
🙊 愚痴ルールの守り方
おはようございます。TETSUです😊
今日は愚痴に対しての『マイルール』をお伝えします。
参考にしていただけると嬉しいです✨
🏁 はじめに:係長としてのスタンス
私は、職員のみんなの前ではこう伝えています。
『俺への愚痴はOKです☝️』
「係長が頑固だ!とか、係長はこうだ!なんて愚痴は、いくら言ってもらっても構わないよ。
ただ、見えないところでほどほどにね(笑)」
でも、
新人さんや経験の浅い職員の愚痴をみんなの前で言うのはダメ。
どうしても思うことがあるなら、自分で相手に伝える努力をしてほしいんです。
「しっかり教えてもいないのに、その人のことを悪く言うのは、
自分たちの仕事の仕方を否定してるのと同じだよ」と。
だから私はこう伝えます。
「ちゃんと自分の言葉で、自分が言われてスッキリする言葉で伝えよう。
それが相手にとっても成長のきっかけになるからね」
🍺 上司への愚痴はまだいい、でも…
正直に言えば、上司への愚痴ならまだ許容範囲だと思っています。
飲み会の席で
「あの上司にはまいったよね〜」
と笑い話にして盛り上がるのは、ある意味ガス抜きです。
でも、新人や経験年数の浅い職員、立場の弱い人に対して
複数人で集まって愚痴を言うのは違う。
聞いている人は先入観を持ち、
本人が気づく前に
「悪い人」
というラベルが貼られてしまいます。
これでは伸びる芽も摘んでしまいます。
📖 アドラー心理学から学んだこと
アドラー心理学には「課題の分離」という考え方があります。
「これは誰の課題か?」と問い、相手を変えようとするのではなく、
自分がどう行動するかに意識を向ける考え方です。
複数人で愚痴を言い合うことは、
相手の課題を勝手に評価して裁く行為でもあります。
これでは本人も私たちも変わらないし、成長のチャンスを失います。
👂 相談を受けるときマイルール
私は、職員の不満や悩みについて相談を受けることがよくあります。
「○○さんの態度がそっけなくてホウレンソウができない」
「あの人の言い方がきついので注意してほしい」
そんな声に対して、私はまずしっかり耳を傾けます。うなずき、共感し、解決のための提案もします。
でも、正直に言うと――その不満を抱いている側にも、何かしら原因があることが多いんです。
そこで私は、
「実はあの人にはこういう考えがあって、あの行動をしているんだよ」
と背景を補足し、相手の立場も伝えることがあります。
ところが、少しでも反対意見や補足をすると、
「係長はあの人の味方なんだ!」
と私に対しての「愚痴」が生まれることもあったんですね。
(正直、こたえました…😅)
その経験以来、相談を受けるときには、最初にこう伝えるようにしています。
「私は解決のための提案はするけど、それを活かすのはあなた自身です」
「必ずしも“気持ちいい返答”はできないかもしれない。私の考えとして受け止めてね」
こう前置きしてから話をするようにしたら、相談の場がより建設的になりやすくなりました。
ただ愚痴を吐き出して終わりではなく、
「じゃあどうするか」
を一緒に考える場に変わっていったんです。
😌 愚痴を力に変える
愚痴を吐き出して気持ちが楽になるのは悪いことではありません。
でも、言い放しにするのではなく、
ちゃんと相手に伝える
相談として活かす
前向きな言葉で締める
ことで、愚痴は「人を遠ざける言葉」から「成長のきっかけ」に変わります。
📜 愚痴ルールを決めよう
最後に、私の愚痴ルールをまとめます。
上司への愚痴は笑い話にしてOK、でもほどほどに
新人や経験の浅い人の愚痴を複数人で言うのはNG
自分の言葉で、自分が言われてスッキリする言葉で伝える
愚痴に惑わされず、自分の目で人を判断する
相談は「行動につなげるもの」にする
愚痴はストレスのもとにも、成長のきっかけにもなります。
次に愚痴を言いたくなったときは、
「じゃあ自分はどう行動しよう?」
と問いかけてみませんか。