同じAIを渡されても、差がついたのは答えを受け取ったあとでした
AIを使いはじめたのに売上が変わらない、という相談をよく受けます。聞き方が悪いのか、使っているAIが合っていないのかと、多くの方は入口の側を直そうとします。
今日は、その前に見てほしい場所の話をします。
同じAIを配った実験で、成績の低かった人は下がっていた
ケニアの起業家を対象に、GPT-4を使ったAIアシスタントを使える人と使えない人をくじ引きで分けた実験があります。2026年に経営学の学術誌に載った研究です。
平均すると、利益が増えたとは言えない結果でした。ところが中身を分けて見ると、もともと成績の低かった起業家はむしろ約10%悪くなっていて、成績の高かった起業家は得をしていた可能性がある、という結果だったそうです。
同じAIを渡されたのに、向きが逆に分かれています。
差がついたのは、質問でも答えでもなかった
研究者たちが注目しているのは差がついた場所で、投げた質問の違いでも、AIが返した助言の違いでもなく、返ってきた助言のうちどれを実行に移すかを選んだところで分かれたように見える、と書いています。
研修講師として人が動く場面を見てきた私には、とても納得のいく話でした。同じ講座を受けても、動く人と止まる人の違いは受けた内容より、受けたあとに何を選ぶかにあります。AIの答えも、受け取ったあとの一手で差がつくのだと思います。
AIに聞く前に「今週やる1つ」を選ぶ場所を作る
では、どうすればいいか。私がやっているのは、AIに聞く前に、返ってきた答えの中から今週やるものを1つだけ選ぶ時間を先に決めておくことです。
聞く前に「この答えのうち、今週やるのは1つだけ」と決めておく
返ってきたら、売上に一番近いものを1つ選んで、残りはメモに回す
選んだ1つは、いつやるかまでその場で予定に入れてしまう
AIは答えをたくさん返してくれます。多いほど良さそうに見えますが、全部をやろうとした瞬間に、どれも終わらなくなります。
使うAIを変えるより、答えを受け取ったあとの選び方を変えるほうが、売上に近い。私はそう考えています。
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