熟知していなければならない。だから社長は物知りだ。市場のことも、法令のことも、競合のことも、異業種のことも。
ギリギリを攻めるためには、絶妙のタイミングでブレーキを踏まなければならない。だから社長は自社のキャッシュフローを常に見ている。誰も知らないところで。
そのうえで、社長はカッコよく生きている。
そのカッコよさは「Freedom（自由）」からくるものではなく「Autonomy（自律性）」からくるものだろう。
人を惹きつけること
ここまで考えて、もう一度、本特集のタイトルに戻ってみよう。
「人を惹きつける会社」とは何か。
組織文化を変えること。
人材配置の仕組みを整えること。
採用方法を変えること。
社員が能力を発揮できる環境をつくること。
そういった取り組みによって、会社を「より機能的にする」ことはできるだろう。だが「会社を魅力的にする」ってのとはちょっと違う気がする。
魅力とは、発信する側が設計するものではなく、受け取る側が発見するものだ。
自分が大切だと思う制約を頑固なまでに守り続け、その制約の内側ギリギリまで攻め、Autonomy（自律的）に選択し続ける。
それが社長という仕事の醍醐味だ。
Autonomyの伝播
さて、件の新人君は（おそらく）生まれて初めて見るAutonomyに感化されるだろう。
そうすると、彼も徐々に社長の真似をするようになる。
時々脱輪もするだろう。ひょっとするとまあまあなクラッシュを起こすかもしれない。だけど、新人君の制約範囲はさほど大きくないので、会社に与える影響は限定的だ。
そうしているうちに、次の新人君が入ってくる。
もちろん、中小企業には昇進試験などないし、マネージャー用のトレーニングなどもない。だけど、彼は彼なりのAutonomyで次世代新人を教えていくようになる。なぜなら彼自身がそれを「カッコいい」と思うようになったからだ。
制約のあるAutonomyはカッコいい。
その制約が重ければ重いほど。
ギリギリを攻めれば攻めるほど。
それが、人を惹きつける魅力なんじゃないだろうか。
参考リンク
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー 2023年12月号
