Web面談「黒画面」カメラを切ってる人へ ── エージェントから「何も見えない」とはこういうこと

「すみませんカメラはオフで」
「化粧してないので…」

転職エージェントとの面談で、こう言ってカメラを切ってしまう人が一定数います。

私は元転職エージェントで数千名の支援をし、現在も面談サービスを展開しているため「面談する側」の視点で言わせてもらうと
はっきり言って黒画面は「相談者」にとって損しかありません。

カメラオフで失われるもの

Teams・Zoom・Google Meet などのWeb面談でカメラを切ると、エージェント側はこれを失います。

・表情の動き
・話す時の目線
・声のトーンに乗る微妙なサイン
・身だしなみと姿勢
・話を聞いている時の集中度

「声だけでも内容は分かるでしょ」と思うかもしれません。

ただ、面談の目的は経歴情報の収集だけじゃない。「この人がどういう人か」を立体的に掚んで、合いそうな企業を選ぶ作業です。声だけだと、その立体感がほぼ失われます。

エージェント時代に経験したケース

エージェント時代、Aさんという方と電話で面談したことがありました。当時はWeb面談がまだ一般的じゃなかった時代の話です。

電話越しのAさんは非常に明るく、ロジカルに話す方で、人物面のマッチ感もある。希望にも沿っていたので、顧客折衝を中心とする企業を紹介しました。

面接の対策も電話・メールでやりとりして本番に挑んでもらった結果、お見送り。

理由は「経験は良かったが、目線が泳いでおり、話を聞く際に目を合わせてくれなかった。お客様と対応する上での懸念が残った」。

これは音声だけでは絶対に見抜けません。

もし最初にWeb面談（顔出し）でやっていれば、当時の私も気付けたかもしれない。気付いていれば、面接前にアドバイスできたかもしれないし、そもそも顧客折衝メインじゃない企業を紹介していたかもしれません。

「画面で見抜けないものを、面接の場で初めて企業側に見抜かれる」── これがミスマッチの典型的なルートです。

そして今のカメラオフのWeb面談は、当時の電話面談と本質的に同じです。「Web面談を設定したからOK」ではなく、「画面に顔を出しているかどうか」が分かれ目です。

「自宅を見せたくない」「身だしなみが」への回答

カメラを切る理由として、よく挙がるのはこの2つです。

・自宅の背景を見せたくない
・身だしなみを整える時間がもったいない

どちらも気持ちは分かります。ただ、背景を隠すのは簡単ですし、下はパジャマでも誰も気にしません。
特に、転職エージェントは面談をしたいだけなので、背景に洗濯物が干してあっても気にしませんし化粧してなくても正直問題ないです。
「面接時には」こうしてねとアドバイスしようと思うだけですし、むしろ面談の最後に「面接時にはどうやれば良いですか」と聞けば良いです。

候補者側にも顔を出すメリットがある

ここまでエージェント側の目線で書いてきましたが、候補者側から見ても顔を出して話す意味はあります。

・人柄や癖を「画面で」伝えられる
・求人紹介の質が上がる
・面接前にエージェントから受けるアドバイスの精度が上がる

先述のAさんの例然り、その企業やポジションが合うかどうかは書類からだけでは半分も判定できないんです。
書類からだけで選定できるなら、それこそ今ならAIで良いですよね。
そうじゃなくて、その人の醸し出す人柄全体、話し方やテンポの微妙な違い、クセ、反応の仕方、それらすべてから「人物像」を見抜き合致する企業を紹介するのが「プロ」のエージェントです。
※つまり求人だけ出すエージェントは「3流」であり消滅して良いと思っています。

まとめ ── 電話だけは論外、遠方でもWeb面談でカメラオンに

エージェントとの面談で守ってほしいのは、シンプルです。

・電話だけで済ませない
・遠方や多忙で対面が難しいなら、Web面談を提案して必ずカメラオンで臨む

転職は人生の大きな分岐点です。30分の面談で求人をもらうだけの面談は卒業しましょう。

カメラを切る前に、もう一度考えてみてください。
筆者：高田 祥（Sho Takada）
株式会社セコネ 代表取締役
セキュリティ人材に特化した採用コンサルタント。元セキュリティエンジニア・元IT人材紹介エージェント。
情報処理安全確保支援士 / Security+ / 上級個人情報保護士
著書『キャリア設計論 エンジニアの本音、エージェントが語る転職の真実』

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